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  • HUMAIN

Suivre les commandes clients avec votre IA

Connectez votre instance Salesforce Commerce Cloud à votre client IA une seule fois. Ensuite, interrogez vos données de commande en langage naturel.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Puis-je suivre les commandes clients avec mon IA ?

Oui. Vous pouvez demander à votre IA de trouver des commandes précises, de lister les articles ou de vérifier le statut des expéditions. Elle vous fournira le détail du contenu et l'état de la livraison.

Données de commande disponibles

Ce que vous pouvez extraire

Votre IA récupère ces informations précises depuis votre boutique.

DONNÉES DE COMMANDE

Recherche de commandes

L'IA identifie des commandes exactes via leurs ID ou les détails du client. Accédez aux informations essentielles sans ouvrir votre tableau de bord.

ARTICLES

Listes de produits détaillées

Votre agent peut lister précisément ce qui a été acheté lors d'une transaction, incluant les produits et les quantités.

STATUT

Suivi de la livraison

Vérifiez si une commande est en cours, expédiée ou terminée. L'IA identifie l'étape actuelle de chaque commande demandée.

HUMAIN

Intervention manuelle

L'IA ne peut pas modifier le contenu d'une commande ni effectuer de remboursements. Vous gardez la main sur toutes les modifications.

Le flux

Ce que fait votre IA lors d'une requête.

L'IA traduit vos questions en appels d'outils spécifiques pour récupérer vos données.

  1. Localiser la commande

    L'IA identifie la transaction correspondante selon vos critères de recherche.

    sf_search_orders

  2. Obtenir le détail des articles

    Elle extrait les produits et les quantités liés à cette commande.

    sf_order_items

  3. Vérifier le statut

    L'agent consulte l'état d'avancement de la livraison.

    sf_orders_by_status

  4. Rapporter les résultats

    L'IA résume la commande, les articles et le statut de manière lisible.

    sf_search_orders

Essayez

Copiez ces exemples pour commencer.

Utilisez ces commandes pour interagir avec vos données Salesforce Commerce Cloud.

Points de départ

Ce sont des exemples. Remplacez les ID de commande et les statuts par vos propres données.

Salesforce Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_x5RLAx30sTnaXB0Q8dfDz9zvKkoEIU3JgWQPNrN0/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Salesforce capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "salesforce-commerce-cloud-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_x5RLAx30sTnaXB0Q8dfDz9zvKkoEIU3JgWQPNrN0/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Donne-moi les détails de la commande #12345.

  • Quels articles composent la commande #98765 ?

  • Montre-moi toutes les commandes avec le statut 'shipped'.

  • Liste les produits de la dernière commande de Jane Doe.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez Salesforce Commerce Cloud une fois, puis interrogez.

Saisissez vos identifiants une seule fois pour établir la connexion. Vos accès restent cryptés et vous pouvez immédiatement discuter avec vos données.

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FAQ

Fonctionnement de la tâche

  • 01

    L'IA peut-elle annuler une commande pour moi ?

    Non. L'IA peut uniquement lire et extraire des informations. Elle ne peut ni modifier ni supprimer de données dans Salesforce Commerce Cloud.

  • 02

    Puis-je demander des commandes par nom de client ?

    Oui. Vous pouvez utiliser le langage naturel pour demander les commandes liées à des clients spécifiques.

  • 03

    L'IA voit-elle mon mot de passe ?

    Non. Vos identifiants sont cryptés et gérés de manière sécurisée par Vinkius.

  • 04

    L'IA peut-elle mettre à jour les adresses de livraison ?

    Non. Les outils fournis servent uniquement à la recherche et à l'extraction de données.

  • 05

    Puis-je voir quels articles sont en rupture de stock ?

    Oui, si vous demandez à l'IA de lister les articles d'une commande précise.

  • D'autres questions sur Salesforce Commerce Cloud ? La page du connecteur y répond. Voir toutes les capacités du connecteur Salesforce Commerce Cloud

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