• AUTOMATION
  • DONNÉES
  • FEEDBACK
  • HUMAIN

Automatisez vos demandes d'avis avec Birdeye et votre IA

Connectez Birdeye à votre client IA une seule fois. Ensuite, votre agent gère lui-même la prise de contact et l'envoi des enquêtes.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment automatiser mes demandes d'avis clients ?

Demandez à votre agent d'effectuer des suivis par SMS ou e-mail, puis de déclencher des enquêtes spécifiques pour vos clients. Vous passez d'une collecte manuelle à un processus automatisé, garantissant un flux constant de retours clients.

Les résultats.

Où arrivent vos retours.

L'IA gère tout le cycle de vie d'une demande d'avis.

AUTOMATION

Suivis automatiques

L'IA utilise customer_checkin pour prendre contact par SMS ou e-mail. Plus besoin de contacter chaque client manuellement.

DONNÉES

Nouveaux profils clients

Dès que vous ajoutez une personne, l'IA utilise create_customer pour l'enregistrer. Votre liste de contacts est toujours prête.

FEEDBACK

Enquêtes ciblées

L'IA utilise trigger_survey pour envoyer des questions précises aux bonnes personnes. Vos retours sont ainsi réellement exploitables.

HUMAIN

Gestion des avis

L'IA gère la prise de contact, mais vous gardez la main sur les réponses. Vous décidez comment traiter chaque avis reçu.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'une interaction client.

Votre agent sert de pont entre votre liste de clients et Birdeye.

  1. Intégrer de nouveaux clients

    Lorsque vous identifiez un nouveau client, votre agent l'ajoute à votre base de données Birdeye.

    create_customer

  2. Initier le contact

    L'agent envoie un message de suivi via le canal choisi pour prendre des nouvelles du client.

    customer_checkin

  3. Déployer les enquêtes

    Une fois le suivi terminé, l'agent envoie une enquête personnalisée pour recueillir des détails précis.

    trigger_survey

  4. Suivre l'état des demandes

    L'agent suit l'avancement des suivis et des enquêtes pour maintenir le processus actif.

    customer_checkin

Essayez

Copiez ces commandes pour démarrer.

Utilisez ces prompts pour lancer l'automatisation.

Points de départ

Ce sont des exemples. Remplacez les informations entre crochets par les noms de vos clients ou le type d'enquête souhaité.

Birdeye Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Birdeye capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "birdeye-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Crée un nouveau client dans Birdeye pour [Nom du client] avec l'e-mail [Adresse e-mail].

  • Effectue un suivi client pour [Nom du client] par SMS.

  • Déclenche l'enquête [Nom de l'enquête] pour le client [Nom du client].

  • Fais un suivi avec tous les clients ajoutés aujourd'hui et envoie-leur l'enquête [Nom de l'enquête].

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Birdeye une fois, puis commandez.

Liez votre compte une seule fois. Vos identifiants restent chiffrés et sécurisés, vous permettant de donner des instructions à votre agent immédiatement.

Connecter Birdeye à votre IA

FAQ

Fonctionnement de l'automatisation

  • 01

    L'IA peut-elle envoyer les réponses aux enquêtes sur mon e-mail ?

    Non. L'IA déclenche l'enquête via Birdeye, mais les données des avis sont stockées dans votre tableau de bord Birdeye.

  • 02

    Mon IA peut-elle supprimer des clients existants dans Birdeye ?

    Non. Les outils disponibles permettent uniquement de créer de nouveaux clients, pas de les supprimer ou de les retirer.

  • 03

    L'IA choisit-elle elle-même le canal de suivi ?

    C'est vous qui décidez. Vous pouvez préciser à l'IA d'utiliser le SMS ou l'e-mail directement dans votre prompt.

  • 04

    Puis-je utiliser cet outil pour envoyer des e-mails marketing de masse ?

    Non. Cet outil est conçu pour des suivis clients et des enquêtes ciblées, pas pour des campagnes de marketing de masse.

  • 05

    L'IA répondra-t-elle automatiquement aux avis négatifs ?

    Non. L'IA gère la demande et le déclenchement de l'enquête, mais il vous appartient de gérer et de répondre aux commentaires.

  • D'autres questions sur Birdeye ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Birdeye

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