¿Puede la IA publicar respuestas automáticamente?

Depende de cómo se lo pidas. Puedes indicarle que redacte una respuesta para que tú la revises, o pedirle que la envíe inmediatamente.

¿Borrará alguna de mis reseñas?

No. La IA solo tiene la capacidad de listar y responder reseñas. No puede borrar ni modificar los comentarios existentes.

¿Funciona en todos los sitios de reseñas?

Funciona en cualquier plataforma que Cloutly soporte. Si Cloutly puede ver la reseña, tu IA también podrá.

¿Puede la IA gestionar clientes enfadados por su cuenta?

La IA puede redactar respuestas para clientes enfadados, pero no tomará ninguna acción a menos que se lo indiques específicamente. Lo mejor es que revises esos borradores tú mismo.

¿Puede la IA cambiar la calificación de estrellas de una reseña?

No. La IA solo puede responder al texto de la reseña. No tiene capacidad para cambiar las calificaciones ni editar la publicación original.

PENDIENTEBORRADORESENVIADOHUMANO

PENDIENTE
BORRADORES
ENVIADO
HUMANO

Cómo responder reseñas sin contestar con tu IA

Conecta Cloutly a tu agente para extraer comentarios de varios sitios a la vez. Desde ahí, podrás gestionar cada respuesta desde una única interfaz de chat.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo usar la IA para responder reseñas?

Tu IA utiliza Cloutly para buscar cualquier comentario que aún no hayas atendido. Luego, redacta o envía las respuestas según tus instrucciones. Verás el desglose del proceso a continuación.

Resultados de las reseñas.

Dónde terminan tus comentarios.

La IA organiza la gestión de tus reseñas en estos estados específicos.

PENDIENTE

Comentarios sin responder

La IA identifica las reseñas que requieren atención. Obtendrás una lista clara de lo que está pendiente en tus perfiles.

BORRADORES

Listos para revisar

La IA redacta las respuestas por ti. Puedes revisar estos borradores antes de que se publiquen.

ENVIADO

Respuestas completadas

Una vez enviada la respuesta, la tarea termina. Tendrás un registro de lo que se le dijo a cada cliente.

HUMANO

Requiere tu revisión

Si una reseña es muy compleja o agresiva, la IA la marca. Tú decides cómo gestionar estos casos sensibles.

El flujo

Qué hace tu IA cuando llegan las reseñas.

La IA se encarga del trabajo pesado de monitoreo y redacción para que no tengas que saltar entre pestañas.

Buscar comentarios
La IA revisa tus cuentas conectadas para encontrar reseñas que aún no han sido respondidas.
list_pending_reviews
Analizar el sentimiento
Tu agente lee el texto de cada reseña para entender si el cliente está satisfecho o molesto.
list_pending_reviews
Redactar una respuesta
La IA escribe una respuesta que sigue el tono de tu marca y aborda los puntos específicos del cliente.
reply_to_review
Publicar la respuesta
Una vez que apruebes el texto, la IA envía la respuesta directamente a la plataforma.
reply_to_review

Pruébalo

Copia estos comandos para empezar.

Usa estos prompts para que tu IA empiece a trabajar con Cloutly de inmediato.

Puntos de partida

Estas son solo ideas para empezar. Cambia los nombres de las plataformas por las que tú uses realmente.

Cloutly Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Cloutly capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "cloutly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Lista todas mis reseñas pendientes en Google y Yelp.
Redacta una respuesta educada para la última reseña de 1 estrella en mi perfil de TripAdvisor.
Busca todas las reseñas sin responder de la última semana y resúmelas.
Responde a la reciente reseña positiva en mi página de Facebook usando un tono amable.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Cloutly una vez y luego pregunta.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a interactuar con tus reseñas al instante.

Conectar Cloutly a tu IA

FAQ

Cómo funciona esta tarea.

01
¿Puede la IA publicar respuestas automáticamente?
Depende de cómo se lo pidas. Puedes indicarle que redacte una respuesta para que tú la revises, o pedirle que la envíe inmediatamente.
02
¿Borrará alguna de mis reseñas?
No. La IA solo tiene la capacidad de listar y responder reseñas. No puede borrar ni modificar los comentarios existentes.
03
¿Funciona en todos los sitios de reseñas?
Funciona en cualquier plataforma que Cloutly soporte. Si Cloutly puede ver la reseña, tu IA también podrá.
04
¿Puede la IA gestionar clientes enfadados por su cuenta?
La IA puede redactar respuestas para clientes enfadados, pero no tomará ninguna acción a menos que se lo indiques específicamente. Lo mejor es que revises esos borradores tú mismo.
05
¿Puede la IA cambiar la calificación de estrellas de una reseña?
No. La IA solo puede responder al texto de la reseña. No tiene capacidad para cambiar las calificaciones ni editar la publicación original.
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