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  • HUMAIN

Rechercher des données utilisateurs et équipes avec votre IA

Connectez Kayako à votre client IA une seule fois. Ensuite, extrayez n'importe quelle information sur un utilisateur ou une équipe simplement en la demandant.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Puis-je demander des infos sur les utilisateurs et équipes Kayako à mon IA ?

Oui. Votre IA utilise le MCP Kayako pour récupérer des profils spécifiques, des listes d'organisations et des effectifs d'équipes. Vous obtenez les données exactes dont vous avez besoin sans quitter votre interface de chat.

Où arrivent vos données.

Résultats de l'information

Votre IA extrait des points de données précis de Kayako pour répondre à vos questions.

DONNÉES UTILISATEUR

Profils utilisateurs détaillés

L'IA récupère les coordonnées et les informations de compte de n'importe quel utilisateur mentionné.

DONNÉES ORGA

Hiérarchies d'organisations

Obtenez une vue claire de la structure des différentes organisations dans votre instance Kayako.

DONNÉES ÉQUIPE

Effectifs des équipes support

Identifiez instantanément les équipes existantes et les membres qui leur sont affectés.

HUMAIN

Vérification manuelle

Pour modifier les permissions d'un utilisateur ou supprimer un compte, vous devrez toujours vous connecter directement à Kayako.

Le flux

Ce que fait votre IA quand vous demandez des données.

L'IA fait correspondre votre question à la requête de données Kayako appropriée.

  1. Identifier l'utilisateur

    L'IA recherche la personne spécifique que vous avez mentionnée pour obtenir son profil.

    list_users

  2. Mapper l'organisation

    Elle recherche l'organisation associée à un utilisateur ou à un ticket.

    list_organizations

  3. Localiser l'équipe

    L'IA trouve le groupe de support spécifique responsable d'une tâche.

    list_teams

  4. Lister les membres

    Elle extrait la liste des personnes affectées à une équipe précise.

    list_team_members

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour tester la connexion.

Points de départ

Ceci ne sont que des exemples. Remplacez les noms par les utilisateurs ou les équipes que vous recherchez réellement.

Kayako Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Kayako capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "kayako-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Qui est l'utilisateur avec l'email alex@example.com ?

  • Montre-moi toutes les organisations de mon compte Kayako.

  • Quels membres font partie de l'équipe Support Tier 1 ?

  • Liste toutes les équipes actuellement configurées dans Kayako.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Kayako une fois, puis posez vos questions.

Cliquez sur le lien pour connecter votre compte. Vos identifiants restent cryptés de notre côté, et vous pouvez immédiatement interroger votre client IA habituel.

Connecter Kayako à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche

  • 01

    L'IA peut-elle modifier les permissions des utilisateurs ?

    Non. Ce MCP sert à la récupération de données. Vous devez utiliser le tableau de bord Kayako pour modifier les permissions ou les paramètres.

  • 02

    Puis-je supprimer une équipe via l'IA ?

    Non. L'IA peut uniquement lister et lire les informations des équipes. Les suppressions doivent être effectuées manuellement dans Kayako.

  • 03

    L'IA voit-elle toutes mes données Kayako ?

    L'IA ne voit que les données auxquelles elle peut accéder via les outils spécifiques fournis dans le manifeste.

  • 04

    Puis-je rechercher des utilisateurs par nom ?

    Oui, vous pouvez demander à votre IA de trouver des utilisateurs par nom, par email ou via d'autres détails de profil.

  • 05

    L'IA peut-elle créer de nouvelles organisations ?

    Non. Les outils actuels permettent uniquement de lister les organisations et les équipes existantes.

  • D'autres questions sur Kayako ? Voir toutes les capacités du connecteur Kayako

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