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Résoudre les commandes marketplace avec votre IA

Connectez Mirakl à votre agent pour ne plus perdre de temps sur vos tableaux de bord. Votre IA récupère les données, vous vous concentrez sur la solution.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle corriger les problèmes de commande Mirakl ?

Votre agent extrait les données de transaction et les journaux de communication de Mirakl. Vous obtenez une vision claire de l'origine d'un problème de livraison ou d'une demande client sans recherche manuelle.

Où les données sont traitées.

Une visibilité accrue sur vos commandes.

L'IA organise les informations trouvées en catégories exploitables.

LOGS

Historique des échanges

L'agent récupère tous les messages liés à une commande. Vous voyez exactement ce qui a été dit au client ou au vendeur.

DATA

Détails du statut

Il extrait l'état actuel d'une transaction. Vous accédez au statut précis de la livraison et aux horodatages.

ACTION

Pistes de résolution

L'IA identifie l'origine de l'anomalie et suggère l'étape logique pour régulariser la commande.

HUMAN

Intervention humaine

Si le problème nécessite un remboursement ou une dérogation aux règles, l'IA vous signale qu'une action manuelle est requise.

Le flux

Ce que fait votre IA face à un problème de commande.

L'agent passe d'une recherche large à des détails précis pour isoler la cause racine.

  1. Trouver la commande

    L'agent parcourt votre instance Mirakl via l'ID de transaction ou l'ID client fourni.

    list_orders

  2. Obtenir les détails

    Une fois la commande identifiée, l'agent extrait l'intégralité des données techniques de la transaction.

    get_order

  3. Vérifier les messages

    L'agent analyse l'historique des conversations pour voir si le client a déjà signalé le problème.

    list_messages

  4. Synthétiser les résultats

    L'agent compile le statut de la commande et l'historique des messages dans un rapport unique.

    list_messagesget_order

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces prompts pour activer les outils Mirakl.

Points de départ

Remplacez les ID de commande ou les noms de clients par vos données Mirakl réelles.

Mirakl Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_oANUtNWexeqUEaxrKJ92dSkiUYr1yubv1qzqT9Tn/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Mirakl capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "mirakl-enterprise-marketplace-platform-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oANUtNWexeqUEaxrKJ92dSkiUYr1yubv1qzqT9Tn/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Trouve les commandes les plus récentes pour l'ID client 98765.

  • Obtiens les détails complets de la commande #ABC-123.

  • Montre-moi tous les messages envoyés concernant la commande #ABC-123.

  • Liste toutes les commandes dont le statut est actuellement 'shipped'.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Mirakl une seule fois, puis interrogez.

Une seule connexion donne accès aux données Mirakl pour votre agent. Vos identifiants restent chiffrés et sécurisés.

Connecter Mirakl à votre IA

FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle annuler une commande pour moi ?

    Non. Les outils permettent uniquement à l'agent de lire les données de commande et de messages. Vous devez effectuer les annulations manuellement dans Mirakl.

  • 02

    L'IA peut-elle envoyer des messages aux clients ?

    Non. L'agent peut lire les fils de discussion existants, mais il ne peut ni écrire ni envoyer de nouveaux messages.

  • 03

    L'IA a-t-elle accès à toutes mes données Mirakl ?

    L'IA ne voit que les données qu'elle récupère via les outils spécifiques que vous l'autorisez à utiliser.

  • 04

    Puis-je utiliser cela avec Claude ?

    Oui, à condition d'utiliser un client compatible MCP comme Claude Desktop.

  • 05

    L'IA va-t-elle modifier mes statuts de commande ?

    Non. Les outils disponibles sont en lecture seule. L'IA peut trouver des informations, mais elle ne peut modifier aucun enregistrement dans Mirakl.

  • D'autres questions sur Mirakl ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Mirakl

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