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AIでWhatsAppのカスタマーサポートを自動化する方法

Smsmobileをエージェントに接続すれば、既存の電話番号を使ってチャットの受信や返信を代行できます。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

AIを使ってWhatsAppのサポートを管理できますか？

はい。エージェントに受信メッセージの読み取りと、あなたの番号を使った返信の権限を与えることができます。これにより、ルーチンワークはエージェントに任せ、あなたは重要な判断に集中できます。エージェントがどのように会話を管理するかは、以下のセクションで確認できます。

チャットの行き先

サポートの成果

繰り返しの作業はエージェントに任せて、手間を削減しましょう。

AUTO

即時返信

エージェントが新しいメッセージを読み取り、すぐに返信します。顧客を基本的な質問の待ち時間から解放します。

SYNC

履歴の同期

過去のチャットログを取得します。文脈を理解することで、顧客が現在抱えている問題を正確に把握します。

HUMAN

有人介入

会話が複雑になった場合は、あなたが介入できます。エージェントの応答を停止し、デリケートな対応を直接行えます。

VALID

番号の検証

WhatsApp番号がアクティブであることを確認します。返信を開始する前に、接続が準備できているかを保証します。

ワークフロー

メッセージ受信時のAIの動き

エージェントは「読み取り」「確認」「返信」のサイクルを繰り返します。

  1. 接続の検証

    WhatsApp番号が正しくリンクされ、データを受信できる状態にあるかを確認します。

    check_whatsapp_number

  2. 新規チャットの取得

    最新の受信メッセージを取得し、顧客からの問い合わせ内容を把握します。

    get_whatsapp_messages

  3. 履歴の同期

    過去のチャットログを読み込み、会話の文脈を維持します。

    sync_whatsapp

  4. 返信の送信

    リクエストを処理した後、エージェントが顧客へテキストメッセージを返信します。

    send_whatsapp

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始

これらのプロンプトを使用して、WhatsAppツールを起動できます。

出発点

これらは基本的なコマンドです。実際の顧客に合わせて、連絡先名やトピックを書き換えて使用してください。

Smsmobile Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Mg6poicJ2wAg4hUHsek9MsRSPPfPGLrKWQOuvhvV/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Smsmobile capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "smsmobile-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Mg6poicJ2wAg4hUHsek9MsRSPPfPGLrKWQOuvhvV/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04

  • 過去1時間のWhatsAppメッセージを確認し、主な問題を要約してください。

  • WhatsAppメッセージを同期し、未読の新しいチャットがあるか教えてください。

  • 最近のチャット履歴にいる顧客に対し、注文の準備ができた旨をWhatsAppで送信してください。

  • WhatsApp番号がSmsmobileコネクターに正しく接続されているか確認してください。

  • Claude
  • ChatGPT
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  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

ここから始める

Smsmobileを一度接続すれば、あとは指示するだけです。

Smsmobileのダッシュボードにログインして、番号をリンクしてください。接続が完了すると、エージェントはすぐにツールを使用できるようになります。

SmsmobileをAIに接続する

FAQ

動作に関する詳細

  • 01

    AIはどの番号からでもメッセージを送信できますか？

    いいえ。AIはSmsmobile経由で接続されたWhatsApp番号を使用してのみメッセージを送信できます。

  • 02

    AIは既存のWhatsAppチャットを削除しますか？

    いいえ。ツールはAIによるメッセージの読み取り、同期、送信のみを許可しています。データを削除する機能はありません。

  • 03

    AIはWhatsApp内の個人の写真を見ることができますか？

    AIはツールから提供されたメッセージテキストやデータにはアクセスできますが、スマートフォンのメディアギャラリーを閲覧する権限はありません。

  • 04

    AIがスマートフォンを乗っ取ってしまうことはありますか？

    いいえ。AIは接続を利用したリモートエージェントとして動作します。スマートフォンは通常通り使用できます。

  • 05

    AIはWhatsApp経由で電話をかけることができますか？

    いいえ。利用可能なツールは、テキストメッセージの送信とステータス確認に限定されています。

  • Smsmobileについて他に質問がありますか？コネクターのページで回答しています。 Smsmobileコネクターの全機能を見る

『Smsmobile』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続