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Como auditar gravações de chamadas com sua IA

Conecte o CallPage ao seu agente uma única vez. Depois, basta pedir as chamadas específicas que você precisa revisar.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso auditar gravações de chamadas usando minha IA?

Seu agente busca uma lista de chamadas recentes e fornece links diretos para os arquivos de áudio. Você recebe os metadados e as gravações necessárias para checar o desempenho da equipe imediatamente.

Resultados da auditoria.

Onde seus dados aparecem.

Os dados que seu agente extrai geram estes resultados específicos.

DADOS

Acesso aos metadados

O agente extrai horários, durações e informações dos participantes. Você recebe uma lista limpa do que aconteceu e quando.

ÁUDIO

Links diretos de gravação

Seu agente encontra o arquivo de áudio exato de uma chamada específica. Você clica no link e ouve sem precisar navegar por dashboards.

REVISÃO

Identificação de desempenho

Ao analisar detalhes de chamadas específicas, você identifica se os agentes seguiram o protocolo ou erraram etapas. Isso agiliza o treinamento.

HUMANO

Checagem de qualidade manual

A IA fornece os arquivos, mas você decide quais chamadas exigem uma análise profunda ou medidas disciplinares. O julgamento final é seu.

O fluxo

O que sua IA faz quando recebe o comando.

O agente cuida da parte pesada de vasculhar seus registros de chamadas.

  1. Encontrar chamadas recentes

    O agente varre seu histórico para encontrar o período de tempo ou os agentes específicos que você deseja auditar.

    list_calls

  2. Extrair detalhes específicos

    Assim que uma chamada é identificada, o agente captura os dados detalhados dessa interação.

    get_call_details

  3. Localizar arquivos de áudio

    O agente usa os dados da chamada para encontrar a URL direta da gravação de áudio.

    get_call_details

  4. Apresentar resultados

    O agente entrega uma lista de chamadas com seus metadados e links clicáveis para sua revisão.

    list_callsget_call_details

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar sua auditoria.

Pontos de partida

Estes são apenas exemplos. Substitua os nomes e datas pelos seus dados reais.

CallPage Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_4oCVgJtZ5NpYhkUQcG3RbXFOKDKuZHgdVdEDbCnU/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — CallPage capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "callpage-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_4oCVgJtZ5NpYhkUQcG3RbXFOKDKuZHgdVdEDbCnU/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todas as chamadas de ontem para que eu possa revisá-las.

  • Encontre os detalhes da chamada com o cliente Sarah Jenkins.

  • Pegue o link da gravação da chamada que ocorreu hoje às 14:00.

  • Mostre os metadados de todas as chamadas feitas pelo agente Mike Ross hoje de manhã.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o CallPage uma vez e depois apenas peça.

Basta uma única conexão. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a auditar imediatamente.

Conectar CallPage ao seu agente de IA

FAQ

Como funciona esta tarefa.

  • 01

    A IA pode ouvir as chamadas e resumi-las?

    Não. O agente fornece os metadados e os links diretos para o áudio, mas você deve ouvir as gravações.

  • 02

    A IA pode excluir ou editar as gravações de chamadas?

    Não. As ferramentas permitem apenas que o agente leia listas e detalhes das chamadas. Ele não pode modificar ou excluir nenhum dado.

  • 03

    A IA sabe qual agente atendeu cada chamada?

    Sim, o agente consegue visualizar as informações dos participantes contidas nos detalhes da chamada.

  • 04

    Posso pedir chamadas de um intervalo de datas específico?

    Sim, você pode pedir ao agente para encontrar chamadas dentro de um período de tempo determinado.

  • 05

    A IA pode alterar o status de uma chamada no meu CRM?

    Não. Este connector é limitado à recuperação de dados de chamadas e links de áudio.

  • Mais dúvidas sobre o CallPage? A página do Connector responde. Veja tudo o que o CallPage Connector pode fazer

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