An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Verbinden Sie LiveAgent mit ChatGPT, Claude und Gemini

Richten Sie es einmal ein und es funktioniert mit ChatGPT, Claude, Cursor und jedem anderen Client, den Sie lieben. Alles läuft sicher im Hintergrund, damit Sie sich entspannen und sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Verwalten Sie Tickets und Kundenanfragen ganz natürlich per Chat.

Fragen Sie die KI zu diesem Connector

Entwickelt, gewartet und gehostet von Vinkius.

MCP VERIFIZIERT · PRODUKTIONSREIF · VINKIUS GARANTIE

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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Ihre KI erledigt die Arbeit. Wir halten alles sicher und geschützt.

Kein anderes KI-Tool bietet Ihnen das. Ihr Workflow läuft im Client, den Sie bereits lieben, Ihr Konto bleibt geschützt, und Sie entscheiden, was der Agent darf und was nicht. Das ist der ganze Grund für den Wechsel.

Jeder Connector lebt in unserer Infrastruktur, dort wo Ihr Workflow läuft. Die drei Dinge unten sind bereits Teil davon und arbeiten leise im Hintergrund, damit Sie nie darüber nachdenken müssen. Nichts hinzuzufügen, nichts einzurichten, keine Sorgen.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Jeder Connector läuft in seiner eigenen abgeschotteten Umgebung.

Jeder Connector läuft in einer eigenen abgeriegelten V8-Laufzeit — kein Zugriff auf Ihre Dateien, Ihr System oder andere Server. Ein Connector sieht nie über seine eigene Anfrage hinaus.

Kill-Switch02

Ein Schalter stoppt jeden Agenten. Sofort.

Eine einzige Aktion deaktiviert jeden Connector, entzieht jedes Token und beendet jede Sitzung auf einmal. Die AI Governance bewahrt das Protokoll.

FinOps pro Nutzer03

Ausgabelimits, die anhalten, statt Sie zu überraschen.

Jeder Nutzer behält eigene Verbindungen und Anmeldedaten, isoliert von allen anderen. Was Ihr Ausgabelimit überschreiten würde, wird zurückgehalten und wartet auf Ihre Freigabe, anstatt abgerechnet zu werden.

Drei Kontrollen, eingebaut in die Schicht, über die sich Ihre KI verbindet.

Kuratiertes Set · 16 Fähigkeiten

Wir liefern nur die Aktionen, die zählen.

Fähigkeiten-Set01 / 04

01-04

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 16, verfügbar über LiveAgent.

  1. 01

    Konversation abrufen

    Ruft die Details einer spezifischen Konversation ab (v1).

  2. 02

    Agenten-Infos abrufen

    Liefert Informationen zum Agenten und den Authentifizierungs-Token (v1).

  3. 03

    Kontoeinstellungen abrufen

    Ruft die aktuellen Einstellungen Ihres Kontos ab (v3).

  4. 04

    Kundengruppen auflisten

    Erstellt eine Liste der verfügbaren Kundengruppen (v1).

Fähigkeiten-Set02 / 04

05-08

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 16, verfügbar über LiveAgent.

  1. 05

    Telefonnummern verwalten

    Zeigt verfügbare Telefonnummern an (v3). Nutzt Cursor-basierte Paginierung.

  2. 06

    Ticket-Historie einsehen

    Ruft den Verlauf der Tickets ab (v3). Nutzt Cursor-basierte Paginierung.

  3. 07

    Anruflisten abrufen

    Zeigt die Aufzeichnungen der getätigten Anrufe an (v3). Nutzt Cursor-basierte Paginierung.

  4. 08

    Kundendaten ergänzen

    Fügt benutzerdefinierte Feldwerte zu einem Kunden hinzu (v1).

Fähigkeiten-Set03 / 04

09-12

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 16, verfügbar über LiveAgent.

  1. 09

    Unternehmen auflisten

    Zeigt eine Liste aller registrierten Unternehmen an (v1).

  2. 10

    Nachricht hinzufügen

    Fügt eine neue Nachricht oder eine interne Notiz zu einer Konversation hinzu (v1).

  3. 11

    Konversation löschen

    Entfernt eine bestehende Konversation (v1).

  4. 12

    Unternehmensinfos abrufen

    Ruft die Details eines Unternehmens ab (v1).

Fähigkeiten-Set04 / 04

13-16

4 Fähigkeiten in diesem Set.

Teil von 16, verfügbar über LiveAgent.

  1. 13

    Konversationen auflisten

    Listet alle Konversationen und Tickets auf (v1). Unterstützt optionale Filterparameter.

  2. 14

    Tickets filtern und suchen

    Ruft eine Liste von Tickets ab (v3). Unterstützt einfache oder fortgeschrittene JSON-Filter.

  3. 15

    Zeitberichte abrufen

    Zeigt die Zeitberichte an (v3). Nutzt Cursor-basierte Paginierung.

  4. 16

    Status ändern

    Ändert den Status einer laufenden Konversation (v1).

Echte Arbeit

Was Teams täglich ausführen

01

Rapid Troubleshooting

A developer pulls a customer's conversation history to understand a bug report without leaving the code editor.

02

Support Oversight

A support lead asks for a list of open tickets to gauge current workload.

