An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Connectez Kayako à ChatGPT, Claude et Gemini

Configurez-le une fois et il fonctionne avec ChatGPT, Claude, Cursor et n'importe quel autre client que vous aimez. Tout s'exécute en toute sécurité en arrière-plan, pour que vous puissiez vous détendre et vous concentrer sur l'essentiel. Pilotez votre support client par simple conversation.

Demandez à l'IA à propos de ce Connector

Développé, maintenu et hébergé par Vinkius.

MCP VÉRIFIÉ · PRÊT POUR LA PRODUCTION · GARANTIE VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Votre IA fait le travail. Nous veillons dessus, en toute sécurité.

Aucun autre outil d'IA ne vous offre ça. Votre workflow s'exécute dans le client que vous aimez déjà, votre compte reste protégé, et vous décidez ce que l'agent peut ou ne peut pas faire. C'est la vraie raison de faire le pas.

Chaque Connector vit dans notre infrastructure, là où votre workflow s'exécute. Les trois choses ci-dessous en font déjà partie et travaillent discrètement en arrière-plan pour que vous n'ayez jamais à y penser. Rien à ajouter, rien à configurer, aucune inquiétude à avoir.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Chaque Connector s'exécute dans son propre environnement scellé.

Chaque Connector s'exécute dans son propre runtime V8 scellé, sans accès à vos fichiers, à votre système ni aux autres serveurs. Un Connector ne voit jamais au-delà de sa propre requête.

Kill Switch02

Un seul interrupteur arrête tous les agents. Immédiatement.

Une seule action désactive tous les Connectors, révoque tous les tokens et termine toutes les sessions d'un coup. La Gouvernance de l'IA conserve le registre.

FinOps par utilisateur03

Des limites de dépense qui s'interrompent au lieu de surprendre.

Chaque utilisateur garde ses propres connexions et identifiants, isolés de ceux des autres. Ce qui dépasserait votre limite de dépense est stoppé et mis en attente de votre approbation, pas facturé.

Trois contrôles, intégrés à la couche par laquelle votre IA se connecte.

Sélection · 21 capacités

Nous ne livrons que les actions qui comptent.

Ensemble de capacités01 / 06

01-04

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 01

    Lister les vues

    Affiche la liste des vues configurées dans Kayako.

  2. 02

    Créer un cas

    Ouvre une nouvelle conversation ou un nouveau ticket de support.

  3. 03

    Ajouter un fichier

    Télécharge un document ou une pièce jointe sur un cas Kayako.

  4. 04

    Créer un utilisateur

    Enregistre un nouveau profil utilisateur dans le système.

Ensemble de capacités02 / 06

05-08

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 05

    Voir mon profil

    Récupère les informations de l'agent actuellement authentifié.

  2. 06

    Lister les langues

    Affiche les localisations disponibles dans Kayako.

  3. 07

    Lister les macros

    Récupère la liste des macros de réponse configurées.

  4. 08

    Lister les sections

    Affiche les différentes sections du centre d'aide.

Ensemble de capacités03 / 06

09-12

4 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 09

    Voir les membres d'une équipe

    Identifie les collaborateurs au sein d'un groupe de support spécifique.

  2. 10

    Lister les déclencheurs

    Affiche les règles d'automatisation et les déclencheurs actifs.

  3. 11

    Lister les utilisateurs

    Récupère la liste des utilisateurs avec support de la pagination.

  4. 12

    Lister les marques

    Affiche les différentes marques gérées dans l'instance.

Ensemble de capacités04 / 06

13-15

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 13

    Voir les messages d'un cas

    Récupère l'historique des messages pour un ticket précis.

  2. 14

    Lister les cas

    Affiche la liste des conversations et tickets (avec pagination).

  3. 15

    Voir les commentaires d'articles

    Récupère les commentaires postés sur un article du centre d'aide.

Ensemble de capacités05 / 06

16-18

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 16

    Lister les articles

    Affiche les articles disponibles dans le centre d'aide.

  2. 17

    Lister les catégories

    Affiche les catégories de la base de connaissances.

  3. 18

    Lister les points d'accès

    Récupère les points d'accès pour l'automatisation.

Ensemble de capacités06 / 06

19-21

3 capacités dans cet ensemble.

Sur 21 disponibles via Kayako.

  1. 19

    Lister les moniteurs

    Affiche les moniteurs d'automatisation configurés.

  2. 20

    Lister les organisations

    Affiche la liste des organisations enregistrées.

