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  • ITENS DO PEDIDO
  • STATUS
  • HUMANO

Como rastrear pedidos de clientes com seu AI

Conecte sua instância do Salesforce Commerce Cloud ao seu cliente de AI uma única vez. Depois, basta usar linguagem natural para consultar os dados dos pedidos.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Consigo rastrear pedidos de clientes com meu AI?

Sim. Você pode pedir ao seu AI para encontrar pedidos específicos, listar itens individuais ou verificar o status de envio. Ele entrega o detalhamento do conteúdo e as etapas de entrega.

Resultados dos dados de pedidos

O que você pode recuperar

Seu AI extrai estes detalhes específicos da sua loja.

DADOS DE PEDIDO

Busca de pedidos específicos

O AI localiza pedidos exatos usando IDs ou dados do cliente. Você obtém as informações centrais da transação sem precisar abrir o dashboard.

ITENS DO PEDIDO

Listas detalhadas de produtos

Seu agente pode listar exatamente o que foi comprado em uma transação, trazendo produtos e quantidades específicas.

STATUS

Rastreamento de entrega

Verifique se um pedido está em processamento, enviado ou concluído. O AI identifica o estágio atual de qualquer pedido consultado.

HUMANO

Intervenção manual

O AI não pode alterar o conteúdo de pedidos ou emitir reembolsos. Você continua sendo o responsável por qualquer modificação.

O fluxo

O que seu AI faz quando recebe o comando.

O AI traduz suas perguntas em chamadas de ferramentas específicas para buscar seus dados.

  1. Localizar o pedido

    O AI identifica a transação correta usando seus critérios de busca.

    sf_search_orders

  2. Obter detalhes dos itens

    Ele extrai os produtos e quantidades vinculados àquele pedido.

    sf_order_items

  3. Verificar status

    O agente consulta o estado atual de entrega do pedido.

    sf_orders_by_status

  4. Relatar resultados

    O AI resume o pedido, os itens e o status em um formato de fácil leitura.

    sf_search_orders

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para interagir com seus dados do Salesforce Commerce Cloud.

Pontos de partida

Estes são exemplos iniciais. Substitua os IDs de pedido e os nomes de status pelos seus dados reais.

Salesforce Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_x5RLAx30sTnaXB0Q8dfDz9zvKkoEIU3JgWQPNrN0/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Salesforce capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "salesforce-commerce-cloud-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_x5RLAx30sTnaXB0Q8dfDz9zvKkoEIU3JgWQPNrN0/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Encontre os detalhes do pedido #12345.

  • Quais itens estão no pedido #98765?

  • Mostre todos os pedidos que estão com o status 'shipped'.

  • Liste os produtos incluídos no pedido mais recente da cliente Jane Doe.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Salesforce Commerce Cloud uma vez e comece a perguntar.

Insira suas credenciais uma única vez para estabelecer a conexão. Seus dados de login ficam criptografados e você pode começar a conversar com seus dados imediatamente.

Conectar Salesforce Commerce Cloud ao seu AI

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    O AI pode cancelar um pedido para mim?

    Não. O AI serve apenas para ler e recuperar informações de pedidos. Ele não pode modificar ou excluir nenhum dado no Salesforce Commerce Cloud.

  • 02

    Posso pedir pedidos pelo nome do cliente?

    Sim. Você pode usar linguagem natural para solicitar pedidos associados a clientes específicos.

  • 03

    O AI tem acesso à minha senha?

    Não. Suas credenciais são criptografadas e tratadas com segurança pelo Vinkius.

  • 04

    O AI pode atualizar endereços de entrega?

    Não. As ferramentas fornecidas servem apenas para busca e recuperação de dados.

  • 05

    Consigo ver quais itens estão sem estoque?

    Sim, se você pedir ao AI para listar os itens de um pedido específico.

  • Mais dúvidas sobre o Salesforce Commerce Cloud? A página do Connector responde. Veja tudo o que o MCP do Salesforce Commerce Cloud pode fazer

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