• CONTEXTE
  • DÉTAILS
  • RÉSUMÉ
  • HUMAIN

Analyser l'historique client avec votre IA et Front

Connectez Front à votre client IA une seule fois. Ensuite, votre agent pourra extraire des conversations et des coordonnées précises à la demande.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment voir les anciens messages et infos d'un client ?

Votre agent récupère les fils de discussion et les coordonnées directement depuis Front. Cela vous donne le contexte nécessaire pour comprendre la situation avant de répondre. Voici précisément comment cela fonctionne.

Les résultats

Ce que votre IA vous apporte

L'IA utilise les données de Front pour dresser un portrait complet de vos interactions clients.

CONTEXTE

Fils de discussion complets

L'IA parcourt les conversations passées pour trouver des détails précis ou des problèmes antérieurs. Vous accédez à l'historique complet de chaque interaction.

DÉTAILS

Coordonnées de contact

Votre agent extrait les données de contact pour vérifier l'identité de votre interlocuteur. Vous disposez ainsi des bonnes informations pour chaque suivi.

RÉSUMÉ

Historique des échanges

Plutôt que de lire des dizaines de messages, demandez un résumé. L'IA identifie les points clés de la discussion.

HUMAIN

Prise de décision finale

L'IA fournit les faits, mais vous décidez de la réponse à apporter. Elle s'occupe de la recherche pour que vous puissiez vous concentrer sur l'échange.

Le flux

Ce que fait votre IA quand vous demandez l'historique.

L'IA agit comme votre assistant de recherche en extrayant les données de Front pour répondre à vos questions.

  1. Identifier le bon contact

    L'IA identifie la personne concernée pour garantir l'exactitude des données.

    get_contact_info

  2. Localiser la conversation

    Elle trouve le fil de discussion spécifique lié à votre demande.

    get_conversation_details

  3. Lire les messages

    L'agent analyse chaque message du fil pour trouver l'information recherchée.

    list_conversation_messages

  4. Synthétiser l'historique

    L'IA combine les infos de contact et le contenu des messages pour vous donner une réponse claire.

    get_contact_infolist_conversation_messages

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Collez ces prompts dans votre chat pour lancer vos recherches.

Points de départ

Ce ne sont que des exemples. Remplacez les noms et adresses e-mail par ceux des clients que vous recherchez réellement.

Front Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Front capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "front-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_W8aTzl2Dr6FnrnpTCoQS1sWO2s2W5i1AmeA3abEq/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Obtiens les coordonnées du client alex.smith@example.com.

  • Résume l'historique des conversations récentes pour le compte lié à jane.doe@company.com.

  • Quel était le dernier sujet abordé dans la conversation avec support@client.com ?

  • Récupère l'intégralité du fil de discussion pour la dernière interaction avec le contact sur techcorp.io.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Front une fois, puis interrogez.

Suivez simplement le lien pour connecter Front à votre client IA. Vos identifiants restent chiffrés et vous pouvez poser vos questions immédiatement.

Connecter Front à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche

  • 01

    L'IA peut-elle répondre aux clients à ma place ?

    Non. L'IA se contente de lire et d'extraire les informations de Front. Vous devez envoyer les réponses vous-même.

  • 02

    L'IA peut-elle supprimer d'anciens messages ?

    Non. Ce MCP est conçu pour la lecture et l'extraction de données. Il ne peut ni supprimer ni modifier de messages dans Front.

  • 03

    L'IA voit-elle toutes mes données Front ?

    L'IA accède uniquement aux données spécifiques nécessaires pour répondre à votre demande via les outils mis à disposition.

  • 04

    Puis-je l'utiliser avec Claude ?

    Oui, vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel client compatible MCP comme Claude, Cursor ou Windsurf.

  • 05

    Mes identifiants Front seront-ils partagés ?

    Non. Vos identifiants restent chiffrés et servent uniquement à maintenir la connexion entre Front et votre IA.

  • D'autres questions sur Front ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Front

Connectez Front à Claude, Cursor, ChatGPT et d'autres