An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Deskpro à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Automatisez vos workflows de helpdesk grâce à l'intelligence artificielle.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 12 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 03

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Deskpro.

  1. 01

    Obtenir le contenu d'un article

    Récupère les détails et le contenu d'un article de la base de connaissances.

  2. 02

    Lister les utilisateurs

    Affiche la liste des utilisateurs finaux enregistrés.

  3. 03

    Lister les articles de la base de connaissances

    Permet de parcourir l'ensemble des articles de votre centre d'aide.

  4. 04

    Lister les organisations des utilisateurs

    Récupère la liste des organisations auxquelles les utilisateurs sont rattachés.

Ensemble de capacités02 / 03

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Deskpro.

  1. 05

    Lister les webhooks configurés

    Affiche la liste des webhooks actifs pour le suivi des événements.

  2. 06

    Lister les agents du helpdesk

    Récupère l'annuaire des agents et administrateurs du support.

  3. 07

    Vérifier l'état de l'API

    Contrôle la connectivité et la santé de l'API Deskpro.

  4. 08

    Créer un nouveau ticket

    Ouvre un nouveau ticket de support en précisant le sujet, l'e-mail et le message initial.

Ensemble de capacités03 / 03

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 12 disponibles via Deskpro.

  1. 09

    Obtenir les détails d'un ticket

    Accède aux informations complètes d'un ticket spécifique.

  2. 10

    Consulter un profil utilisateur

    Récupère les informations détaillées d'un utilisateur spécifique.

  3. 11

    Lister les tickets du helpdesk

    Affiche les tickets avec possibilité de filtrer par statut ou par département.

  4. 12

    Modifier un ticket

    Permet de mettre à jour les propriétés d'un ticket existant.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Ticket Triage

Ask your agent to find all high-priority tickets so you can address them immediately.

02

Customer Context Retrieval

Quickly pull a user's profile and organization details to personalize support.

03

Knowledgebase Lookup

Search for specific setup guides to provide instant answers to users.

04

Operational Health Checks

Verify that your Deskpro API and webhooks are functioning correctly.

Automatisez une tâche

Mettez Deskpro au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Deskpro fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Deskpro au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 907 ms. Rapide en production.

Deskpro est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 999 ms
15 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
815ms
Jour le plus lent
999ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+23%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 12 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Deskpro, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Deskpro. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Deskpro Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Deskpro capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "deskpro-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Deskpro avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Deskpro délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels de la relation client souhaitant automatiser leur gestion opérationnelle.

  • 01

    Responsables Support

    Pour résumer instantanément l'historique des tickets et réassigner les cas prioritaires par commande vocale ou textuelle.

  • 02

    Équipes Customer Success

    Pour surveiller la santé des comptes et les profils utilisateurs sans quitter leurs outils de communication.

  • 03

    Responsables Opérations

    Pour automatiser l'accès à la base de connaissances et vérifier la connectivité du système via l'IA.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Deskpro.

  • 01

    How do I connect my Deskpro account?

    You need your API Key and Instance URL from the Deskpro Admin Portal under Apps and Integrations. Once you have those, you can connect via Vinkius.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Can I create new tickets using my AI?

    Yes, you can use the create_new_helpdesk_ticket capability to open new tickets by providing a subject, email, and message.

  • 04

    Does this MCP host the connection?

    Yes, Vinkius hosts the MCP and manages the connection and credentials for you.

  • 05

    Can I update existing tickets?

    Yes, the update_ticket_properties capability allows you to modify existing ticket information.

  • 06

    How do I find my Deskpro API Key?

    Log in as an Admin, navigate to Apps & Integrations > API Keys, and click Add to generate a new key for your instance.

  • 07

    Can the agent update ticket priorities?

    Yes! The update_ticket_properties capability allows the agent to modify status, urgency, and specific metadata of any support request.

  • 08

    Does it support reading internal articles?

    Absolutely. Use the get_article_content capability with an article ID to retrieve the full text and metadata for your help center content.

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