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よくある問題を解決する
モデル、カタログ、コネクター、ブラウザータスク、アカウントフローの準備ができていない場合に、次に行う操作を確認します。
デスクトップの問題の多くは、次の操作を示す状態を画面に表示します。問題が表示されているエリアから確認を始めてください。
エージェントが回答できない
Modelsを開き、プロバイダーが設定され、少なくとも1つのモデルが有効になっていることを確認してください。ローカルランタイムの場合は、Ollamaまたは互換サービスを起動してから Discover local modelsを選択してください。
オンラインプロバイダーの場合は、Base URL、API形式、モデルID、APIキーを確認してください。プロバイダーがキーなしの設定に対応している場合、キーは後から追加できます。
capabilityが見つからない
Capabilitiesを開き、Activated、Favorites、Discoveryを確認してください。コネクターが有効になっている場合は、Connector Workspaceを開いてAI Capabilitiesを更新してください。capabilityが無効になっているか、グループ設定で非表示になっている場合があります。
コネクターが認証情報を求める
コネクターの Credentialsタブを開き、セットアップガイドに従って必要な値を入力し、Test Connectionを使用してください。認証情報はチャットから提供されません。
操作がブロックされる
操作ポリシーを確認してください。Denyはポリシーを変更するまで確定した状態です。Askは確認のために一時停止します。リクエスターがない場合や確認を拒否した場合、操作は送信されません。
リモートMCPサーバーをインストールできない
リンクの形式とエンドポイントを確認してください。localhostのループバックを除き、リモートURLにはHTTPSが必要です。埋め込まれた認証情報、対応していない設定フィールド、余分なクエリパラメーターを削除してください。検証に失敗すると、アプリに無効なリンクのダイアログが表示されます。
ブラウザータスクが停止した
Canvasでブラウザーのアクティビティを確認してください。サイトで承認、サインイン、新しいページ状態が必要な場合があります。ダウンロードしたファイルは、ダウンロード先にあるVinkius Agent Browserフォルダーに表示されます。
Governanceにサンプルデータが表示される
Sample Dataバッジは、表示されたレポートが現在のアカウント階層または状態に対するサンプルデータであることを示します。個人のアクティビティ記録ではありません。コネクターを変更した後に更新してください。
アカウントまたは請求を利用できない
サインイン状態を確認し、Vinkiusアカウントを再接続して再試行してください。プランまたは使用状況を読み込めない状態が続く場合、ページはサブスクリプションを自動変更せず、利用不可の状態を維持します。
まだブロックされている
エリア名、画面に表示されたエラーテキスト、実行した操作を記録してください。サポートリクエストにAPIキー、パスワード、Cookie、コネクターの完全なURLを送信しないでください。