AIでCustomerlyのチャット履歴を取得する方法

Customerly MCPを使用することで、AIが特定の会話ログやメタデータを直接取得します。これにより、テキストをコピー＆ペーストする手間なく、AIが回答や問題解決に必要なコンテキストを把握できます。

1. 01

   会話の検索

   リクエストに基づき、AIがCustomerlyアカウント内から関連するチャットスレッドを探し出します。

   list_conversations
2. 02

   ログの取得

   対象のチャットを特定した後、AIはそのやり取りの全文とメタデータを取得します。

   get_conversation
3. 03

   文脈の分析

   メッセージを解析し、ユーザーの意図、感情、および技術的な問題を特定します。

   get_conversation
4. 04

   結果の要約

   会話履歴の簡潔な要約を、チャットウィンドウ上に直接提示します。

   list_conversations

Customerly Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_5LQSuqk03P7AWIEhnSZ2YUG4yMPFxH5aED9ESaAd/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Customerly capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "customerly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_5LQSuqk03P7AWIEhnSZ2YUG4yMPFxH5aED9ESaAd/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクから接続を承認してください。認証情報は暗号化されて保護されます。設定完了後、すぐに質問を開始できます。

• 01

  AIはCustomerly内の会話を削除できますか？

  いいえ。提供されているツールは、会話データのリスト表示と取得のみを許可しています。データの削除や変更はできません。

• 02

  AIは顧客に直接返信できますか？

  いいえ。AIは返信のドラフトを作成することはできますが、顧客へメッセージを直接送信する機能は持っていません。

• 03

  AIはすべての顧客データにアクセスしますか？

  いいえ。AIがアクセスできるのは、ツールを通じてあなたが取得を指示した特定の会話データのみです。

• 04

  特定のキーワードで会話を検索できますか？

  はい。特定のトピックやユーザー名を含む会話を探すよう、AIに指示することが可能です。

• 05

  AIはどの会話を選択すべきか、どうやって判断しますか？

  まず利用可能な会話のリストを確認し、適切なIDを特定してから、その会話の全文を取得します。

• Customerlyについてさらに詳しく Customerly Connectorの全機能を見る