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Como automatizar chamadas SIP com sua IA

Conecte o LiveKit ao seu cliente de IA para unir a telefonia de voz a agentes inteligentes. Sua IA cuida da discagem e do roteamento enquanto você controla a lógica.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso automatizar chamadas SIP com minha IA?

Você dá à sua IA acesso às ferramentas do LiveKit para gerenciar troncos SIP, números e o roteamento de chamadas. Isso permite que seu agente disque números, receba chamadas e mova participantes entre salas. Veja abaixo como a IA gerencia o ciclo de vida da telefonia.

Resultados de telefonia

Para onde as chamadas vão

A IA gerencia estes estados específicos de telefonia.

SAÍDA

Discagem automática

Sua IA inicia chamadas para números SIP externos. Ela estabelece a conexão e inicia a conversa imediatamente.

ENTRADA

Roteamento inteligente

As chamadas recebidas chegam aos seus troncos configurados e são direcionadas para as salas corretas. A IA decide onde o áudio deve chegar.

GESTÃO

Controle de números

A IA pode adquirir novos números de telefone ou listar os que você já possui, mantendo seu inventário organizado.

HUMANO

Intervenção manual

Quando uma chamada exige uma pessoa, a IA transfere o participante. Você assume o fluxo de áudio quando a IA atingir um limite.

O fluxo

O que sua IA faz quando uma chamada chega.

A IA atua como a ponte entre a rede pública (PSTN) e suas salas digitais.

  1. Configurar a conexão

    A IA prepara a infraestrutura configurando os troncos necessários para o tráfego de entrada e saída.

    create_sip_inbound_trunkcreate_sip_outbound_trunk

  2. Provisionar números

    A IA gerencia sua identidade telefônica ao adquirir ou verificar números de telefone disponíveis.

    purchase_phone_numberlist_phone_numbers

  3. Rotear a chamada

    Assim que a chamada chega ao seu número, a IA aplica regras para enviar o interlocutor a uma sala ou participante específico.

    create_sip_dispatch_rulecreate_sip_participant

  4. Transferir para humanos

    Se a conversa exigir uma pessoa, a IA move o chamador para um destino diferente.

    transfer_sip_participant

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar ações de telefonia.

Pontos de partida

Estes são exemplos iniciais. Substitua os números de telefone ou nomes de salas pelos seus próprios dados.

LiveKit Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_4uxLOatgtvJyaigQtiYOMWFntnvDipZI6XFcq5Bo/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — LiveKit capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "livekit-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_4uxLOatgtvJyaigQtiYOMWFntnvDipZI6XFcq5Bo/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Comprar um novo número de telefone para minhas chamadas de saída.

  • Criar um tronco SIP de entrada e rotear chamadas para a sala 'Suporte'.

  • Discar para o número +15550123 e adicioná-lo como um participante SIP.

  • Transferir o participante SIP atual para a sala 'Gerente'.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o LiveKit uma vez e pronto.

Basta vincular sua conta uma única vez. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a gerenciar chamadas imediatamente pelo seu cliente de IA.

Conectar LiveKit à sua IA

FAQ

Como esta tarefa funciona

  • 01

    A IA pode gravar as chamadas?

    Não. As ferramentas atuais servem apenas para roteamento, discagem e gerenciamento de participantes.

  • 02

    A IA pode excluir meus números de telefone existentes?

    Não. A IA pode listar e comprar números, mas não tem permissão para excluí-los.

  • 03

    A IA cuida do processamento de áudio?

    Não. A IA usa o LiveKit para rotear o áudio, mas o processamento de voz real acontece na lógica da sua aplicação.

  • 04

    Posso usar isso para fazer chamadas de marketing em massa?

    A IA pode discar números, mas não possui ferramentas nativas para discagem automática em massa ou envio de SMS em lote.

  • 05

    Como a IA sabe para onde enviar uma chamada?

    A IA utiliza regras de despacho para associar chamadas recebidas a salas ou participantes específicos.

  • Mais dúvidas sobre o LiveKit? Veja tudo o que o MCP do LiveKit pode fazer

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