• VERIFICADO
  • DISPUTADO
  • HUMANO
  • RESOLVIDO

Como resolver disputas de cobrança com seu AI e Apaleo

Conecte o Apaleo ao seu cliente de IA para acessar dados em tempo real. Com essa conexão, seu agente investiga cobranças específicas sem que você precise vasculhar o PMS.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como minha IA pode ajudar a resolver disputas de cobrança?

Seu agente busca extratos e detalhes de reservas no Apaleo para verificar cobranças. Isso entrega os dados exatos para confirmar ou corrigir uma conta. Veja abaixo como funciona a investigação.

Os resultados.

Onde cada disputa é classificada.

A IA organiza as descobertas nestas categorias.

VERIFICADO

Cobranças confirmadas

A IA cruza os lançamentos do extrato com a reserva. Você recebe uma lista clara do que foi realmente cobrado.

DISPUTADO

Erros identificados

A IA encontra divergências entre as tarifas esperadas e os lançamentos do extrato, apontando exatamente onde está o erro.

HUMANO

Revisão manual

Quando a IA encontra um conflito que não consegue resolver, ela envia os detalhes do extrato para sua decisão final.

RESOLVIDO

Pronto para acertar

A IA prepara um resumo das cobranças corretas. Você usa isso para finalizar a conta do hóspede.

O fluxo

O que sua IA faz quando chega uma disputa.

Seu agente cuida da busca de dados para você.

  1. Localizar o hóspede

    O agente encontra a reserva específica no Apaleo usando o nome ou ID do hóspede.

    get_reservation

  2. Obter o extrato

    A IA extrai a lista completa de cobranças e pagamentos daquela estadia.

    list_folios

  3. Comparar dados

    O agente checa o extrato contra a reserva original para encontrar taxas inesperadas.

    list_foliosget_reservation

  4. Resumir descobertas

    A IA detalha o valor em disputa e os itens que justificam a cobrança.

    list_folios

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar uma investigação.

Pontos de partida

Estas são sugestões iniciais. Substitua pelo nome do hóspede ou ID da reserva do seu Apaleo.

Apaleo Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_RvFVxoYU5VHjiPbHuQ13sRIahhs2inCstjw1EK02/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Apaleo capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "apaleo-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_RvFVxoYU5VHjiPbHuQ13sRIahhs2inCstjw1EK02/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Verifique o extrato do hóspede John Doe para entender a taxa de checkout tardio.

  • Busque os detalhes da reserva #88291 e compare com o extrato atual.

  • Liste todos os extratos desta semana para encontrar hóspedes cobrados duas vezes pelo café da manhã.

  • Analise a reserva do quarto 302 e me diga se a tarifa do quarto bate com o extrato.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Apaleo uma vez e pronto.

Uma única conexão dá à sua IA acesso aos dados do Apaleo. Suas credenciais ficam criptografadas conosco.

Conectar Apaleo à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    A IA pode alterar preços no Apaleo?

    Não. A IA apenas lê extratos e detalhes de reservas. Ela não pode modificar registros financeiros.

  • 02

    A IA faz reembolsos automáticos para os hóspedes?

    Não. A IA identifica os erros, mas você deve processar qualquer reembolso manualmente no seu PMS.

  • 03

    Ela consegue buscar qualquer hóspede?

    Sim, desde que o hóspede tenha uma reserva ou extrato existente no Apaleo.

  • 04

    E se faltar uma cobrança no extrato?

    A IA só reporta o que encontra no extrato. Se uma cobrança não estiver lá, a IA não a verá.

  • 05

    A IA pode excluir uma reserva?

    Não. As ferramentas permitem apenas a leitura de dados, não a exclusão ou remoção de registros.

  • Mais dúvidas sobre o Apaleo? A página do conector explica tudo. Veja tudo o que o conector MCP do Apaleo faz

Conecte Apaleo ao Claude, Cursor, ChatGPT e outros