A IA pode excluir artigos antigos?

Não. O agente só pode criar novos artigos ou listar os que já existem. Você deve excluir artigos manualmente no seu centro de ajuda.

Posso editar um artigo existente pelo chat?

Não. O agente não consegue modificar o texto de um artigo já existente. Você só pode criar um novo para fornecer a informação atualizada.

Como a IA sabe quais artigos usar?

O agente utiliza os artigos que ele encontra ao listar sua base de conhecimento para fundamentar as respostas.

Preciso fornecer o HTML completo de um artigo?

Não. Você pode apenas descrever a informação que deseja incluir e o agente cuidará do processo de criação.

A IA pode ver meus dados privados de clientes?

Não. O agente tem acesso apenas aos artigos de ajuda que você gerencia através do conector Ada.

CONTEÚDO NOVOAUDITORIACORREÇÕESHUMANO

CONTEÚDO NOVO
AUDITORIA
CORREÇÕES
HUMANO

Como atualizar sua base de conhecimento com sua IA

Conecte o Ada ao seu cliente de IA uma única vez. Depois disso, você gerencia todo o seu centro de ajuda por uma interface de chat simples.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso atualizar minha base de conhecimento usando minha IA?

Você pode adicionar novos artigos de ajuda ou visualizar os atuais conversando com seu agente. Isso permite corrigir informações erradas ou adicionar novos tópicos sem sair da janela de chat. Você terá acesso imediato à gestão da sua documentação.

Resultados na gestão de conhecimento

Onde sua documentação é aplicada.

O que acontece quando você gerencia sua documentação pelo agente.

CONTEÚDO NOVO

Criação instantânea de artigos

Seu agente escreve e salva novos artigos de ajuda diretamente na sua base de conhecimento. Você obtém documentação nova sem precisar de entrada manual.

AUDITORIA

Lista de artigos atuais

O agente extrai uma lista completa dos seus artigos existentes. Você consegue ver exatamente o que sua IA está usando para responder perguntas.

CORREÇÕES

Correção de erros

Ao notar uma resposta errada, você pode instruir o agente a criar um novo artigo que substitua a informação antiga. Isso mantém seu suporte preciso.

HUMANO

Revisão manual necessária

O agente não pode excluir ou editar artigos em massa. Para essas tarefas administrativas específicas, você precisará acessar o painel do seu centro de ajuda.

O fluxo

O que sua IA faz ao solicitar uma atualização de conhecimento.

O agente atua como uma ponte entre seu chat e a documentação do seu centro de ajuda.

Verificar documentos existentes
O agente varre seu centro de ajuda atual para ver quais informações já estão disponíveis para ele.
list_articles
Rascunhar novas informações
Você diz ao agente o que precisa ser adicionado e ele prepara o conteúdo para sua base de conhecimento.
create_article
Salvar a atualização
O agente envia o novo artigo para o seu sistema para que ele passe a fazer parte da base de conhecimento ativa.
create_article
Verificar a alteração
O agente checa a lista novamente para confirmar que o novo artigo está presente e pronto para ser usado em dúvidas de clientes.
list_articles

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar o conector Ada imediatamente.

Pontos de partida

Estes são comandos básicos. Substitua o texto entre colchetes pelo seu tópico ou título de artigo específico.

Ada Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_AzLRmp3uK52IN3iowI4nfLlOj7D2qBhC9fZYSMTS/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Ada capabilities are ready to use.

Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar

{
  "mcpServers": {
    "ada-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_AzLRmp3uK52IN3iowI4nfLlOj7D2qBhC9fZYSMTS/mcp"
    }
  }
}

Copie no chat04

Liste todos os meus artigos de ajuda atuais para eu ver o que você sabe.
Crie um novo artigo de ajuda sobre nossa política de reembolso para a base de conhecimento.
Verifique os artigos existentes para ver se temos algo sobre taxas de envio.
Adicione um novo artigo à base de conhecimento sobre o novo nível de assinatura.

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

Comece aqui

Conecte o Ada uma vez e depois é só pedir.

Basta clicar no link para conectar sua conta. Suas credenciais ficam criptografadas e seguras. Você encontra todos os detalhes técnicos na página do conector.

Conectar Ada à sua IA

FAQ

Como esta tarefa funciona

01
A IA pode excluir artigos antigos?
Não. O agente só pode criar novos artigos ou listar os que já existem. Você deve excluir artigos manualmente no seu centro de ajuda.
02
Posso editar um artigo existente pelo chat?
Não. O agente não consegue modificar o texto de um artigo já existente. Você só pode criar um novo para fornecer a informação atualizada.
03
Como a IA sabe quais artigos usar?
O agente utiliza os artigos que ele encontra ao listar sua base de conhecimento para fundamentar as respostas.
04
Preciso fornecer o HTML completo de um artigo?
Não. Você pode apenas descrever a informação que deseja incluir e o agente cuidará do processo de criação.
05
A IA pode ver meus dados privados de clientes?
Não. O agente tem acesso apenas aos artigos de ajuda que você gerencia através do conector Ada.
Mais perguntas sobre o Ada? Veja tudo o que o conector Ada pode fazer

Conecte Ada ao Claude, Cursor, ChatGPT e outros