An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Verbinden Sie Jira Service Management Jsm mit Ihrer KI

Richten Sie es einmal ein und es funktioniert mit ChatGPT, Claude, Cursor und jedem anderen Client, den Sie lieben. Alles läuft sicher im Hintergrund, damit Sie sich entspannen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Steuern Sie Ihren IT-Service-Desk direkt über KI-Agenten.

Fragen Sie die KI zu diesem Connector

Entwickelt, gewartet und gehostet von Vinkius.

MCP VERIFIZIERT · PRODUKTIONSREIF · VINKIUS GARANTIE

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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Ihre KI erledigt die Arbeit. Wir halten alles sicher und geschützt.

Kein anderes KI-Tool bietet Ihnen das. Ihr Workflow läuft im Client, den Sie bereits lieben, Ihr Konto bleibt geschützt, und Sie entscheiden, was der Agent darf und was nicht. Das ist der ganze Grund für den Wechsel.

Jeder Connector lebt in unserer Infrastruktur, dort wo Ihr Workflow läuft. Die drei Dinge unten sind bereits Teil davon und arbeiten leise im Hintergrund, damit Sie nie darüber nachdenken müssen. Nichts hinzuzufügen, nichts einzurichten, keine Sorgen.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Jeder Connector läuft in seiner eigenen abgeschotteten Umgebung.

Jeder Connector läuft in einer eigenen abgeriegelten V8-Laufzeit — kein Zugriff auf Ihre Dateien, Ihr System oder andere Server. Ein Connector sieht nie über seine eigene Anfrage hinaus.

Kill-Switch02

Ein Schalter stoppt jeden Agenten. Sofort.

Eine einzige Aktion deaktiviert jeden Connector, entzieht jedes Token und beendet jede Sitzung auf einmal. Die AI Governance bewahrt das Protokoll.

FinOps pro Nutzer03

Ausgabelimits, die anhalten, statt Sie zu überraschen.

Jeder Nutzer behält eigene Verbindungen und Anmeldedaten, isoliert von allen anderen. Was Ihr Ausgabelimit überschreiten würde, wird zurückgehalten und wartet auf Ihre Freigabe, anstatt abgerechnet zu werden.

Drei Kontrollen, eingebaut in die Schicht, über die sich Ihre KI verbindet.

Kuratiertes Set · 10 Fähigkeiten

Wir liefern nur die Aktionen, die zählen.

Fähigkeiten-Set01 / 03

01-04

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 10, verfügbar über Jira Service Management.

  1. 01

    Warteschlangen auflisten

    Zeigt alle Warteschlangen eines Service Desks an, wie zum Beispiel „Alle offenen“ oder „Nicht zugewiesen“. Hilfreich, um das Ticket-Triage-System und den Backlog zu verstehen.

  2. 02

    Anfragetypen auflisten

    Listet alle verfügbaren Anfragetypen eines Service Desks auf, wie etwa „IT-Hilfe“ oder „Hardware-Anforderung“. Ideal, um den Service-Katalog eines Teams zu erfassen.

  3. 03

    Organisationen auflisten

    Zeigt alle in JSM hinterlegten Organisationen an. Nützlich, um zu sehen, welche Geschäftseinheiten unterstützt werden und um Support-Daten nach Kunden zu gruppieren.

  4. 04

    Systeminformationen abrufen

    Liefert Informationen über die JSM-Instanz. Ideal zur Überwachung der Systemgesundheit.

Fähigkeiten-Set02 / 03

05-07

3 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 10, verfügbar über Jira Service Management.

  1. 05

    Anfrage-Details abrufen

    Ruft detaillierte Informationen zu einer spezifischen Kundenanfrage anhand der Ticket-ID oder des Schlüssels ab. Beinhaltet Beschreibungen, Teilnehmer und benutzerdefinierte Felder.

  2. 06

    Service Desk Informationen abrufen

    Liefert Projektdaten und Branding-Details. Hilfreich, um die Konfiguration eines bestimmten Support-Portals zu verstehen.

  3. 07

    Kunden auflisten

    Listet alle Kunden eines Service Desks auf. Nützlich, um Support-Empfänger und deren Kontodaten zu identifizieren.

Fähigkeiten-Set03 / 03

08-10

3 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 10, verfügbar über Jira Service Management.

  1. 08

    Wissensdatenbanken auflisten

    Zeigt alle Wissensdatenbank-Artikel eines Service Desks an. Essenziell, um Dokumentationen zur Lösung häufiger Kundenprobleme zu finden.

  2. 09

    Kundenanfragen auflisten

    Listet alle Kundenanfragen inklusive Ticket-Schlüssel, Zusammenfassungen und Status auf. Wichtig für die Überwachung der Support-Queue.

  3. 10

    Service Desks auflisten

    Gibt Projektschlüssel, Namen und IDs zurück. Dies dient dazu, die korrekte Service Desk ID für weitere Abfragen zu ermitteln.

Echte Arbeit

Was Teams täglich ausführen

01

Automated Ticket Triage

Your agent monitors queues and identifies urgent requests based on their status.

