• NOVO
  • AO VIVO
  • VISUALIZAR
  • HUMANO

Como declarar e gerenciar incidentes com sua IA

Conecte o FireHydrant ao seu cliente de IA para responder a incidentes. Você pode abrir novos chamados e registrar atualizações sem sair da sua janela de chat.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso usar IA para lidar com incidentes?

Sua IA pode criar novos incidentes e adicionar notas aos existentes para manter o histórico preciso. Veja os passos e comandos abaixo.

Resultados do incidente.

Onde sua resposta atua.

O que acontece ao usar estas ferramentas.

NOVO

Criação de incidentes

A IA usa o create_incident para gerar um novo registro no FireHydrant, preparando o terreno para sua resposta imediatamente.

AO VIVO

Atualizações de linha do tempo

Você pode adicionar notas a um incidente ativo para manter o histórico limpo e garantir que a trilha de auditoria esteja atualizada.

VISUALIZAR

Visibilidade de incidentes

A IA pode listar os problemas atuais, ajudando você a encontrar o incidente exato que precisa de atenção.

HUMANO

Supervisão manual

A IA cuida da entrada de dados, mas a decisão de declarar uma interrupção é sua. Você decide quando um incidente entra oficialmente no ar.

O fluxo

O que sua IA faz quando uma interrupção começa.

A IA funciona como sua interface com o FireHydrant, transformando comandos de chat em dados estruturados de incidentes.

  1. Identificar o problema

    Sua IA analisa seus registros ativos no FireHydrant para encontrar a interrupção específica que você está tratando.

    list_incidents

  2. Declarar o incidente

    Assim que o problema é identificado, a IA cria um novo registro de incidente com os detalhes que você fornecer.

    create_incident

  3. Registrar progresso

    Enquanto você resolve a interrupção, a IA adiciona notas à linha do tempo do incidente para documentar as descobertas.

    add_incident_note

  4. Modificar detalhes

    Se o escopo da interrupção mudar, a IA atualiza as informações do incidente existente.

    update_incident

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar sua resposta a incidentes.

Pontos de partida

Substitua o texto entre colchetes pelos nomes reais dos seus incidentes ou detalhes do canal.

FireHydrant Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_Z9fBTFG9bYGC52Uaccytuw08nwfsGKdNijiOjVX5/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — FireHydrant capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "firehydrant-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_Z9fBTFG9bYGC52Uaccytuw08nwfsGKdNijiOjVX5/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Crie um novo incidente no FireHydrant para o problema de latência do banco de dados no cluster de produção.

  • Liste todos os incidentes ativos para que eu possa ver o que está quebrado no momento.

  • Adicione uma nota ao incidente 'API Timeout' informando que o balanceador de carga principal está sendo reiniciado.

  • Atualize o incidente sobre o serviço de checkout para mudar a severidade para crítica.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o FireHydrant uma vez e pronto.

Basta vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode gerenciar incidentes por qualquer cliente compatível imediatamente.

Conectar FireHydrant à sua IA

FAQ

Como a IA gerencia seus incidentes

  • 01

    A IA pode excluir um incidente?

    Não. A IA só pode criar, listar, atualizar ou adicionar notas aos incidentes.

  • 02

    A IA decide quando declarar um incidente?

    Não. Você deve comandar a IA para criar o incidente. Ela não iniciará uma interrupção por conta própria.

  • 03

    Posso usar isso para atualizar o status do incidente?

    Sim. Você pode usar a IA para atualizar os detalhes do incidente conforme a situação evolui.

  • 04

    A IA consegue ver todos os meus incidentes?

    Sim, ela pode listar seus incidentes para que você encontre o que precisa gerenciar.

  • 05

    A IA vai postar no Slack por mim?

    Não. Este MCP interage apenas com o FireHydrant. Ele não possui ferramentas para enviar mensagens ao Slack ou outros apps de chat.

  • Mais dúvidas sobre o FireHydrant? A página do Connector responde. Veja tudo o que o Connector do FireHydrant pode fazer

Conecte FireHydrant ao Claude, Cursor, ChatGPT e outros