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AIを活用してエージェントのパフォーマンスを追跡する方法

JustCallをエージェントに接続すれば、チャット画面から離れることなく通話ログやユーザーリストを取得できます。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AIでチームの通話パフォーマンスを追跡するには?

エージェントがJustCallから通話履歴やユーザーリストを取得し、通話件数や稼働状況をレポートします。チャットで簡単な指示を出すだけで、詳細な活動内訳を確認できます。

分析できる指標

追跡可能なデータ

エージェントがJustCallの生データを、以下のような具体的なインサイトに変換します。

件数

通話件数レポート

AIが通話履歴を確認し、各担当者が対応した正確な通話件数を算出します。誰が最も活動的かを一目で把握できます。

稼働状況

スタッフの稼働追跡

チームメンバーが通話を受けられる状態にあるかを確認できます。スケジュールの空白時間を特定するのに役立ちます。

監査

やり取りのログ

特定の通話記録を抽出して、過去の会話内容を検証できます。品質チェックやトラブル解決に活用してください。

判断

マネジメントへの活用

AIはデータを提供しますが、その数値に基づいてコーチングやスケジュールの調整を行うのはあなた自身です。

ワークフロー

パフォーマンスデータを要求したときのAIの動き

エージェントがデータ取得を代行するため、ダッシュボードにログインし直す必要はありません。

  1. ユーザーの特定

    エージェントがチームのリストを取得し、すべての通話が正しい担当者に紐付けられるようにします。

    list_team_users
  2. 通話ログの取得

    合計件数や通話時間の計算に必要な、特定の通話記録をエージェントが抽出します。

    list_calls
  3. アクティビティ分析

    通話履歴を用いて、通話件数や稼働状況のパターンを分析します。

    list_calls
  4. レポートの出力

    ユーザーリストと通話データをまとめ、チャット上で読みやすい形式で回答します。

    list_team_userslist_calls

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

チャット欄に貼り付けて実行してください。

出発点

これらは基本的なリクエスト例です。名前や日付を書き換えて、具体的な結果を得てください。

JustCall Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_7MaQpyCdyJgZaxaOWMtI4YzY07StPZAv1LXOraaI/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — JustCall capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "justcall-alternative-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_7MaQpyCdyJgZaxaOWMtI4YzY07StPZAv1LXOraaI/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • 昨日、Alexは何件の通話を行いましたか?

  • 今週のサポートチームの通話件数を教えてください。

  • 過去24時間で、チームの中で最も通話件数が多いのは誰ですか?

  • 月曜日から水曜日までにJordanが対応したすべての通話をリストアップしてください。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

JustCallを一度連携すれば、あとは聞くだけです。

一度ログインしてアカウントを連携するだけで準備完了です。認証情報は暗号化され、すぐにエージェントへデータ取得を依頼できます。

JustCallをAIに連携する

FAQ

機能の詳細

  • 01

    AIがJustCallの設定を変更することはできますか?

    いいえ。AIができるのは通話データとユーザーデータの読み取りのみです。アカウントの設定を変更することはできません。

  • 02

    AIが通話ログを削除することはできますか?

    いいえ。提供されているツールは情報のリストアップと取得のみを許可しており、データを削除する権限はありません。

  • 03

    どのAIクライアントでも利用できますか?

    はい。Claude、Cursor、Windsurfなど、MCPに対応しているクライアントであればすべて利用可能です。

  • 04

    特定の通話時間について尋ねることはできますか?

    はい。AIは通話記録にアクセスできるため、通話がどのくらいの長さだったかといった詳細を尋ねることができます。

  • 05

    AIが代わりに電話をかけてくれますか?

    いいえ。この連携はパフォーマンスやユーザーデータを取得するためのものであり、発信通話を行うためのものではありません。

  • JustCallに関するその他の質問は、Connectorのページで確認できます。 JustCall Connectorの全機能を見る

『JustCall』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続