• 履歴
  • 音声
  • 分析
  • 人間

AIを使ってChannelsの通話録音を取得する方法

AIクライアントにChannelsを一度接続するだけ。あとは、指示を出すだけで通話記録や音声ファイルを自由に取り出せます。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AI経由で通話録音を取得するには？

AIがChannels MCPを使用して、特定の通話の検索と音声ファイルの取得を行います。日付、顧客名、または通話IDを指定して、必要なファイルを呼び出すことができます。仕組みは以下の通りです。

出力結果について

データの活用方法

検索や取得といった手間のかかる作業はすべてAIが行います。

履歴

チャットに履歴を表示

AIが過去のやり取りのリストを抽出します。ダッシュボードを開かなくても、誰がいつ電話したのかを即座に把握できます。

音声

音声データに直接アクセス

AIが実際の録音ファイルを直接取得します。顧客が問題に言及した特定の瞬間を、すぐに聞き直すことが可能です。

分析

会話内容を即座に確認

AIが取得したデータを処理し、会話の内容を要約します。通話の要点をすぐに理解できます。

人間

手動でのフォローアップ

AIが顧客に折り返し電話をしたり、通話設定を変更したりすることはできません。実際の連絡やアカウント更新は人間が行います。

ワークフロー

リクエストを受けた際のAIの動き

AIがチャットインターフェースと通話ログの架け橋となります。

  1. 通話の検索

    AIが履歴の中から、あなたの指示に基づいた正確なやり取りを検索します。

    list_calls

  2. 音声の取得

    対象の通話が特定されると、AIがシステムから特定の音声ファイルを抽出します。

    get_call_recording

  3. 内容の要約

    AIが通話データを処理し、会話の要約を作成します。

    get_call_recording

  4. 結果の報告

    AIが通話の詳細と音声へのリンクを、チャットウィンドウに直接表示します。

    list_calls

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらのプロンプトを使ってChannels MCPを起動できます。

出発点

これらは入力の例です。実際のデータに合わせて、名前や日付を書き換えて使用してください。

Channels Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Channels capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "channels-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_z07FRO7FIaUfr50ZA5sKO4M5YzDEX4E8IOaxZ0HR/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04

  • Supportチャネルの直近5件の通話履歴をリストアップして。

  • Alex Riveraという名前の顧客の通話録音を見つけて。

  • 昨日の午後にあった通話の音声を取得して。

  • 先週の火曜日のSalesチャネルの通話履歴を表示して。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

一度Channelsを接続すれば、あとは聞くだけです。

リンクをクリックして接続してください。ログイン情報は弊社側で暗号化して保持されるため、すぐに質問を開始できます。

ChannelsをAIに接続する

FAQ

動作に関する詳細

  • 01

    AIは通話録音を削除できますか？

    いいえ。AIができるのは通話のリスト表示と録音の取得のみです。Channels内のデータを削除したり変更したりすることはできません。

  • 02

    AIは新しい通話を開始できますか？

    いいえ。このMCPは既存のデータを取得するためのものです。電話をかける際は、電話機や標準の通話ソフトを使用してください。

  • 03

    AIは通話をリアルタイムで聴いていますか？

    いいえ。AIがアクセスできるのは、すでに終了して保存された録音データのみです。

  • 04

    特定の電話番号で通話を検索できますか？

    はい。プロンプトに電話番号を含めていただければ、AIはその番号を使って関連する通話履歴を検索できます。

  • 05

    AIはすべての通話を自動的に要約しますか？

    いいえ。AIは、あなたが明示的に指示した通話のみを処理します。

  • Channelsについてさらに詳しく知りたいですか？ Channels Connectorの全機能を見る

『Channels』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続