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AIで顧客の来店履歴や好みを素早く確認する方法

TockをAIに一度連携させるだけで、お客様の詳細情報や過去のメモをいつでも即座に確認できるようになります。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

顧客の履歴や好みを確認するには?

AIがTockから連絡先や過去の来店メモを抽出します。お客様が来店する前に、どのような方がどのような好みを持ち、どのようなサービスを求めているかを把握できます。

実現できること

AIを活用するメリット

データ取得はAIに任せて、あなたは現場のサービスに集中できます。

データ

即座に顧客プロフィールを取得

AIがTockから連絡先や過去のメモを抽出します。予約システムを何度も検索する手間なく、必要な情報をすぐに得られます。

サービス

パーソナライズされたおもてなし

過去の好みを活用して、お客様を驚かせましょう。AIが過去の来店時の好みや苦手なものを特定します。

準備

シフト前のブリーフィング

AIに当日の来店予定者を要約させることができます。VIPのお客様や特別なリクエストがある方を事前に把握可能です。

対人

スタッフ間の情報共有

AIが事実を提供し、それをどう活かすかはあなたが判断します。実際の接客やサービスの実行は、人間の役割です。

ワークフロー

顧客情報を尋ねたときのAIの動き

AIがチャット画面とTockアカウントの橋渡し役となります。

  1. 顧客の特定

    指定された連絡先情報をもとに、AIが対象となるお客様を検索します。

    list_business_guests
  2. 予約データの取得

    AIが予約詳細を調べ、予約時間、人数、お客様の名前を特定します。

    get_reservation_details
  3. 来店メモの照会

    予約内容に含まれる特別なリクエストや、システムに記録された過去の好みをスキャンします。

    get_reservation_details
  4. 情報の要約

    AIが最も重要な情報を整理し、チャット画面に読みやすい形式で表示します。

    get_reservation_details

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始しましょう。

これらのプロンプトを使えば、すぐに作業を開始できます。

出発点

名前や日付の部分を、実際のお客様や予約情報に書き換えて使用してください。

Tock Reservations Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_AZ7dxqTaFwuM6Qz8y8HeEJPc5hujAWLngW9zCMZD/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Tock Reservations capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "tock-reservations-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_AZ7dxqTaFwuM6Qz8y8HeEJPc5hujAWLngW9zCMZD/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • 今夜19時の予約のお客様は誰ですか?

  • 今週来店したすべてのお客様をリストアップしてください。

  • Smith様グループの食事の好みは何ですか?

  • 明日予約されているお客様の連絡先を教えてください。

  • Claude
  • ChatGPT
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  • VS Code
  • Windsurf
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  • Cline

ここから始める

一度Tockと連携すれば、あとは聞くだけです。

リンクからアカウントを連携してください。ログイン情報は暗号化され、連携完了後すぐに質問を開始できます。

TockをAIに連携する

FAQ

動作に関する詳細

  • 01

    AIを使ってTockの予約を変更できますか?

    いいえ。AIができるのは顧客データと予約データの読み取りのみです。予約の変更はTockから直接行ってください。

  • 02

    AIは顧客メモを削除できますか?

    いいえ。AIにはTockアカウント内のデータを削除したり、上書きしたりする権限はありません。

  • 03

    AIにTockのパスワードは見えますか?

    いいえ。認証情報は暗号化され、Vinkiusによって安全に管理されます。

  • 04

    昨年の来店客について尋ねることはできますか?

    はい。Tockの顧客履歴にそのデータが残っていれば可能です。

  • 05

    AIがお客様に好みを通知することはありませんか?

    ありません。AIはあなたに情報を提供するだけで、お客様にメッセージやメールを送信することはありません。

  • Tockについてさらに詳しく知りたいですか? Tock Connectorの全機能を見る

『Tock Reservations』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続