SigmaMind AIを使って通話の書き起こしと感情分析を行う方法

AIクライアントを通じて、完了した通話の全文テキストや感情分析の結果を直接取得できます。これにより、特定の顧客の感情や会話の中で話し合われたトピックについて、エージェントに直接質問できるようになります。具体的には以下の情報を取得可能です。

1. 01

   通話の検索

   エージェントが最近の通話履歴をスキャンし、調査したい特定のやり取りを見つけ出します。

   list_calls
2. 02

   テキストの取得

   通話が見つかると、AIは会話の全コンテキストを把握するために書き起こし全文を取得します。

   get_call_transcript
3. 03

   感情の抽出

   AIが書き起こしデータを分析し、感情のトーンや重要な要点を特定します。

   get_call_analysis
4. 04

   結果の要約

   エージェントが書き起こしと感情データを組み合わせ、通話に関するあなたの質問に回答します。

   get_call_analysis

SigmaMind AI Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — SigmaMind AI capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "sigmamind-ai-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_qEFDwfL21VW5I4lG78PIDvyt58w603fRjsxu5yKO/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクに従ってアカウントを接続するだけです。認証情報は暗号化され、接続後はすぐに通話データとのチャットを開始できます。

• 01

  AIは書き起こし内容を変更できますか？

  いいえ。AIができるのは書き起こしと分析結果の読み取りのみです。元の通話記録を編集したり削除したりすることはできません。

• 02

  AIは顧客に折り返し電話をかけることができますか？

  いいえ。AIは完了した通話からデータを取得するだけです。顧客への連絡は、ご自身で行う必要があります。

• 03

  AIは音声データを確認していますか？

  いいえ。AIが扱うのはテキストの書き起こしと生成された感情分析データであり、生の音声ファイルではありません。

• 04

  まだ終了していない通話について質問できますか？

  いいえ。これらのツールは、処理が完了した通話に対してのみ機能します。

• 05

  AIはどのようにして感情を判断しているのですか？

  AIは、SigmaMind AIサービスから提供される感情分析データを使用して、会話のトーンを理解します。

• SigmaMind AIについて他に質問がありますか？ Connectorのページで詳細を確認できます。 SigmaMind AI Connectorの全機能を見る