AIでHeymarketの共有インボックスの担当割り当てを管理する方法

AIエージェントが進行中の会話をスキャンし、チーム名簿を確認して、タスクに最適な担当者を見つけ出します。特定のスタッフにチャットを移動させたり、有人対応が必要な場合にフラグを立てたりといった指示をAIに出すだけで、Heymarketの画面を操作することなく直接業務を振り分けられます。

1. 01

   インボックスのスキャン

   エージェントが進行中のすべての会話リストを取得し、対応が必要なものを確認します。

   list_active_chats
2. 02

   スタッフの確認

   エージェントがHeymarketの名簿を確認し、引き継ぎに適した担当者を探します。

   list_team_members
3. 03

   チャットの再割り当て

   エージェントがチャットの詳細を更新し、会話の責任者を変更します。

   update_chat_status
4. 04

   有人対応のフラグ立て

   エージェントが会話のステータスを変更し、チームに通知します。

   update_chat_status

Heymarket Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Heymarket capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "heymarket-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_dQrBWdsdzf9wue1XTyAYsauKiMCyQde117avLGgJ/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクから接続を承認してください。ログイン情報は弊社側で暗号化して保持されるため、すぐにチャット管理を開始できます。

• 01

  AIは顧客にメッセージを送信できますか？

  いいえ。この設定は、チャットの監視、チームメンバーの確認、およびステータスの更新のみを目的としています。

• 02

  AIは会話を削除できますか？

  いいえ。AIがHeymarket内のチャットやデータを削除することはありません。

• 03

  AIは新しいチームメンバーを作成できますか？

  いいえ。AIができるのは既存のチームメンバーをリストアップすることだけで、ユーザーの追加や削除はできません。

• 04

  AIはリアルタイムで動作しますか？

  AIは指示を受けた時にアクションを実行します。インボックスを確認するよう指示しない限り、AIから自動的に更新が通知されることはありません。

• 05

  AIはHeymarketの請求設定を変更できますか？

  いいえ。AIがアクセスできるのは、チャットデータとチームメンバーの情報のみです。

• Heymarketに関するその他の質問は、コネクターのページで確認できます。 Heymarket Connectorの全機能を見る