L'IA peut-elle changer le statut d'un agent en hors ligne ?

Non. L'IA peut uniquement lire le statut actuel de vos agents. Vous devez modifier les statuts manuellement dans Chaport.

Puis-je utiliser cela pour envoyer des messages à mes agents ?

Non. Cette connexion spécifique sert à surveiller la disponibilité et à lister les opérateurs, pas à envoyer des messages.

L'IA a-t-elle accès à mes transcriptions de chat privées ?

Non. L'IA accède uniquement à la liste des opérateurs et à leur statut en ligne ou hors ligne.

À quelle fréquence l'IA met-elle à jour la liste des agents ?

L'IA récupère des données fraîches de Chaport à chaque fois que vous posez une question, vous garantissant un statut toujours actuel.

L'IA peut-elle assigner un nouveau chat à une personne précise ?

Non. L'IA peut vous dire qui est disponible, mais elle ne peut pas effectuer l'assignation réelle des chats.

DISPONIBILITÉEFFECTIFTRANSFERTSTATUT

DISPONIBILITÉ
EFFECTIF
TRANSFERT
STATUT

Suivre vos agents de support avec votre IA via Chaport

Connectez Chaport à votre client IA pour obtenir des mises à jour instantanées sur l'état de votre équipe. Interrogez la disponibilité de vos agents sans même ouvrir le tableau de bord Chaport.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Puis-je vérifier l'état de mon équipe de support avec l'IA ?

Oui. Votre IA utilise les données de Chaport pour vous indiquer précisément qui est en ligne et prêt à répondre aux chats. Vous obtenez une vue claire de la disponibilité de votre équipe via de simples commandes textuelles.

Visibilité en temps réel.

Ce que vous pouvez suivre.

Votre IA extrait les données en direct de Chaport pour vous fournir ces informations précises.

DISPONIBILITÉ

Qui est en ligne

L'IA identifie les opérateurs actuellement actifs. Vous saurez exactement qui est prêt à prendre de nouveaux chats.

EFFECTIF

Nombre total d'opérateurs

Obtenez un décompte rapide de l'ensemble de votre équipe de support pour évaluer votre capacité instantanément.

TRANSFERT

Besoin d'une intervention

L'IA signale quand vous devez intervenir ou assigner un opérateur spécifique à une tâche en identifiant les manques de couverture.

STATUT

État actuel des agents

Vérifiez si certains membres de l'équipe sont disponibles ou occupés pour éviter d'assigner du travail à quelqu'un de déjà sollicité.

Le flux

Ce que fait votre IA quand vous l'interrogez sur votre équipe.

L'IA sert de pont entre votre interface de chat et votre compte Chaport.

Récupérer la liste des opérateurs
L'IA extrait la liste complète de votre personnel de support enregistré dans Chaport.
list_chaport_operators
Identifier le personnel actif
Elle filtre la liste pour ne trouver que les personnes marquées comme étant en ligne.
list_online_agents
Analyser la disponibilité
L'IA compare le nombre d'agents en ligne avec votre effectif total pour voir si vous manquez de personnel.
list_online_agents
Rapporter le statut
Votre agent fournit un résumé clair de qui travaille et qui est absent.
list_chaport_operators

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour tester la connexion immédiatement.

Points de départ

Ce sont des questions de base. Vous pouvez modifier les noms ou les rôles pour obtenir des réponses plus ciblées.

Chaport Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_iTLfa2UEO680V9nyqRdEOVovkswKifxs2yqcbe31/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Chaport capabilities are ready to use.

Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier

{
  "mcpServers": {
    "chaport-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_iTLfa2UEO680V9nyqRdEOVovkswKifxs2yqcbe31/mcp"
    }
  }
}

Copiez dans le chat04

Qui est actuellement en ligne dans Chaport ?
Liste tous mes opérateurs Chaport.
Combien d'agents sont disponibles pour prendre des chats en ce moment ?
Est-ce que certains de mes agents de support sont hors ligne ?

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Commencez ici

Connectez Chaport une fois, puis posez vos questions.

Suivez simplement le lien pour autoriser la connexion. Vos identifiants restent cryptés et sécurisés, et vous pourrez poser vos questions immédiatement.

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FAQ

Questions fréquentes

01
L'IA peut-elle changer le statut d'un agent en hors ligne ?
Non. L'IA peut uniquement lire le statut actuel de vos agents. Vous devez modifier les statuts manuellement dans Chaport.
02
Puis-je utiliser cela pour envoyer des messages à mes agents ?
Non. Cette connexion spécifique sert à surveiller la disponibilité et à lister les opérateurs, pas à envoyer des messages.
03
L'IA a-t-elle accès à mes transcriptions de chat privées ?
Non. L'IA accède uniquement à la liste des opérateurs et à leur statut en ligne ou hors ligne.
04
À quelle fréquence l'IA met-elle à jour la liste des agents ?
L'IA récupère des données fraîches de Chaport à chaque fois que vous posez une question, vous garantissant un statut toujours actuel.
05
L'IA peut-elle assigner un nouveau chat à une personne précise ?
Non. L'IA peut vous dire qui est disponible, mais elle ne peut pas effectuer l'assignation réelle des chats.
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