- 分析
- 監査
- 対応
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すぐに答え
Moneypennyの通話およびチャット履歴を取得するには?
AIに対して、指定した期間内の特定のメッセージやトランスクリプトを検索するよう指示してください。AIがMoneypennyから生のログを直接取得するため、すぐに分析を開始できます。リクエストした通話やチャットの詳細がそのまま表示されます。
データの活用方法
抽出したデータの活用例
AIがログを処理し、情報を以下の形式に整理します。
分析
履歴の要約
AIがログを読み取り、何が起きたのかを簡潔にまとめて提示します。すべての行を読み込む手間なく、要点だけを把握できます。
監査
正確な書き起こし
AIがチャットログや電話メッセージから正確なテキストを抽出します。記録保存用のクリーンなデータとして利用可能です。
対応
有人フォローアップ
未解決の問題がログに含まれている場合、AIがそれをフラグ立てします。実際の顧客対応は、人間が引き継いで行う必要があります。
レポート
傾向の把握
AIが複数のログを横断的に確認し、パターンを見つけ出します。顧客からの共通の質問や問題点を明確に把握できます。
ワークフロー
リクエストを受けた際のAIの動き
AIがMoneypennyの記録の検索という、手間のかかる作業を代行します。
リクエストの判別
AIエージェントが、電話メッセージの検索かチャット履歴の取得かを判断します。
list_call_messageslist_chat_logs通話データの取得
指定された日付に基づき、AIが必要な電話メッセージを抽出します。
list_call_messagesチャットデータの取得
指定された期間内のライブチャットのトランスクリプトを取得します。
list_chat_logs結果の提示
リクエストされたログまたは要約を、チャットウィンドウ上に表示します。
list_call_messageslist_chat_logs
試してみる
以下のプロンプトをコピーして開始できます。
これらのプロンプトを使えば、すぐに作業を開始できます。
出発点
これらはテンプレートです。実際のニーズに合わせて、日付、名前、チャネルなどを書き換えて使用してください。
Moneypenny Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_UC1n0vMWxwfOL5TayesfFkStQwGDjFgj8ZrhNP5A/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Moneypenny capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"moneypenny-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_UC1n0vMWxwfOL5TayesfFkStQwGDjFgj8ZrhNP5A/mcp"
}
}
}昨日のすべての通話メッセージを表示して。
先週の月曜日の「Support」チャネルのチャットログを探して。
6月1日から6月5日までに受信したすべての電話メッセージをリストアップして。
過去1時間のチャットのトランスクリプトを要約して。
Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline
ここから始める
Moneypennyとの接続は一度だけで完了します
リンクをクリックして接続してください。認証情報は当社のシステム内で暗号化され、安全に保護されます。接続後は、上記のプロンプトを自由に使用できます。
MoneypennyをAIに接続するFAQ
機能に関する詳細
- 01
AIは古い通話ログを削除できますか?
いいえ。AIができるのは既存のログの読み取りとリスト表示のみです。Moneypenny内のデータを削除したり変更したりすることはできません。
- 02
特定のユーザーのログを指定して取得できますか?
はい。日付範囲や、AIが特定のメッセージを特定できるような文脈を指定していただければ可能です。
- 03
AIが代わりにチャットに返信することはできますか?
いいえ。AIはトランスクリプトを読み取ることはできますが、顧客へメッセージを送信する機能は持っていません。
- 04
AIは私のすべてのデータにアクセスしますか?
AIがアクセスするのは、提供されたツールを通じてあなたが取得を指示した特定のログのみです。
- 05
ログをスプレッドシートに書き出せますか?
AIはデータをコピーしやすい表形式に整えることはできますが、お使いのコンピュータに直接ファイルを書き出すことはできません。
Moneypennyについて他に質問がありますか? Moneypenny Connectorの全機能を見る
『Moneypenny』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続
