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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.
AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。
他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。
すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。

各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。
各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。
1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。
1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。
驚きではなく、一時停止する支出制限。
各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。
3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに 組み込まれています。
厳選セット · 16機能
届けるのは、本当に必要な動作だけです。
01-04
このセットには4機能あります。
LiveAgentで使える16機能の一部です。
- 01
会話詳細の取得
特定の会話に関する詳細情報を取得します。
- 02
エージェント情報の取得
エージェントのプロフィール情報と認証トークンを取得します。
- 03
アカウント設定の取得
アカウントの設定情報を取得します。
- 04
顧客グループ一覧の取得
登録されている顧客グループの一覧を表示します。
05-08
このセットには4機能あります。
LiveAgentで使える16機能の一部です。
- 05
電話番号一覧の取得
設定されている電話番号の一覧を取得します。
- 06
チケット履歴の取得
チケットの変更履歴や過去のログを取得します。
- 07
通話記録の取得
通話の履歴や記録にアクセスします。
- 08
顧客カスタムフィールドの追加
顧客データにカスタムフィールドの値を設定します。
09-12
このセットには4機能あります。
LiveAgentで使える16機能の一部です。
- 09
企業一覧の取得
登録されているすべての企業情報を取得します。
- 10
会話へのメッセージ追加
会話スレッドに新しいメッセージや内部メモを追加します。
- 11
会話の削除
指定した会話を削除します。
- 12
企業情報の取得
特定の企業の詳細情報を取得します。
13-16
このセットには4機能あります。
LiveAgentで使える16機能の一部です。
- 13
会話およびチケット一覧の取得
フィルタリング機能を使用して、会話やチケットの一覧を取得します。
- 14
チケット一覧の取得
JSONフィルタを使用して、特定の条件に一致するチケット一覧を取得します。
- 15
タイムレポートの取得
パフォーマンス管理のためのタイムレポートを取得します。
- 16
会話ステータスの更新
会話のステータス(未対応、完了など)を変更します。
実際の業務
チームが実際に回している作業
Rapid Troubleshooting
A developer pulls a customer's conversation history to understand a bug report without leaving the code editor.
Support Oversight
A support lead asks for a list of open tickets to gauge current workload.
Internal Collaboration
An agent adds an internal note to a ticket to update a teammate on a specific investigation.
Account Auditing
A manager retrieves call records to verify recent phone interactions with a client.
タスクを自動化
LiveAgentを一つのタスクに働かせる。
このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化:ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。
1つのConnector、すべてのAI
LiveAgentは、最も人気のあるAIクライアントで動きます。
これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。
実測値、推定値ではない
平均934ms。本番環境で高速。
LiveAgentは本番サービスに対して毎日チェックされています。
- 最速日
- 762ms
- 最遅日
- 1080ms
- 14日間の傾向
- 安定+2%
クライアントを接続
1つのURL。すべてのクライアント。
Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。16個の機能がすぐに使えます。
プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません
vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が LiveAgent のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。
このトークンは LiveAgent のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。
LiveAgent Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — LiveAgent capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"liveagent-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp"
}
}
}
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法
Claude向けのガイド付きセットアップ? LiveAgentをClaudeや他のAIに設定する
対象ユーザー
LiveAgentユーザーが任せたい仕事のために。
カスタマーサポートの現場から開発環境まで、幅広いプロフェッショナルが利用できます。
- 01
サポート責任者
ワークスペースを離れることなく、チケットの量やエージェントのパフォーマンスを監視できます。
- 02
開発者
サポートデータをワークフローに統合したり、IDEから直接顧客の問題をデバッグしたりできます。
- 03
カスタマーサクセスマネージャー
会議の準備として、会話履歴や企業詳細を迅速に取得できます。
FAQ
LiveAgentユーザーからのよくある質問。
- 01
How do I connect LiveAgent to my AI client?
You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your LiveAgent Domain and API Key. Once connected, you can use it immediately in any MCP-compatible client like Claude or Cursor.
- 02
Can I add internal notes to tickets?
Yes, you can use the add_conversation_message capability to add both new messages and internal notes to any conversation.
- 03
Does this work with my existing LiveAgent data?
Yes, this MCP connects directly to your LiveAgent account using your API credentials to access your existing tickets, calls, and customer data.
- 04
Which AI clients are compatible?
This MCP works with any client that supports the Model Context Protocol, including Claude, Cursor, and Windsurf.
- 05
Can I filter tickets by status?
Yes, the list_tickets capability supports both simple and advanced JSON filters to help you find specific tickets by status or date.
- 06
Can I add internal notes to a ticket that the customer won't see?
Yes! Use the add_conversation_message capability and set the type parameter to 'N' (Note). This will append an internal note to the conversation visible only to your team.
- 07
How can I see the history of changes for a specific ticket?
You can use the list_ticket_history capability. It provides a chronological record of all actions and changes associated with your tickets.
- 08
Is it possible to list all companies registered in my LiveAgent account?
Yes, the list_companies capability allows you to retrieve a list of all companies stored in your CRM database within LiveAgent.
さがす
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