L'IA peut-elle supprimer des enregistrements d'appels ?

Non. L'IA peut uniquement lire les données via les outils disponibles ; elle ne peut ni supprimer ni modifier les enregistrements dans CallGear.

Puis-je demander les enregistrements audio des appels ?

Non. Les outils actuels permettent seulement à l'IA d'accéder aux rapports d'appels et aux listes d'utilisateurs, pas aux fichiers audio.

L'IA fonctionne-t-elle avec n'importe quel client ?

Oui, elle fonctionne avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude, Cursor ou Windsurf.

L'IA peut-elle modifier les permissions des utilisateurs ?

Non. L'IA peut lister les utilisateurs, mais elle n'a pas la capacité de modifier les paramètres ou les permissions.

Comment l'IA récupère-t-elle les données d'appels ?

Elle utilise l'outil get_calls_report pour extraire les points de données spécifiques que vous demandez.

PERFORMANCEEFFECTIFSTENDANCESHUMAIN

PERFORMANCE
EFFECTIFS
TENDANCES
HUMAIN

Auditer l'activité d'appels avec votre IA et CallGear

Connectez CallGear à votre client IA une seule fois. Ensuite, interrogez vos données d'appels en langage naturel.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment auditer l'activité de mon équipe avec l'IA ?

Vous pouvez extraire des rapports d'appels précis et des listes d'utilisateurs en demandant simplement les données à votre IA. Cela vous permet de vérifier la durée moyenne des appels et la performance individuelle sans export manuel. Voici comment vous pourrez analyser la gestion des appels par votre équipe.

Résultats de données

Ce que vous pouvez faire avec ces données

Votre IA transforme les journaux d'appels bruts en réponses claires.

PERFORMANCE

Suivre la durée des appels

L'IA extrait des rapports pour vous montrer la durée des conversations. Vous identifierez immédiatement les appels trop longs ou trop courts.

EFFECTIFS

Identifier les utilisateurs actifs

Obtenez une liste précise des personnes qui passent des appels. Cela permet de voir quels membres de l'équipe sont les plus actifs.

TENDANCES

Repérer des schémas d'appels

Interrogez l'IA sur des périodes ou des groupes d'utilisateurs spécifiques. Elle analyse les tendances des données pour vous.

HUMAIN

Réviser des appels spécifiques

L'IA détecte les anomalies dans les données. Il vous appartiendra ensuite d'écouter l'audio ou de vérifier les détails par vous-même.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'une requête.

L'IA sert de pont entre vos questions et la base de données CallGear.

Identifier l'équipe
L'IA recherche d'abord les personnes de votre compte pour savoir qui inclure dans l'audit.
list_users
Extraire les journaux
Elle récupère les enregistrements d'appels demandés, incluant les horodatages et les durées.
get_calls_report
Analyser les données
L'IA traite les chiffres bruts pour calculer des moyennes ou trouver des utilisateurs précis.
get_calls_report
Résumer les résultats
L'IA présente les chiffres ou les listes de manière à répondre directement à votre question.
get_calls_report

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces commandes pour obtenir des résultats immédiats après la connexion.

Points de départ

Ce sont des exemples de base. Modifiez les noms ou les périodes pour correspondre à votre équipe réelle.

CallGear Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_MuzvAyofPL8CWcD2wPIlip5w6D2XCf5VXnZbVnqX/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — CallGear capabilities are ready to use.

Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier

{
  "mcpServers": {
    "callgear-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_MuzvAyofPL8CWcD2wPIlip5w6D2XCf5VXnZbVnqX/mcp"
    }
  }
}

Copiez dans le chat04

Montre-moi un rapport de tous les appels des dernières 24 heures.
Quels sont les utilisateurs actuellement actifs dans CallGear ?
Quelle est la durée moyenne des appels pour Sarah ?
Liste tous les appels qui ont duré plus de dix minutes aujourd'hui.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Commencez ici

Connectez CallGear une fois, puis posez vos questions.

Cliquez sur le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez poser vos questions immédiatement dans votre client IA habituel.

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FAQ

Questions fréquentes

01
L'IA peut-elle supprimer des enregistrements d'appels ?
Non. L'IA peut uniquement lire les données via les outils disponibles ; elle ne peut ni supprimer ni modifier les enregistrements dans CallGear.
02
Puis-je demander les enregistrements audio des appels ?
Non. Les outils actuels permettent seulement à l'IA d'accéder aux rapports d'appels et aux listes d'utilisateurs, pas aux fichiers audio.
03
L'IA fonctionne-t-elle avec n'importe quel client ?
Oui, elle fonctionne avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude, Cursor ou Windsurf.
04
L'IA peut-elle modifier les permissions des utilisateurs ?
Non. L'IA peut lister les utilisateurs, mais elle n'a pas la capacité de modifier les paramètres ou les permissions.
05
Comment l'IA récupère-t-elle les données d'appels ?
Elle utilise l'outil get_calls_report pour extraire les points de données spécifiques que vous demandez.
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