AIでDeskproナレッジベースを検索し、回答を自動取得する方法

AIはDeskpro MCPを使用して、特定の記事を検索・閲覧します。ドキュメント内を検索することで、ユーザーの問い合わせに対して正確かつ迅速な回答を提供します。検索から情報の取得までのプロセスは以下の通りです。

1. 01

   記事の特定

   AIがDeskproナレッジベース内を調査し、ユーザーのクエリに関連する記事を探し出します。

   list_kb_articles
2. 02

   ドキュメントの読み取り

   完全なコンテキストを把握するため、AIは特定した記事の全文を取得します。

   get_article_content
3. 03

   情報の集約

   AIは記事のテキストを解析し、要求されたセットアップガイドや回答を導き出します。

   get_article_content
4. 04

   結果の報告

   AIは回答をユーザーに提示するか、その情報を用いて回答を生成します。

   get_article_content

Deskpro Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Deskpro capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "deskpro-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Xgn42BRthyQeS8UpI7NQjRt6j0mxkzxNjDEMD43j/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

アカウントの連携は一度だけで完了します。認証情報は暗号化されて保護されるため、すぐに使い慣れたAIクライアントで質問を開始できます。

• 01

  AIはDeskproの記事を編集できますか？

  いいえ。AIができるのは、既存の記事の検索と読み取りのみです。

• 02

  AIは新しいナレッジベースの記事を作成できますか？

  いいえ。すでにある記事から情報を取得することのみ可能です。

• 03

  AIはどのようにして適切な記事を見つけるのですか？

  まずlistツールを使用して関連する記事のタイトルを探し、次にその内容を読み取って、内容が一致するかを確認します。

• 04

  ドキュメントに答えがない場合はどうなりますか？

  AIは、ナレッジベース内に該当する情報が見つからない旨を回答します。

• 05

  どのAIクライアントでも使用できますか？

  はい。Claude、Cursor、Windsurfなど、MCPに対応しているクライアントであればどれでも使用可能です。

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