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Interroger votre base de connaissances avec votre IA

Connectez Deskpro à votre client IA une seule fois. Votre agent pourra ensuite lire votre documentation pour répondre directement aux questions.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle trouver des réponses dans Deskpro ?

Votre IA utilise le MCP Deskpro pour trouver et lire des articles spécifiques. Elle parcourt votre documentation pour fournir des réponses immédiates et précises. Découvrez ci-dessous comment elle gère la recherche et l'extraction des données.

Où se trouvent les réponses.

Les résultats d'une recherche.

L'IA se charge de la recherche et de la lecture de vos documents.

RECHERCHE

Trouver les bons documents

L'IA scanne votre base de connaissances Deskpro pour identifier les articles correspondant à la question de l'utilisateur.

LECTURE

Extraire les détails

Une fois la correspondance trouvée, l'IA lit l'intégralité de l'article pour en extraire les étapes ou les faits précis.

RÉPONSE

Réponses directes

L'IA utilise les informations recueillies pour vous donner une réponse claire sans que vous ayez à parcourir manuellement le portail.

HUMAIN

Besoin d'une intervention

Si la documentation ne contient pas la réponse, l'IA vous informe qu'elle ne trouve rien pour que vous puissiez prendre le relais.

Le flux

Ce que fait votre IA lorsqu'une question arrive.

L'IA passe d'une recherche large à une lecture précise de votre documentation.

  1. Localiser les articles

    L'IA parcourt votre base de connaissances Deskpro pour trouver les articles liés à la requête de l'utilisateur.

    list_kb_articles

  2. Lire la documentation

    L'IA récupère le texte complet des articles trouvés pour s'assurer d'avoir tout le contexte nécessaire.

    get_article_content

  3. Synthétiser l'info

    L'IA analyse le texte de l'article pour isoler le guide de configuration ou la réponse demandée.

    get_article_content

  4. Rapporter les résultats

    L'IA vous présente la réponse ou utilise l'information pour répondre directement à l'utilisateur.

    get_article_content

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour tester la connexion.

Points de départ

Voici des exemples de base. Remplacez le texte entre crochets par vos propres questions.

Deskpro Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Deskpro capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "deskpro-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Cherche dans la base de connaissances Deskpro le guide pour configurer l'authentification à deux facteurs.

  • Trouve l'article dans Deskpro sur la réinitialisation des mots de passe utilisateur.

  • Que dit la documentation Deskpro concernant les limites de débit de l'API ?

  • Cherche les étapes de dépannage pour les erreurs de connexion dans la base de connaissances.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

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Liez votre compte une seule fois. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez immédiatement interroger votre client IA préféré.

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FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle modifier mes articles Deskpro ?

    Non. L'IA peut uniquement lire et rechercher les articles existants.

  • 02

    L'IA crée-t-elle de nouveaux articles ?

    Non. Elle extrait uniquement les informations des articles déjà présents.

  • 03

    Comment l'IA trouve-t-elle le bon article ?

    Elle utilise l'outil de liste pour trouver les titres pertinents, puis lit le contenu pour confirmer la correspondance.

  • 04

    Que se passe-t-il si la réponse n'est pas dans la doc ?

    L'IA vous indiquera qu'elle ne trouve pas l'information dans la base de connaissances.

  • 05

    Puis-je l'utiliser avec n'importe quel client IA ?

    Oui, cela fonctionne avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude, Cursor ou Windsurf.

  • D'autres questions sur Deskpro ? Voir toutes les capacités du connecteur Deskpro

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