• CONTEXTE
  • NAVIGATION
  • DÉTAIL
  • HUMAIN

Rechercher des données clients et boîtes avec votre IA

Connectez FreeScout à votre client IA une seule fois. Ensuite, votre agent pourra extraire en temps réel les infos de contact et les paramètres des boîtes pour gérer le support.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment trouver des infos clients et boîtes avec mon IA ?

Votre agent utilise les outils FreeScout pour récupérer des profils clients précis et lister les boîtes mail disponibles. Cela donne à votre IA le contexte exact pour répondre aux questions ou rédiger des réponses. Voici comment les données circulent.

Résultats des données

Où l'information est utilisée.

L'IA exploite les informations trouvées pour produire ces résultats.

CONTEXTE

Réponses pertinentes

L'IA récupère les détails du profil pour savoir exactement à qui elle s'adresse. Vous obtenez des réponses basées sur l'historique réel du client.

NAVIGATION

Visibilité des boîtes

L'agent identifie les canaux actifs dans votre configuration. Cela vous aide à savoir d'où proviennent les messages entrants.

DÉTAIL

Infos boîtes spécifiques

L'IA vérifie les paramètres de chaque adresse. Cela garantit que l'agent respecte les règles propres à chaque boîte mail.

HUMAIN

Intervention manuelle

Si l'IA ne trouve pas un utilisateur ou une boîte précise, elle vous le signale. Vous devrez alors vérifier FreeScout manuellement.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'une recherche.

L'IA sert de pont entre votre interface de chat et votre instance FreeScout.

  1. Identifier l'utilisateur

    L'agent recherche la personne concernée pour récupérer ses données de profil.

    get_customer

  2. Scanner les boîtes mail

    L'IA vérifie quelles boîtes existent dans votre configuration pour savoir où elle peut agir.

    list_mailboxes

  3. Inspecter une boîte

    Une fois la boîte identifiée, l'agent extrait ses paramètres de configuration.

    get_mailbox

  4. Rapporter les résultats

    L'IA affiche les détails du client ou de la boîte directement dans votre fenêtre de chat.

    get_customerlist_mailboxesget_mailbox

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour activer immédiatement les outils FreeScout.

Points de départ

Remplacez le texte entre crochets par les noms réels de votre compte FreeScout.

FreeScout Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_D88aFfI6jlE4kcEJ7jjiSRihpCAxHTBrbohb3vcA/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — FreeScout capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "freescout-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_D88aFfI6jlE4kcEJ7jjiSRihpCAxHTBrbohb3vcA/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Récupère les détails du profil du client [Nom/Email].

  • Liste toutes les boîtes mail disponibles dans FreeScout.

  • Montre-moi les détails de la boîte [Support].

  • Trouve les infos du client [Adresse email] pour que je puisse voir son historique.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez FreeScout une fois, puis posez vos questions.

Suivez simplement le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez poser vos questions immédiatement.

Connecter FreeScout à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    Mon IA peut-elle supprimer des clients dans FreeScout ?

    Non. Les outils actuels permettent uniquement à l'IA de lire les données clients et les boîtes mail.

  • 02

    L'IA peut-elle envoyer des emails via mes boîtes ?

    Non. Cet ensemble d'outils sert à la recherche de données, pas à l'envoi de messages.

  • 03

    L'IA voit-elle toutes mes données FreeScout ?

    L'IA ne voit que les données qu'elle récupère via les outils spécifiques que vous déclenchez.

  • 04

    Puis-je utiliser cela avec Claude ?

    Oui, n'importe quel client compatible MCP comme Claude peut utiliser ces outils une fois la connexion établie.

  • 05

    Que se passe-t-il si l'email du client n'existe pas ?

    L'IA vous indiquera qu'elle n'a pas trouvé de profil client correspondant.

  • D'autres questions sur FreeScout ? La page du Connector y répond. Voir toutes les capacités du Connector FreeScout

Connectez FreeScout à Claude, Cursor, ChatGPT et d'autres