• VÉRIFIÉ
  • INFORME
  • RÉSOLU
  • HUMAIN

Récupérer données clients et articles avec votre IA

Connectez Atlas à votre client IA une seule fois. Votre agent pourra ensuite consulter les détails clients et extraire la documentation pour répondre aux demandes.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle trouver des infos clients et des articles ?

Votre IA utilise Atlas pour récupérer les dossiers clients et interroger votre base de connaissances. Cela permet à votre agent de vérifier l'identité des utilisateurs et de trouver la documentation exacte pour répondre. Vous obtenez des réponses précises basées sur vos propres données.

Où vont les données.

Ce que votre IA accomplit.

Atlas donne à votre agent le contexte nécessaire pour être efficace.

VÉRIFIÉ

Identité client exacte

L'IA utilise les données clients pour confirmer l'identité de l'interlocuteur. Les réponses correspondent au profil spécifique de l'utilisateur.

INFORME

Réponses contextuelles

Votre agent extrait les articles pertinents de votre base de connaissances. L'information fournie est ainsi toujours correcte.

RÉSOLU

Traitement plus rapide

En combinant les données utilisateur et la documentation, l'IA gère la recherche complexe. Vous passez moins de temps à fouiller dans vos fichiers.

HUMAIN

Prêt pour l'escalade

Si l'IA ne trouve pas un client ou un article, elle signale l'absence d'information. Vous n'intervenez que si la donnée est manquante.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'une requête.

L'IA suit un chemin logique, de l'identification de l'utilisateur à la réponse.

  1. Identifier l'utilisateur

    L'agent recherche la personne qui pose la question pour obtenir ses détails spécifiques.

    get_customer

  2. Chercher dans la base de connaissances

    L'IA parcourt votre documentation pour trouver les articles correspondant au problème de l'utilisateur.

    list_articles

  3. Associer données et contenu

    L'agent compare le profil du client avec les articles trouvés pour garantir la pertinence de la réponse.

    get_customerlist_articles

  4. Livrer la réponse

    L'IA présente l'information vérifiée ou vous indique si elle a besoin de plus de contexte.

    get_customerlist_articles

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour tester la connexion immédiatement.

Points de départ

Ce sont des exemples de phrases. Remplacez le texte entre crochets par vos noms ou identifiants réels.

Atlas Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_1TbhSRlEHGEkIhUNWHxur0PeFrLDhD70vBtRuSTP/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Atlas capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "atlas-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_1TbhSRlEHGEkIhUNWHxur0PeFrLDhD70vBtRuSTP/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Récupère le profil du client nommé [Nom].

  • Trouve tous les articles liés à [Sujet] dans la base de connaissances.

  • Vérifie les détails du client [ID] et regarde s'il existe des articles sur [Sujet].

  • Qui est le client avec l'email [Email] et quelle documentation avons-nous pour [Problème] ?

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Atlas une fois, puis posez vos questions.

Suivez le lien pour établir la connexion. Vos identifiants restent cryptés de notre côté, et le guide complet est disponible sur la page du connecteur.

Connecter Atlas à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle mettre à jour les informations client ?

    Non. L'IA peut uniquement lire les données clients existantes ; elle ne peut ni modifier ni supprimer de dossiers.

  • 02

    L'IA peut-elle ajouter de nouveaux articles à ma base de connaissances ?

    Non. L'IA est limitée à l'énumération et à la lecture des articles déjà présents.

  • 03

    L'IA voit-elle toutes mes données ?

    L'IA n'accède qu'aux données spécifiques nécessaires pour répondre à votre prompt via les outils fournis.

  • 04

    Que se passe-t-il si l'IA ne trouve pas un client ?

    L'IA vous informera qu'elle ne trouve aucune correspondance pour l'identifiant fourni.

  • 05

    Puis-je utiliser cela avec Claude ?

    Oui, vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude ou Cursor.

  • D'autres questions sur Atlas ? Voir toutes les capacités du connecteur Atlas

Connectez Atlas à Claude, Cursor, ChatGPT et d'autres