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  • MÉDIA
  • HUMAIN
  • HISTORIQUE

Répondre aux chats clients avec votre IA via WhatsApp

Connectez votre IA à WhatsApp Business pour gérer les messages entrants. Une fois liée, votre agent peut répondre aux clients en temps réel.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle répondre aux clients WhatsApp ?

Votre IA utilise le connecteur WhatsApp Business pour envoyer des messages textuels directement aux clients. Elle gère la conversation durant vos plages horaires définies. Vous trouverez ci-dessous le détail de la gestion des messages et des médias.

Résultats d'une discussion connectée.

Où arrivent vos messages.

Ce MCP offre ces capacités à votre agent.

RÉPONSE

Réponses textuelles directes

L'IA envoie des messages texte aux clients. Cela maintient la conversation sans que vous ayez à taper chaque réponse.

MÉDIA

Contexte visuel

Votre agent peut extraire des médias de la discussion. Cela l'aide à comprendre les photos ou documents envoyés par les clients.

HUMAIN

Escalade nécessaire

Si un client demande un humain ou si l'IA atteint une limite, la discussion reste ouverte pour que vous puissiez intervenir.

HISTORIQUE

Journal de discussion

L'IA conserve le contexte de la conversation. Vous disposez d'un historique clair de ce qui a été dit et envoyé.

Le flux

Ce que fait votre IA à l'arrivée d'un message.

L'IA sert de pont entre votre client et votre logique métier.

  1. Lire le message

    L'IA analyse le message WhatsApp entrant pour comprendre la demande du client.

    get_media

  2. Analyser les médias

    Si le client envoie une photo ou un fichier, l'IA l'examine pour fournir une réponse pertinente.

    get_media

  3. Rédiger la réponse

    Votre agent génère une réponse textuelle basée sur la question spécifique du client.

    send_text_message

  4. Envoyer la réponse

    L'IA renvoie immédiatement le texte dans le fil de discussion WhatsApp du client.

    send_text_message

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour interagir avec vos clients WhatsApp.

Points de départ

Voici des exemples pour lancer le processus. Remplacez le texte entre crochets par vos informations clients réelles.

WhatsApp Business Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_FzdFew0FoqkCjJPbiZLIgDGCqtbW0PPy6Yp9WFFk/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — WhatsApp Business capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "whatsapp-business-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_FzdFew0FoqkCjJPbiZLIgDGCqtbW0PPy6Yp9WFFk/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Vérifie mes messages WhatsApp Business pour voir s'il y a de nouvelles questions clients.

  • Réponds au dernier message client sur WhatsApp en disant que nous étudions sa commande.

  • Regarde l'image envoyée dans la dernière discussion WhatsApp et explique ce qu'elle montre.

  • Résume la conversation récente de mon compte WhatsApp Business.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez WhatsApp Business une fois, puis interrogez.

Suivez le lien pour autoriser la connexion. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez discuter avec votre IA immédiatement.

Connecter WhatsApp Business à votre IA

FAQ

Fonctionnement du connecteur WhatsApp Business

  • 01

    L'IA peut-elle envoyer des images aux clients ?

    Non. Les outils actuels permettent uniquement à l'IA d'envoyer des messages texte.

  • 02

    L'IA va-t-elle supprimer mes messages WhatsApp ?

    Non. L'IA peut seulement lire et envoyer des messages ; elle n'a aucune permission de suppression.

  • 03

    L'IA peut-elle modifier mes paramètres de profil WhatsApp ?

    Non. Ce MCP est strictement réservé à la gestion du contenu des discussions et des médias.

  • 04

    L'IA répond-elle même quand je suis hors ligne ?

    Oui, tant que la plage horaire de service est active et que la connexion est établie.

  • 05

    L'IA peut-elle gérer les messages vocaux ?

    Non. Les outils sont limités au texte et aux fichiers médias comme les images.

  • D'autres questions sur WhatsApp Business ? Voir toutes les capacités du connecteur WhatsApp Business

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