02

Customer Support Assistance

Your agent pulls request details and knowledge base articles to help resolve user inquiries.

03

Service Catalog Management

Your agent checks available request types to inform users what services are offered.

04

Organization Auditing

Your agent lists organizations to help you understand which business entities are using support.

Eine Aufgabe automatisieren

Bringen Sie Jira Service Management für eine Sache an die Arbeit.

Schritt-für-Schritt-Automatisierungen, die Ihre KI über diesen Connector ausführt: der Ablauf, die Prompts für den Einstieg und die genauen Fähigkeiten hinter jedem Schritt.

Ein Connector, jede KI

Jira Service Management funktioniert mit den beliebtesten KI-Clients.

Dies sind die beliebtesten Clients, jeder mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung: ein Link, einmal eingerichtet, mit Governance und Sichtbarkeit an Bord. Und da alles auf dem MCP-Standard läuft, funktioniert dieselbe Verbindung auch in jedem anderen kompatiblen Client — nichts neu zu bauen.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Bauen Sie Ihre eigene App? Der Connector gehört Ihnen.

Sie brauchen keinen Client, um Jira Service Management arbeiten zu lassen: dieselbe gehostete Verbindung speist Ihre eigenen Anwendungen und Ihren Agenten-Code, mit derselben Governance bei jeder Anfrage. Damit bauen, damit chatten — eine Verbindung für beides.

Beobachtet, nicht geschätzt

Durchschnitt 877ms. Schnell in der Produktion.

Jira Service Management wird täglich gegen den Live-Service geprüft.

TagesdurchschnittSpitze 1004ms
3. Okt.Heute
Schnellster Tag
720ms
Langsamster Tag
1004ms
14-Tage-Trend
Verlangsamend+20%

Verbinden Sie Ihren Client

Eine URL. Jeder Client.

Aktivieren Sie den Connector, kopieren Sie Ihren Link und fügen Sie ihn in den Client ein, den Sie bereits nutzen. 10 Fähigkeiten kommen einsatzbereit an.

Vorschauzugang · keine Anbieter-Authentifizierung

Das vk_preview_*-Token gehört zur Vorschau-Infrastruktur von Vinkius. Es ermöglicht Claude, die Fähigkeiten von Jira Service Management zu entdecken und anzuzeigen, damit Sie das Erlebnis in Ihrer KI sehen.

Es authentifiziert Ihr Konto nicht bei Jira Service Management. Aktionen, die Anmeldedaten oder echte Kontodaten erfordern, werden möglicherweise erst ausgeführt, wenn Sie den Connector aktivieren und den Dienst autorisieren.

Jira Service Management Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Jira Service Management capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "jira-service-management-jsm-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_tI7XM1qch201nTS7j7hYErs51QO1nPjtHqKTsPsi/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Client finden Sie im Guide. Verbinden

Geführte Einrichtung für Claude? Jira Service Management in Claude und anderen KI-Tools einrichten

Alle KI-Clients ansehen, mit denen dieser Connector funktioniert ↑

Für wen

Für die Arbeit, die Jira Service Management-Nutzer abgeben.

Dieser MCP Connector richtet sich an IT-Teams, die ihre Support-Prozesse durch KI-gestützte Automatisierung beschleunigen wollen.

  • 01

    IT-Service-Manager

    Überwacht die Effizienz des Service Desks und die Ticket-Bearbeitung.

  • 02

    IT-Support-Spezialist

    Nutzt die Automatisierung, um Anfragen schneller zu bearbeiten und Wissen zu finden.

  • 03

    Systemadministrator

    Verwaltet die Konfiguration und die Systemgesundheit der JSM-Instanz.

FAQ

Fragen von Jira Service Management-Nutzern.

  • 01

    How do I connect this MCP to my AI client?

    You connect once through your MCP-compatible client like Claude, Cursor, or Windsurf. Vinkius hosts the MCP and manages the connection for you.

  • 02

    Do I need to manage my own API keys?

    Vinkius manages the credentials and hosting, so you don't have to deal with the underlying API management yourself.

  • 03

    Which AI clients can use this JSM MCP?

    Any MCP-compatible client works, including Claude, Cursor, Windsurf, and VS Code.

  • 04

    Can my agent read my knowledge base articles?

    Yes, the MCP includes a capability to list knowledge base articles for your specific service desks.

  • 05

    Is this only for IT support?

    While it is built for ITSM, any team using Jira Service Management for customer requests or service delivery can use these capabilities.

  • 06

    How do I get Jira JSM API credentials?

    You need your Jira instance domain (e.g., acme.atlassian.net), your account email, and an API Token. You can generate an API Token in your Atlassian Account Settings under Security > API Token.

  • 07

    Can I see requests from all service desks?

    The list_requests capability allows you to retrieve customer requests across your Jira Service Management instance, subject to your account permissions.

  • 08

    Are knowledge base articles supported?

    Yes, you can list knowledge base articles for a specific service desk using the list_knowledge_bases capability.

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