¿Puede la IA enviar correos electrónicos a estos clientes por mí?

No. La IA identifica a los usuarios y extrae sus comentarios, pero tú debes gestionar la comunicación directamente.

¿Puede la IA borrar respuestas de las encuestas?

No. Este MCP solo tiene herramientas para leer y listar datos. No puede modificar ni eliminar nada en tu cuenta de Delighted.

¿Cómo sabe la IA quiénes son los promotores?

Utiliza la herramienta list_top_promoters para extraer a los usuarios que cumplen con tus criterios de puntuación alta.

¿Puedo filtrar por fechas específicas?

Sí. Puedes pedirle a tu agente que busque detractores recientes o respuestas de un periodo de tiempo concreto.

¿La IA tiene acceso a todos mis datos de clientes?

La IA solo accede a los datos necesarios para responder a tu solicitud específica mediante las herramientas disponibles.

PROMOTORESDETRACTORESDATOS BRUTOSHUMANO

PROMOTORES
DETRACTORES
DATOS BRUTOS
HUMANO

Cómo segmentar comentarios de clientes con tu IA

Conecta Delighted a tu cliente de IA para convertir datos de encuestas en listas de usuarios útiles. Tu agente se encarga de analizar todas las respuestas para encontrar exactamente a quién necesitas contactar.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo usar mi IA para segmentar comentarios de clientes?

Tu IA utiliza las herramientas de Delighted para analizar los resultados de las encuestas y generar listas de usuarios basadas en su sentimiento. Puedes aislar rápidamente a tus mayores promotores para testimonios o identificar usuarios insatisfechos antes de que abandonen tu servicio. Este proceso te permite pasar de datos brutos a acciones dirigidas.

Dónde se organiza cada segmento.

Grupos de usuarios segmentados

La IA organiza tus comentarios en categorías distintas según las herramientas que ejecute.

PROMOTORES

Candidatos para casos de estudio

La IA identifica a tus usuarios más leales. Obtendrás una lista de personas ideales para testimonios o recomendaciones.

DETRACTORES

Listas para prevenir la fuga

La IA localiza a los usuarios que han dado puntuaciones bajas recientemente. Esto te permite actuar antes de que decidan irse.

DATOS BRUTOS

Registros completos de respuestas

La IA extrae cada entrada individual de las encuestas. Úsalo para buscar palabras clave o tendencias en toda tu base de usuarios.

HUMANO

Contacto personalizado

La IA identifica los objetivos, pero tú decides a quién enviar el correo o llamar. Mantienes el control total de la conversación final.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando llegan los datos.

En lugar de navegar por paneles de control, tu agente consulta la API de Delighted para crear listas personalizadas bajo demanda.

Analizar historial de encuestas
El agente revisa todos los comentarios registrados para entender el estado actual del sentimiento de tus clientes.
list_survey_responses
Aislar usuarios satisfechos
El agente filtra los datos para encontrar a los clientes con las puntuaciones más altas, ideales para campañas de marketing.
list_top_promoters
Detectar usuarios insatisfechos
El agente identifica puntuaciones bajas recientes para ayudarte a encontrar puntos de fricción en la experiencia del usuario.
list_recent_detractors
Preparar listas de contacto
El agente recopila nombres y comentarios de estos grupos específicos para que puedas actuar de inmediato.
list_survey_responseslist_top_promoterslist_recent_detractors

Pruébalo

Copia estos ejemplos para empezar.

Pégalos directamente en tu chat para comenzar.

Puntos de partida

Estas son frases iniciales. Cambia el grupo específico o el periodo de tiempo según tu objetivo actual.

Delighted Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Delighted capabilities are ready to use.

Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "delighted-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_063aTdAr3Ok8v2tcAPvbhJvHrHwVNciYRVTqPXHO/mcp"
    }
  }
}

Copia en el chat04

Busca una lista de mis principales promotores del último mes para pedirles casos de estudio.
¿Quiénes son los detractores recientes con los que debería contactar para evitar que se vayan?
Muéstrame todas las respuestas de las encuestas de la última semana para buscar tendencias.
Lista a los mejores promotores que nos hayan dado puntuaciones perfectas recientemente.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Empieza aquí

Conecta Delighted una vez y luego pregunta.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás hacer preguntas en tu cliente de IA preferido de inmediato.

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FAQ

Cómo funciona esta tarea

01
¿Puede la IA enviar correos electrónicos a estos clientes por mí?
No. La IA identifica a los usuarios y extrae sus comentarios, pero tú debes gestionar la comunicación directamente.
02
¿Puede la IA borrar respuestas de las encuestas?
No. Este MCP solo tiene herramientas para leer y listar datos. No puede modificar ni eliminar nada en tu cuenta de Delighted.
03
¿Cómo sabe la IA quiénes son los promotores?
Utiliza la herramienta list_top_promoters para extraer a los usuarios que cumplen con tus criterios de puntuación alta.
04
¿Puedo filtrar por fechas específicas?
Sí. Puedes pedirle a tu agente que busque detractores recientes o respuestas de un periodo de tiempo concreto.
05
¿La IA tiene acceso a todos mis datos de clientes?
La IA solo accede a los datos necesarios para responder a tu solicitud específica mediante las herramientas disponibles.
¿Tienes más dudas sobre Delighted? Ver todo lo que puede hacer el conector de Delighted

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