  3. 21

    Lister les équipes

    Affiche la structure des équipes de support.

Travail réel

Ce que les équipes font tourner

01

Rapid Ticket Triage

Ask your agent to list recent cases to quickly identify urgent issues.

02

Customer Context Retrieval

Pull up a user's organization history to provide better support.

03

Documentation Audits

Check Help Center categories and articles to ensure they are up to date.

04

Team Management

Verify which team members are available or assigned to specific groups.

Automatisez une tâche

Mettez Kayako au travail sur une chose.

Des automatisations étape par étape que votre IA exécute via ce Connector : le flux, les prompts pour démarrer et les capabilities exactes derrière chaque étape.

Un connector, toutes les IAs

Kayako fonctionne avec les clients IA les plus populaires.

Voici les clients les plus populaires, chacun avec un guide pas à pas : un lien, configuré une fois, avec gouvernance et visibilité intégrées. Et comme tout tourne sur le standard MCP, la même connexion fonctionne aussi dans tout autre client compatible : rien à reconstruire.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Vous construisez votre propre app ? Le connector est à vous.

Vous n'avez pas besoin d'un client pour mettre Kayako au travail : la même connexion hébergée se branche sur vos propres applications et le code de votre agent, avec la même gouvernance à chaque requête. Construisez avec lui, discutez avec lui : une connexion pour les deux.

Observée, pas estimée

Moyenne de 928 ms. Rapide en production.

Kayako est vérifié quotidiennement contre le service en production.

Moyenne quotidiennePic à 1334 ms
3 oct.Aujourd'hui
Jour le plus rapide
686ms
Jour le plus lent
1334ms
Tendance sur 14 jours
En ralentissement+7%

Connectez votre client

Une URL. Tous les clients.

Activez le Connector, copiez votre lien et collez-le dans le client que vous utilisez déjà. 21 capacités arrivent prêtes à l'emploi.

Accès aperçu · pas d’authentification du fournisseur

Le jeton vk_preview_* appartient à l’infrastructure d’aperçu de Vinkius. Il permet à Claude de découvrir et d’afficher les capacités de Kayako, pour que vous voyiez l’expérience dans votre IA.

Il n’authentifie pas votre compte auprès de Kayako. Les actions nécessitant des identifiants ou des données de compte réelles peuvent ne pas s’exécuter tant que vous n’avez pas activé le Connector et autorisé le service.

Kayako Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Kayako capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "kayako-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Les instructions pas à pas pour chaque client sont dans le guide. Comment connecter

Configuration guidée pour Claude ? Configurer Kayako avec Claude et les autres IA

Voyez tous les clients IA avec lesquels ce connector fonctionne ↑

Pour qui

Conçu pour le travail que les utilisateurs de Kayako délèguent.

Ce connecteur est conçu pour les professionnels de la relation client qui souhaitent intégrer leur helpdesk à leur flux de travail IA.

  • 01

    Responsables Support

    Pour surveiller le volume de tickets et gérer les affectations d'équipe sans changer d'interface.

  • 02

    Customer Success Managers

    Pour consulter rapidement l'historique des utilisateurs et des organisations afin de personnaliser l'aide.

  • 03

    Rédacteurs Techniques

    Pour vérifier la structure et le contenu des articles du centre d'aide directement depuis leur espace de travail.

FAQ

Les questions des utilisateurs de Kayako.

  • 01

    How do I connect my Kayako account?

    You need to provide your Kayako Domain and an API Access Token during the setup process on Vinkius.

  • 02

    Which AI clients can I use with this MCP?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Can I create new tickets through the AI?

    Yes, you can use the create_case capability to start new conversations in Kayako.

  • 04

    Does this MCP support Help Center management?

    Yes, it includes capabilities to list articles, categories, and even view article comments.

  • 05

    Where is my data hosted?

    Vinkius hosts the MCP and manages the connection to your Kayako instance.

  • 06

    How can I view the conversation history of a specific support ticket?

    You can use the list_case_posts capability by providing the specific Case ID. This will retrieve all messages, replies, and internal notes associated with that conversation.

  • 07

    Is it possible to browse Help Center articles through the AI?

    Yes! Use the list_articles capability to fetch knowledge base content and list_categories to see how the information is structured within your Kayako Help Center.

  • 08

    Can I create a new support case directly from the chat?

    Absolutely. The create_case capability allows you to open a new support ticket by providing a subject and the initial message contents.

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