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Cómo declarar y gestionar incidentes con tu IA

Conecta FireHydrant a tu cliente de IA para gestionar la respuesta ante incidentes. Puedes activar nuevos incidentes y registrar actualizaciones sin salir de tu ventana de chat.

Pregunta a la IA sobre esta página

Respuesta rápida

¿Cómo puedo usar la IA para gestionar incidentes?

Tu IA puede crear nuevos incidentes y añadir notas a los existentes para mantener la línea de tiempo precisa. A continuación verás los pasos y comandos específicos.

Resultados del incidente.

Dónde se aplica tu respuesta.

Qué sucede cuando usas estas herramientas.

NUEVO

Creación de incidentes

La IA utiliza create_incident para generar un nuevo registro en FireHydrant. Esto prepara el terreno para tu respuesta de inmediato.

EN VIVO

Actualización de la línea de tiempo

Puedes añadir notas a un incidente activo para mantener el historial limpio. Esto asegura que el registro de auditoría esté siempre al día.

VER

Visibilidad del incidente

La IA puede extraer una lista de los problemas actuales. Esto te ayuda a encontrar el incidente exacto en el que debes trabajar.

HUMANO

Supervisión manual

La IA se encarga de la entrada de datos, pero tú mantienes la decisión de declarar una interrupción. Tú decides cuándo un incidente es oficial.

El flujo

Lo que hace tu IA cuando comienza una interrupción.

La IA actúa como tu interfaz con FireHydrant, convirtiendo tus comandos de chat en datos estructurados de incidentes.

  1. Identificar el problema

    Tu IA busca entre tus registros activos de FireHydrant para encontrar la interrupción específica que estás gestionando.

    list_incidents

  2. Declarar el incidente

    Una vez identificado el problema, la IA crea un nuevo registro de incidente con los detalles que le proporciones.

    create_incident

  3. Registrar el progreso

    Mientras resuelves la interrupción, la IA añade notas a la línea de tiempo del incidente para documentar los hallazgos.

    add_incident_note

  4. Modificar detalles

    Si el alcance de la interrupción cambia, la IA actualiza la información del incidente existente.

    update_incident

Pruébalo

Copia estos comandos para empezar.

Usa estos prompts para iniciar tu respuesta ante incidentes.

Puntos de partida

Sustituye el texto entre corchetes por los nombres reales de tus incidentes o detalles de los canales.

FireHydrant Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Z9fBTFG9bYGC52Uaccytuw08nwfsGKdNijiOjVX5/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — FireHydrant capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "firehydrant-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Z9fBTFG9bYGC52Uaccytuw08nwfsGKdNijiOjVX5/mcp"
    }
  }
}
Copia en el chat04

  • Crea un nuevo incidente en FireHydrant para el problema de latencia de la base de datos en el clúster de producción.

  • Lista todos los incidentes activos para ver qué está fallando actualmente.

  • Añade una nota al incidente 'API Timeout' indicando que se está reiniciando el balanceador de carga principal.

  • Actualiza el incidente del servicio de checkout para cambiar la severidad a crítica.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Empieza aquí

Conecta FireHydrant una vez y luego pregunta.

Solo tienes que vincular tu cuenta una vez. Tus credenciales permanecen cifradas y podrás empezar a gestionar incidentes a través de cualquier cliente compatible de inmediato.

Conecta FireHydrant a tu IA

FAQ

Cómo la IA gestiona tus incidentes

  • 01

    ¿Puede la IA eliminar un incidente?

    No. La IA solo puede crear, listar, actualizar o añadir notas a los incidentes.

  • 02

    ¿Decide la IA cuándo declarar un incidente?

    No. Tú debes indicarle a la IA que cree el incidente. No activará una interrupción por su cuenta.

  • 03

    ¿Puedo usar esto para actualizar el estado de un incidente?

    Sí. Puedes usar la IA para actualizar los detalles del incidente a medida que la situación evoluciona.

  • 04

    ¿Puede la IA ver todos mis incidentes?

    Sí, puede listar tus incidentes para que encuentres el que necesitas gestionar.

  • 05

    ¿Publicará la IA en Slack por mí?

    No. Este MCP solo interactúa con FireHydrant. No tiene herramientas para enviar mensajes a Slack u otras aplicaciones de chat.

  • ¿Tienes más dudas sobre FireHydrant? La página del Connector tiene las respuestas. Ver todo lo que puede hacer el Connector de FireHydrant

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