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Como excluir registros de tickets de QA com sua IA

Conecte seu agente ao Zendesk QA para localizar e remover dados de tickets específicos. Após a conexão, você usa linguagem natural para filtrar e apagar registros.

Pergunte à IA sobre esta página

Resposta rápida

Como posso excluir tickets de QA específicos usando minha IA?

Você indica à sua IA quais tickets deseja atingir e ela utiliza a ferramenta delete_qa_tickets para removê-los do Klaus. Isso permite limpar dados de teste ou avaliações desatualizadas sem precisar clicar manualmente em cada um.

Resultados da limpeza.

Onde seus dados param.

O que acontece após você enviar o comando.

LIMPEZA

Remoção direcionada

A IA encontra exatamente os tickets que você especificou e os remove. Isso elimina o ruído do seu painel de QA.

PRECISÃO

Seleção filtrada

A IA usa seus critérios exatos para garantir que apenas os registros que você realmente quer apagar sejam afetados.

AUDITORIA

Verificação humana

Você decide quais tickets atendem aos critérios de exclusão antes da IA executar o comando. Você mantém o controle da ação final.

ARMAZENAMENTO

Menos poluição

Remover avaliações de QA antigas ou incorretas mantém seus relatórios precisos e seu espaço de trabalho organizado.

O fluxo

O que sua IA faz quando recebe o comando.

A IA cuida do trabalho pesado de encontrar e remover os registros.

  1. Identificar alvos

    Seu agente varre o ambiente do Klaus para encontrar tickets que correspondam à sua descrição.

    delete_qa_tickets

  2. Filtrar registros

    A IA refina a lista para garantir que apenas as avaliações de QA mencionadas sejam selecionadas.

    delete_qa_tickets

  3. Executar exclusão

    A IA remove os registros de tickets identificados da sua plataforma Zendesk QA.

    delete_qa_tickets

  4. Confirmar remoção

    A IA avisa quando os registros solicitados forem removidos.

    delete_qa_tickets

Teste

Copie estes comandos para começar.

Use estes prompts para acionar o processo de exclusão.

Pontos de partida

Substitua o texto entre colchetes pelos IDs reais dos tickets ou por critérios específicos, como intervalos de datas ou nomes de agentes.

Zendesk QA (Klaus) Connector

Tudo pronto. Escolha seu cliente MCP e siga as instruções de configuração.

Link do conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_6Az7qvnBaKA7M6YmaUS0u8asTbMgZZcYODH2bkC5/mcp

Claude Desktop

Siga os passos abaixo para conectar em segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Zendesk QA (Klaus) capabilities are ready to use.
Configuração · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "zendesk-qa-klaus-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_6Az7qvnBaKA7M6YmaUS0u8asTbMgZZcYODH2bkC5/mcp"
    }
  }
}
Copie no chat04

  • Exclua os tickets de QA do agente 'Sarah Jenkins' da última terça-feira.

  • Encontre e remova todos os tickets de teste criados nas últimas 24 horas.

  • Exclua o registro de QA do Klaus com o ID 98765.

  • Limpe todos os tickets de QA marcados como 'Invalid' do mês atual.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Comece aqui

Conecte o Zendesk QA (Klaus) uma vez e depois é só pedir.

Basta seguir o link para conectar sua conta. Suas credenciais ficam criptografadas e você pode começar a gerenciar os tickets imediatamente.

Conectar o Zendesk QA (Klaus) à sua IA

FAQ

Como a tarefa funciona

  • 01

    A IA pode excluir tickets sem que eu os veja primeiro?

    Não. Você deve sempre revisar a lista de tickets que a IA identifica antes de confirmar a exclusão.

  • 02

    Isso vai excluir todo o meu histórico do Zendesk QA?

    Não. A IA só exclui os registros específicos que você instruir explicitamente.

  • 03

    A IA pode criar novas avaliações de QA?

    Não. Esta ferramenta específica serve apenas para excluir registros existentes.

  • 04

    A IA tem acesso aos meus tickets de suporte do Zendesk?

    Não. Este connector interage apenas com os registros de QA do Klaus.

  • 05

    Posso desfazer uma exclusão depois que a IA a realizar?

    Não. Uma vez que a ferramenta remove um registro do Klaus, ele é apagado permanentemente.

  • Mais dúvidas sobre o Zendesk QA (Klaus)? A página do Connector responde. Veja tudo o que o Connector do Zendesk QA (Klaus) pode fazer

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