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  • HUMANO

Como consultar dados de usuários e equipes com sua IA

Conecte o Kayako ao seu cliente de IA uma única vez. Depois disso, você poderá buscar qualquer informação de usuário ou equipe apenas fazendo uma pergunta.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Posso pedir informações de usuários e equipes do Kayako para minha IA?

Sim. Sua IA utiliza o MCP do Kayako para buscar perfis específicos, listas de organizações e equipes. Você terá os dados exatos que precisa sem sair da sua interface de chat.

Onde cada dado é entregue.

Resultados de informação

Sua IA extrai pontos de dados específicos do Kayako para responder às suas perguntas.

DADOS DE USUÁRIO

Perfis detalhados

A IA busca detalhes de contato e informações de conta de qualquer usuário que você solicitar.

DADOS DE ORG

Hierarquia de organizações

Tenha uma visão clara de como as diferentes organizações estão estruturadas no seu Kayako.

DADOS DE EQUIPE

Listas de equipes de suporte

Identifique quais equipes existem e quem faz parte delas instantaneamente.

HUMANO

Verificação manual

Se precisar alterar a permissão de um usuário ou excluir uma conta, você ainda precisará fazer login diretamente no Kayako.

O fluxo

O que sua IA faz ao solicitar dados.

A IA mapeia sua pergunta para a requisição de dados correta no Kayako.

  1. Identificar o usuário

    A IA procura a pessoa específica que você mencionou para obter os detalhes do perfil.

    list_users

  2. Mapear a organização

    Ela localiza a organização associada a um usuário ou ticket.

    list_organizations

  3. Localizar a equipe

    A IA encontra o grupo de suporte específico responsável por uma tarefa.

    list_teams

  4. Listar membros da equipe

    Ela extrai a lista de pessoas atribuídas a uma equipe específica.

    list_team_members

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para testar a conexão.

Pontos de partida

Estes são apenas exemplos. Substitua os nomes pelos usuários ou equipes reais que você deseja encontrar.

Kayako Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Kayako capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "kayako-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_8meC0XmFNESw2z0Ew7b0Q5L9G1Y8ondBj4dspmdY/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Quem é o usuário com o e-mail alex@example.com?

  • Mostre-me todas as organizações na minha conta Kayako.

  • Quais membros estão na equipe Support Tier 1?

  • Liste todas as equipes configuradas atualmente no Kayako.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Kayako uma vez e depois é só perguntar.

Clique no link para conectar sua conta. Seu login permanece criptografado em nosso sistema e você poderá começar a fazer perguntas imediatamente no seu cliente de IA preferido.

Conectar Kayako à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    A IA pode alterar permissões de usuários?

    Não. Este MCP serve para recuperar dados. Você deve usar o painel do Kayako para alterar permissões ou configurações.

  • 02

    Posso excluir uma equipe através da IA?

    Não. A IA só pode listar e ler informações de equipes. Exclusões devem ser feitas manualmente no Kayako.

  • 03

    A IA tem acesso a todos os meus dados do Kayako?

    A IA só vê os dados que ela pode acessar através das ferramentas específicas fornecidas no manifesto.

  • 04

    Posso buscar usuários pelo nome?

    Sim, você pode pedir para sua IA encontrar usuários por nome, e-mail ou outros detalhes do perfil.

  • 05

    A IA pode criar novas organizações?

    Não. As ferramentas atuais permitem apenas listar organizações e equipes já existentes.

  • Mais dúvidas sobre o Kayako? Veja tudo o que o conector Kayako pode fazer

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