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AIで顧客の注文ステータスを自動的に確認する方法

RazorpayをAIクライアントに一度接続するだけで、取引詳細や注文履歴の照会といった煩雑な作業をすべてAIエージェントが代行します。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AIはRazorpayの注文ステータスを確認できますか?

はい。AIがRazorpayのツールを使用して、特定の支払い詳細や注文メタデータを取得します。AIがどのようにリクエストを処理するか、その詳細を確認できます。

問い合わせの分類

照会結果の分類

AIはRazorpayから取得したデータに基づき、届いたリクエストを自動的に分類します。

解決済み

即時のステータス更新

AIが正確な支払いまたは注文の詳細を見つけ出します。顧客へ即座に回答できる情報が手に入ります。

保留中

取引データの不足

特定のIDが見つからない場合、AIはリクエストを保留にします。どの注文を手動で検索すべきかが明確にわかります。

エスカレーション

有人対応が必要

手動承認が必要な複雑な紛争や返金リクエストは、あなたに転送されます。AIがこれらを特定するため、無駄な時間を省けます。

記録済み

監査ログの作成

すべての照会内容は記録されます。後から特定の顧客に対してAIがどのような情報を取得したかを振り返ることができます。

ワークフロー

顧客から注文について尋ねられた際のAIの動き

AIがチャットインターフェースとRazorpayアカウントの架け橋となります。

  1. 顧客の特定

    チャット内で提供された注文IDやメールアドレスをAIが探し、検索範囲を絞り込みます。

    list_orders
  2. 注文詳細の取得

    IDが見つかると、AIはその取引に関する特定のメタデータを取得します。

    get_order
  3. 支払い状況の確認

    AIが実際の支払い記録を確認し、入金が完了しているか、あるいは決済が失敗したかを判定します。

    get_payment
  4. ステータスの要約

    AIが最終的な注文状態を取得し、ユーザーに対して分かりやすい回答を提示します。

    get_order

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらのプロンプトを使用して、Razorpayのツールを起動できます。

出発点

これらは入力のきっかけとなる文章です。括弧内の情報は、実際の顧客情報に書き換えて使用してください。

Razorpay Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_195Z4eCYhWvkBAip9RHLCm4K0sDWv32HoU3zLDPm/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Razorpay capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "razorpay-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_195Z4eCYhWvkBAip9RHLCm4K0sDWv32HoU3zLDPm/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • Razorpayで注文番号 #PAY-99281 のステータスを教えてください。

  • 顧客 'alex@email.com' の支払いが正常に完了しているか確認してください。

  • ショップの最新の注文一覧を表示して、保留中のものがないか確認してください。

  • 決済ID 'pay_N12345' の詳細を取得して、決済金額を確認してください。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

Razorpayを一度接続すれば、あとは聞くだけです。

アカウントの連携は一度だけで完了します。認証情報は暗号化され、詳細な手順はコネクターのページで確認できます。

RazorpayをAIに接続する

FAQ

動作に関する詳細

  • 01

    AIは返金処理を行えますか?

    いいえ。AIができるのは注文や支払いデータの読み取りのみです。返金処理はRazorpayのダッシュボードから手動で行う必要があります。

  • 02

    AIは注文ステータスを変更できますか?

    いいえ。ツールは情報の取得のみを許可しています。注文内容の変更やステータスの更新はできません。

  • 03

    AIはクレジットカード番号の全桁を見ることができますか?

    いいえ。AIがアクセスできるのは、Razorpay APIから提供されるメタデータと取引詳細のみです。

  • 04

    注文IDが間違っている場合はどうなりますか?

    AIは一致する注文が見つからなかった旨を回答します。推測したり、他の顧客のデータを提供したりすることはありません。

  • 05

    どんなAIクライアントでも使えますか?

    はい。Claude、Cursor、Windsurfなど、MCPに対応しているクライアントであれば使用可能です。

  • Razorpayについて他に質問がありますか?コネクターのページで回答しています。 Razorpay Connectorの全機能を見る

『Razorpay』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続