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AIを活用してGladlyのナレッジベース記事を更新する方法

GladlyをAIクライアントに一度接続するだけで、チャット画面から公開ヘルプセンターの管理が可能になります。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AIでGladlyのナレッジベースを更新できますか？

エージェントを使用して、既存の回答の検索、新しい回答の下書き、または既存記事の編集が可能です。各ツールの具体的な機能は以下の通りです。

コンテンツの操作内容

更新内容の反映先

コンテンツのメンテナンス作業は、AIエージェントが代行します。

SEARCH

既存の回答を検索

エージェントが公開ヘルプ記事をスキャンし、すでに記載されている情報を特定します。これにより、内容の重複を防げます。

CREATE

新しい記事を作成

新しい情報がある場合、エージェントが回答を執筆し、Gladlyに追加します。数秒で公開可能な記事が完成します。

EDIT

古い情報を更新

ポリシーが変更された際、エージェントが古いテキストを読み取り、新しい詳細に合わせて書き換えます。常に最新のドキュメントを維持できます。

REVIEW

人間による確認

AIがあなたの許可なく記事を削除したり公開したりすることはありません。最終的な公開内容は常にあなたがコントロールできます。

ワークフロー

リクエストを受けた際のAIの動作

エージェントは、情報の検索からヘルプセンターの修正まで、論理的なステップに従って実行します。

  1. コンテンツの特定

    まず、エージェントは公開ヘルプセンター内を検索し、変更したい特定の記事や回答を見つけ出します。

    search_public_answers

  2. 詳細の読み取り

    対象が見つかると、AIは回答の全文を取得し、どの部分を更新または差し替える必要があるかを正確に把握します。

    get_answer_content

  3. 変更の適用

    指示に基づき、エージェントが新しいバージョンの執筆、または新しい項目の作成を行います。

    add_answerupdate_answer

  4. 整理・削除

    記事が不要になった場合、エージェントはそれを公開設定から削除できます。

    delete_answer

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらのプロンプトを使用して、Gladlyでの操作を実行できます。

出発点

これらはプロンプトの例です。括弧内のテキストを、実際の記事名やトピックに書き換えて使用してください。

Gladly Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Gladly capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "gladly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_03uR9xTUvWnqJpjKpskEEGk3YezNOqopK12xAt0P/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04

  • 配送ポリシーに関するGladlyのヘルプ記事を検索して。

  • 返金までの期間に関する回答を探して、14日間ではなく30日間と記載するように更新して。

  • 新しいロイヤリティプログラムについて、Gladlyに新しい公開回答を作成して。

  • 販売終了したサマーコレクションに関するヘルプ記事を削除して。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

一度接続すれば、あとは指示するだけです

リンクに従って接続を承認してください。認証情報は暗号化されて安全に保護され、すぐにチャットを開始できます。

GladlyをAIに接続する

FAQ

動作に関する詳細

  • 01

    AIが独断で記事を削除することはありますか？

    いいえ。AIが記事を削除するのは、あなたが明示的に指示を出した場合のみです。

  • 02

    AIが勝手にヘルプセンターの内容を書き換えてしまうことはありますか？

    いいえ。変更を確定させる前に、チャット画面でAIの作業内容を必ず確認できます。

  • 03

    社内の非公開メモを検索するために使用できますか？

    いいえ。このMCPはGladlyの公開回答にのみアクセス可能です。

  • 04

    AIを使うたびにGladlyにログインする必要がありますか？

    いいえ。一度Vinkius経由で接続すれば、AIクライアントとの接続は維持されます。

  • 05

    AIはヘルプ記事用の画像を作成できますか？

    いいえ。提供されているツールは、テキストベースの回答の検索、追加、更新、削除に限定されています。

  • Gladlyに関するその他の質問 Gladly Connectorの全機能を見る

『Gladly』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続