03

Internal Collaboration

An agent adds an internal note to a ticket to update a teammate on a specific investigation.

04

Account Auditing

A manager retrieves call records to verify recent phone interactions with a client.

Eine Aufgabe automatisieren

Bringen Sie LiveAgent für eine Sache an die Arbeit.

Schritt-für-Schritt-Automatisierungen, die Ihre KI über diesen Connector ausführt: der Ablauf, die Prompts für den Einstieg und die genauen Fähigkeiten hinter jedem Schritt.

Ein Connector, jede KI

LiveAgent funktioniert mit den beliebtesten KI-Clients.

Dies sind die beliebtesten Clients, jeder mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung: ein Link, einmal eingerichtet, mit Governance und Sichtbarkeit an Bord. Und da alles auf dem MCP-Standard läuft, funktioniert dieselbe Verbindung auch in jedem anderen kompatiblen Client — nichts neu zu bauen.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

Bauen Sie Ihre eigene App? Der Connector gehört Ihnen.

Sie brauchen keinen Client, um LiveAgent arbeiten zu lassen: dieselbe gehostete Verbindung speist Ihre eigenen Anwendungen und Ihren Agenten-Code, mit derselben Governance bei jeder Anfrage. Damit bauen, damit chatten — eine Verbindung für beides.

Beobachtet, nicht geschätzt

Durchschnitt 934ms. Schnell in der Produktion.

LiveAgent wird täglich gegen den Live-Service geprüft.

TagesdurchschnittSpitze 1080ms
5. Okt.Heute
Schnellster Tag
762ms
Langsamster Tag
1080ms
14-Tage-Trend
Stabil+2%

Verbinden Sie Ihren Client

Eine URL. Jeder Client.

Aktivieren Sie den Connector, kopieren Sie Ihren Link und fügen Sie ihn in den Client ein, den Sie bereits nutzen. 16 Fähigkeiten kommen einsatzbereit an.

Vorschauzugang · keine Anbieter-Authentifizierung

Das vk_preview_*-Token gehört zur Vorschau-Infrastruktur von Vinkius. Es ermöglicht Claude, die Fähigkeiten von LiveAgent zu entdecken und anzuzeigen, damit Sie das Erlebnis in Ihrer KI sehen.

Es authentifiziert Ihr Konto nicht bei LiveAgent. Aktionen, die Anmeldedaten oder echte Kontodaten erfordern, werden möglicherweise erst ausgeführt, wenn Sie den Connector aktivieren und den Dienst autorisieren.

LiveAgent Connector

Alles bereit. Wählen Sie Ihren MCP-Client und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Connector-Linkhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp

Claude Desktop

Folgen Sie den Schritten unten, um sich in Sekunden zu verbinden.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — LiveAgent capabilities are ready to use.
Konfiguration · claude_desktop_config.jsonKopieren
{
  "mcpServers": {
    "liveagent-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_oe1b5Ezlx4dDSS15tUk8iqnL27oDVFy5O1bIe6V8/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jeden Client finden Sie im Guide. Verbinden

Geführte Einrichtung für Claude? LiveAgent in Claude und anderen KI-Tools einrichten

Alle KI-Clients ansehen, mit denen dieser Connector funktioniert ↑

Für wen

Für die Arbeit, die LiveAgent-Nutzer abgeben.

Dieser Connector richtet sich an Teams, die ihren Support-Workflow direkt in ihre Entwicklungsumgebung oder KI-Workflows integrieren möchten.

  • 01

    Support Leads

    Überwachen Ticketvolumen und die Leistung der Agenten, ohne die Arbeitsumgebung zu verlassen.

  • 02

    Entwickler

    Integrieren Support-Daten in automatisierte Workflows oder debuggen Kundenprobleme direkt aus der IDE.

  • 03

    Customer Success Manager

    Rufen schnell Gesprächsverläufe und Unternehmensdetails ab, um sich auf Meetings vorzubereiten.

FAQ

Fragen von LiveAgent-Nutzern.

  • 01

    How do I connect LiveAgent to my AI client?

    You subscribe to the MCP on Vinkius and enter your LiveAgent Domain and API Key. Once connected, you can use it immediately in any MCP-compatible client like Claude or Cursor.

  • 02

    Can I add internal notes to tickets?

    Yes, you can use the add_conversation_message capability to add both new messages and internal notes to any conversation.

  • 03

    Does this work with my existing LiveAgent data?

    Yes, this MCP connects directly to your LiveAgent account using your API credentials to access your existing tickets, calls, and customer data.

  • 04

    Which AI clients are compatible?

    This MCP works with any client that supports the Model Context Protocol, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 05

    Can I filter tickets by status?

    Yes, the list_tickets capability supports both simple and advanced JSON filters to help you find specific tickets by status or date.

  • 06

    Can I add internal notes to a ticket that the customer won't see?

    Yes! Use the add_conversation_message capability and set the type parameter to 'N' (Note). This will append an internal note to the conversation visible only to your team.

  • 07

    How can I see the history of changes for a specific ticket?

    You can use the list_ticket_history capability. It provides a chronological record of all actions and changes associated with your tickets.

  • 08

    Is it possible to list all companies registered in my LiveAgent account?

    Yes, the list_companies capability allows you to retrieve a list of all companies stored in your CRM database within LiveAgent.

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