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Como rastrear e atualizar pedidos com sua IA

Conecte os pedidos da VTEX ao seu cliente de IA para gerenciar a logística via chat. Você consulta detalhes e altera status sem precisar abrir o painel da VTEX.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso rastrear e atualizar pedidos com minha IA?

Você pode usar linguagem natural para encontrar pedidos e mudar o status deles na VTEX. Sua IA utiliza o conector para buscar dados em tempo real e enviar atualizações para o seu fluxo de entrega.

Resultados na gestão de pedidos

Onde seus pedidos chegam.

Sua IA cuida da busca de dados e das atualizações de status.

BUSCA

Encontre qualquer pedido

A IA varre sua loja VTEX para localizar pedidos por ID, cliente ou status. Você recebe os detalhes exatos que precisa na hora.

ATUALIZAÇÃO

Mude o status do pedido

Você move pedidos entre as etapas de entrega apenas pedindo para sua IA. Isso mantém o fluxo andando sem preenchimento manual.

MONITORAMENTO

Acompanhe a entrega

A IA verifica o estado atual dos seus pedidos. Você pode pedir um resumo de envios pendentes ou atrasados a qualquer momento.

HUMANO

Intervenção manual

Se um pedido exigir um estorno complexo ou mudança de frete personalizada, a IA sinaliza o caso. Você resolve essas situações direto na VTEX.

O fluxo

O que sua IA faz quando um pedido chega.

A IA funciona como uma ponte entre sua interface de chat e a API da VTEX.

  1. Localizar o pedido

    A IA identifica o pedido correto na sua loja VTEX usando as informações que você fornecer.

    search_orders

  2. Recuperar detalhes

    Após encontrar o pedido, a IA puxa todos os dados para confirmar itens e informações de envio.

    get_order

  3. Aplicar atualizações

    A IA envia o novo status para a VTEX para mover o pedido para a próxima etapa.

    update_order_status

  4. Confirmar conclusão

    A IA verifica se a atualização funcionou e informa o novo status para você.

    get_order

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para iniciar a gestão dos seus pedidos VTEX.

Pontos de partida

Substitua as informações entre colchetes pelos IDs de pedido ou nomes de clientes reais.

VTEX Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_j7X6HiwX1bBJXST5tZZMutxUuUBghIML8gfccIJU/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — VTEX capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "vtex-orders-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_j7X6HiwX1bBJXST5tZZMutxUuUBghIML8gfccIJU/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Qual o status do pedido #12345 na VTEX?

  • Busque todos os pedidos feitos por 'João Silva' que ainda estão pendentes.

  • Atualize o status do pedido #98765 para 'Enviado'.

  • Mostre todos os pedidos que estão na etapa de 'Processamento'.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o VTEX Orders uma vez e comece a perguntar.

Você só precisa de uma conexão. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode conversar com seus dados da VTEX imediatamente.

Conectar VTEX Orders à sua IA

FAQ

Como funciona esta tarefa

  • 01

    Minha IA pode excluir pedidos da VTEX?

    Não. O conector possui ferramentas apenas para buscar, consultar e atualizar status. Ele não pode excluir nenhum dado de pedido.

  • 02

    A IA vai alterar os preços dos meus produtos?

    Não. A IA é limitada ao status e à recuperação de pedidos. Ela não pode modificar catálogos de produtos ou preços.

  • 03

    Como a IA encontra pedidos se eu não tiver o ID?

    Ela usa a ferramenta de busca para localizar pedidos pelo nome do cliente, e-mail ou outros atributos disponíveis do pedido.

  • 04

    A IA processa estornos automaticamente?

    Não. As ferramentas atuais permitem apenas atualizações de status. Transações financeiras, como estornos, devem ser feitas no seu painel da VTEX.

  • 05

    Consigo ver o histórico completo de envio de um pedido?

    Sim. A IA pode buscar os detalhes específicos do pedido para mostrar o status atual e o histórico fornecido pela VTEX.

  • Mais dúvidas sobre o VTEX Orders? A página do conector tem as respostas. Veja tudo o que o conector VTEX Orders pode fazer

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