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  • LACUNAS
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  • HUMANO

Como auditar sua base de conhecimento com IA e Elevio

Conecte o Elevio ao seu agente para identificar onde sua documentação está falhando com os usuários. Após a conexão, sua IA faz todo o trabalho pesado de escanear sua biblioteca inteira.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como audito minha base de conhecimento do Elevio com IA?

Sua IA utiliza o MCP do Elevio para extrair sua lista de categorias e realizar um check-up do conteúdo. Você receberá um detalhamento de seções vazias e tópicos ausentes para corrigir. Isso identifica as lacunas na sua documentação imediatamente.

Onde cada problema aparece.

Resultados da auditoria

A IA organiza as descobertas nestas categorias específicas.

VAZIO

Categorias fantasmas

A IA identifica categorias que não possuem artigos. Elas são becos sem saída para seus usuários.

LACUNAS

Conteúdo ausente

Seu agente compara os artigos existentes com as necessidades comuns dos usuários para encontrar tópicos que você ainda não cobriu.

DESATUALIZADO

Informações obsoletas

A IA sinaliza conteúdos que parecem inconsistentes com as atualizações mais recentes da documentação.

HUMANO

Revisão manual

A IA sinaliza tópicos complexos que exigem um especialista para escrever ou verificar.

O fluxo

O que sua IA faz ao iniciar a auditoria.

A IA percorre a estrutura da sua documentação para encontrar pontos fracos.

  1. Mapear a estrutura

    A IA extrai uma lista completa de todas as categorias configuradas no seu Elevio.

    list_empty_knowledge_categories

  2. Encontrar lacunas

    O agente busca categorias que não possuem conteúdo ou que estão totalmente vazias.

    list_empty_knowledge_categories

  3. Analisar integridade

    A IA faz uma varredura profunda nos artigos existentes para encontrar falhas lógicas nos tópicos de ajuda.

    quick_content_health_audit

  4. Relatar descobertas

    O agente resume as categorias vazias e as lacunas de conteúdo em uma lista de ações práticas.

    quick_content_health_audit

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar sua auditoria.

Pontos de partida

Substitua os nomes de categorias ou tópicos pelos detalhes específicos do seu Elevio.

Elevio Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_aMnOOZDnGz3fbzjalLaBq0ugyj88BV11Ra1HpFe0/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Elevio capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "elevio-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_aMnOOZDnGz3fbzjalLaBq0ugyj88BV11Ra1HpFe0/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Liste todas as categorias vazias na minha base de conhecimento do Elevio.

  • Execute uma auditoria de integridade de conteúdo na minha documentação do Elevio e me diga o que está faltando.

  • Quais categorias do Elevio estão sem artigos no momento?

  • Verifique se há lacunas de conteúdo na categoria 'Faturamento' do meu centro de ajuda no Elevio.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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Basta vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e seguras, permitindo que você comece a fazer perguntas sobre seus documentos imediatamente.

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FAQ

Perguntas frequentes

  • 01

    A IA pode excluir categorias vazias para mim?

    Não. A IA apenas identifica e relata as categorias vazias. Você deve excluí-las manualmente no Elevio.

  • 02

    A IA vai alterar meus artigos existentes?

    Não. A IA apenas lê sua documentação para realizar a auditoria. Ela não pode editar ou reescrever seu conteúdo.

  • 03

    Isso funciona com qualquer cliente de IA?

    Sim, funciona com qualquer cliente compatível com MCP, como Claude, Cursor ou Windsurf.

  • 04

    Como a IA sabe qual conteúdo está faltando?

    Ela utiliza a ferramenta de auditoria de integridade para analisar a relação entre seus artigos existentes e a estrutura geral da sua base de conhecimento.

  • 05

    Posso usar isso para escrever novos artigos?

    A IA pode sugerir tópicos para novos artigos com base nas lacunas encontradas, mas ela não gera nem publica automaticamente no Elevio.

  • Mais dúvidas sobre o Elevio? A página do Connector responde. Veja tudo o que o Connector do Elevio pode fazer

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