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Como responder avaliações pendentes com sua IA

Conecte o Cloutly ao seu agente para reunir feedbacks de vários sites de uma só vez. A partir daí, você gerencia cada resposta em uma única interface de chat.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso usar IA para responder avaliações?

Sua IA usa o Cloutly para escanear feedbacks que você ainda não respondeu. Depois, ela cria ou envia as respostas conforme suas instruções. Veja o detalhamento do processo abaixo.

Resultados das avaliações.

Onde seu feedback aparece.

A IA organiza o gerenciamento das suas avaliações nestes estados específicos.

PENDENTE

Feedbacks sem resposta

A IA identifica avaliações que precisam de atenção. Você recebe uma lista limpa do que está parado nos seus perfis.

RASCUNHOS

Pronto para revisar

A IA escreve as respostas para você. Você pode conferir esses rascunhos antes de eles serem publicados.

ENVIADO

Respostas concluídas

Assim que uma resposta é enviada, a tarefa está pronta. Você terá um registro do que foi dito a cada cliente.

HUMANO

Precisa de você

Se uma avaliação for muito complexa ou agressiva, a IA sinaliza. Você decide como lidar com esses casos sensíveis.

O fluxo

O que sua IA faz quando chegam avaliações.

A IA faz o trabalho pesado de monitoramento e redação para você não precisar ficar pulando entre abas.

  1. Escanear feedbacks

    A IA vasculha suas contas conectadas para encontrar avaliações que ainda não foram respondidas.

    list_pending_reviews

  2. Analisar o sentimento

    Seu agente lê o texto de cada avaliação para entender se o cliente está satisfeito ou irritado.

    list_pending_reviews

  3. Redigir uma resposta

    A IA escreve uma resposta que segue o tom da sua marca e aborda os pontos específicos citados pelo cliente.

    reply_to_review

  4. Publicar a resposta

    Após você aprovar o texto, a IA envia a resposta diretamente para a plataforma.

    reply_to_review

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para colocar sua IA para trabalhar com o Cloutly imediatamente.

Pontos de partida

Estes são apenas exemplos para começar. Substitua os nomes das plataformas pelos que você realmente usa.

Cloutly Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Cloutly capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "cloutly-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_3IXG8TT2To7d4g16WbZsursA0YJ5c6w5kjrUXSYI/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todas as minhas avaliações pendentes no Google e no Yelp.

  • Redija uma resposta educada para a última avaliação de 1 estrela no meu perfil do TripAdvisor.

  • Encontre todas as avaliações sem resposta desta última semana e faça um resumo.

  • Responda à avaliação positiva recente na minha página do Facebook usando um tom amigável.

  • Claude
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  • Windsurf
  • Claude Code
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Comece aqui

Conecte o Cloutly uma vez e pronto.

Basta vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a conversar sobre suas avaliações na hora.

Conectar Cloutly ao seu AI

FAQ

Como essa tarefa funciona.

  • 01

    A IA pode postar respostas automaticamente?

    Depende de como você der o comando. Você pode pedir para ela criar um rascunho para sua revisão ou ordenar que ela envie a resposta imediatamente.

  • 02

    Ela vai excluir alguma das minhas avaliações?

    Não. A IA só tem permissão para listar e responder avaliações. Ela não pode excluir ou modificar feedbacks existentes.

  • 03

    Funciona em todos os sites de avaliação?

    Funciona em qualquer plataforma que o Cloutly suporte. Se o Cloutly consegue ver a avaliação, sua IA também consegue.

  • 04

    A IA consegue lidar com clientes irritados sozinha?

    A IA pode redigir respostas para clientes irritados, mas não tomará nenhuma ação a menos que você peça especificamente. O ideal é revisar esses rascunhos você mesmo.

  • 05

    A IA pode alterar a nota de uma avaliação?

    Não. A IA só consegue responder ao texto da avaliação. Ela não tem poder para mudar notas ou editar a postagem original.

  • Mais dúvidas sobre o Cloutly? Veja tudo o que o Cloutly Connector pode fazer

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