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Como resolver pedidos travados com seu AI e Duoplane

Conecte o Duoplane ao seu agente para encontrar gargalos no atendimento. Com a conexão feita, sua IA consulta dados específicos para localizar onde um envio ou etapa de processamento parou.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Onde o pedido do meu cliente travou?

Seu agente usa os números de referência para buscar o histórico completo e o status atual. Você verá exatamente qual etapa do ciclo está retendo o envio. Esse detalhamento mostra os pontos de dados necessários para resolver o problema.

Resultados da análise

Onde cada problema é classificado.

O que você recebe quando seu agente investiga um pedido.

TRAVADO

Identificar o gargalo

A IA encontra a etapa específica onde o pedido parou de avançar. Você saberá se o atraso é no armazém ou com a transportadora.

OK

Confirmar pedidos normais

O agente verifica se o pedido está seguindo o fluxo esperado. Isso evita que você perca tempo procurando problemas que não existem.

AÇÃO

Preparar a resolução

A IA reúne todos os detalhes necessários para você agir com os fatos em mãos, sem precisar abrir várias abas.

HUMANO

Escalar para a equipe

Se os dados indicarem um erro sistêmico, a IA sinaliza para você. Você decide quando intervir manualmente ou contatar a transportadora.

O fluxo

O que sua IA faz ao receber um problema de pedido.

O agente funciona como uma ponte entre sua interface de chat e os dados do Duoplane.

  1. Localizar o pedido

    O agente usa a referência ou o ID para encontrar o registro específico no sistema.

    search_orders_by_reference

  2. Buscar dados de status

    Após encontrar o pedido, o agente extrai os detalhes completos para verificar o estado atual.

    get_order_details

  3. Analisar o ciclo

    O agente compara o status do pedido com o fluxo de atendimento esperado para encontrar a falha.

    get_order_details

  4. Relatar descobertas

    O agente apresenta um resumo claro de onde o pedido está e por que ele não avançou.

    get_order_details

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar uma investigação.

Pontos de partida

Substitua o texto entre colchetes pelos números de pedido ou nomes de clientes reais.

Duoplane Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_xuanBJwkKHpYFNJbpzQ4dICYJg1lMuxSagwVFd0O/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Duoplane capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "duoplane-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_xuanBJwkKHpYFNJbpzQ4dICYJg1lMuxSagwVFd0O/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Verifique o status do pedido #ORD-99281 e me diga por que ele ainda não foi enviado.

  • Confira os detalhes de atendimento da 'Acme Corp' para ver se o pedido recente deles está travado.

  • Busque a referência 55432 e identifique a última etapa concluída no ciclo.

  • O pedido #7721 está parado no armazém ou com a transportadora? Verifique os detalhes.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Duoplane uma vez e pronto.

Basta seguir o link para autorizar a conexão. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a fazer perguntas imediatamente.

Conectar Duoplane ao seu AI

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    A IA pode cancelar um pedido para mim?

    Não. A IA apenas lê os dados e o status dos pedidos. O cancelamento deve ser feito manualmente no Duoplane.

  • 02

    A IA pode atualizar endereços de entrega?

    Não. O agente é limitado à recuperação de informações via ferramentas de busca e detalhes. Ele não pode modificar dados de pedidos.

  • 03

    Como a IA encontra meus pedidos?

    Ela utiliza a ferramenta search_orders_by_reference para buscar os registros com base nos IDs que você fornecer.

  • 04

    A IA tem acesso à minha lista completa de clientes?

    Não. A IA acessa apenas os dados do pedido específico que você solicitar.

  • 05

    Posso usar isso com qualquer cliente de IA?

    Sim, desde que o cliente suporte o Model Context Protocol (MCP).

  • Mais dúvidas sobre o Duoplane? Veja tudo o que o Duoplane Connector pode fazer

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