An astronaut overseeing a futuristic data hub
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Conecta Zammad a ChatGPT, Claude y Gemini

Configúralo una vez y funciona en ChatGPT, Claude, Cursor y en cualquier otro cliente que te guste. Todo se ejecuta con seguridad en segundo plano, para que tú te relajes y te centres en lo que de verdad importa. Gestiona tickets y usuarios mediante lenguaje natural.

Pregunta a la IA sobre este Connector

Desarrollado, mantenido y alojado por Vinkius.

MCP VERIFICADO · LISTO PARA PRODUCCIÓN · GARANTÍA VINKIUS

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

ChatGPTClaudeCursorPerplexityGeminiMicrosoft CopilotRaycastMeta AI

Tu IA hace el trabajo. Nosotros lo cuidamos, seguro.

Ninguna otra herramienta de IA te da esto. Tu workflow se ejecuta en el cliente que ya amas, tu cuenta permanece protegida y tú decides lo que el agente puede y no puede hacer. Es la razón completa para dar el salto.

Cada Connector vive dentro de nuestra infraestructura, en el mismo lugar donde se ejecuta tu workflow. Las tres cosas de abajo ya forman parte de él, trabajando en silencio en segundo plano para que nunca tengas que pensar en ellas. Nada que añadir, nada que configurar, nada de qué preocuparte.

A futuristic MCP client docking bay
V8 Isolate01

Cada Connector se ejecuta dentro de su propio entorno sellado.

Cada Connector se ejecuta en su propio runtime V8 aislado, sin acceso a tus archivos, a tu sistema ni a otros servidores. Un Connector nunca ve más allá de su propia petición.

Kill Switch02

Un interruptor detiene a todos los agentes. Al instante.

Una única acción desactiva todos los Connectors, revoca todos los tokens y cierra todas las sesiones a la vez. La Gobernanza de IA guarda el registro.

FinOps por usuario03

Límites de gasto que se pausan en vez de sorprenderte.

Cada usuario mantiene sus propias conexiones y credenciales, aisladas de las de los demás. Lo que supere tu límite de gasto se detiene y queda esperando tu aprobación en vez de cobrarse.

Tres controles, integrados en la capa por donde tu IA se conecta.

Set curado · 41 capacidades

Publicamos solo las acciones que importan.

Set de capacidades01 / 11

01-04

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 01

    Obtener grupo

    Proporciona los detalles de un grupo específico de Zammad mediante su ID.

  2. 02

    Obtener enlaces

    Recupera los enlaces asociados a un objeto específico usando su tipo e ID único.

  3. 03

    Listar estados de tickets

    Muestra todos los estados disponibles para los tickets en el sistema.

  4. 04

    Buscar organizaciones

    Busca organizaciones en Zammad utilizando palabras clave identificativas.

Set de capacidades02 / 11

05-08

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 05

    Actualizar ticket

    Modifica la información de un ticket existente especificando su ID.

  2. 06

    Listar organizaciones

    Muestra un listado de todas las organizaciones registradas en Zammad.

  3. 07

    Resumir ticket

    Genera un resumen automático de un ticket mediante un proceso asíncrono.

  4. 08

    Añadir etiqueta

    Asigna una etiqueta a un objeto específico usando su tipo e ID.

Set de capacidades03 / 11

09-12

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 09

    Crear artículo de ticket

    Publica un nuevo artículo o respuesta dentro de un ticket determinado.

  2. 10

    Crear ticket

    Genera un nuevo ticket en Zammad indicando un título, grupo o cliente.

  3. 11

    Crear usuario

    Registra un nuevo usuario en el sistema con los detalles requeridos.

  4. 12

    Eliminar usuario por privacidad

    Borra un usuario siguiendo los protocolos de privacidad de datos.

Set de capacidades04 / 11

13-16

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 13

    Eliminar ticket

    Borra un ticket de Zammad utilizando su ID único.

  2. 14

    Eliminar usuario

    Elimina un usuario del sistema mediante su ID de usuario.

  3. 15

    Ver mi perfil

    Obtiene la información del usuario de Zammad que está autenticado.

  4. 16

    Obtener organización

    Consulta los detalles de una organización específica mediante su ID.

Set de capacidades05 / 11

17-20

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 17

    Ver borrador compartido

    Accede al borrador de un ticket específico.

  2. 18

    Ver artículo de ticket

    Consulta los detalles de un artículo concreto dentro de un ticket.

  3. 19

    Obtener ticket

    Recupera la información detallada de un ticket mediante su ID.

  4. 20

    Obtener usuario

    Consulta los datos de un usuario específico usando su ID.

Set de capacidades06 / 11

21-24

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 21

    Listar todas las etiquetas

    Muestra todas las etiquetas configuradas en el sistema (requiere permisos de administrador).

  2. 22

    Listar calendarios

    Muestra los calendarios disponibles en el sistema.

  3. 23

    Listar elementos de lista de control

    Muestra los elementos de las listas de control (checklists).

  4. 24

    Listar plantillas de lista de control

    Muestra las plantillas de las listas de control disponibles.

Set de capacidades07 / 11

25-28

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 25

    Listar listas de control

    Muestra todas las listas de control del sistema.

  2. 26

    Listar grupos

    Muestra todos los grupos configurados en Zammad.

  3. 27

    Listar menciones

    Muestra las menciones realizadas en el sistema.

  4. 28

    Listar roles

    Muestra todos los roles de usuario en Zammad.

Set de capacidades08 / 11

29-32

4 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 29

    Listar acuerdos de nivel de servicio

    Muestra los SLAs configurados en el sistema.

  2. 30

    Listar etiquetas de un objeto

    Muestra las etiquetas asociadas a un objeto específico, como un ticket.

  3. 31

    Listar artículos de ticket

    Muestra todos los artículos contenidos en un ticket específico.

  4. 32

    Listar prioridades de tickets

    Muestra las prioridades configuradas para los tickets.

Set de capacidades09 / 11

33-35

3 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 33

    Listar tickets

    Muestra un listado de tickets, permitiendo usar filtros para refinar la búsqueda.

  2. 34

    Listar usuarios

    Muestra todos los usuarios registrados en Zammad.

  3. 35

    Eliminar etiqueta

    Quita una etiqueta de un objeto específico.

Set de capacidades10 / 11

36-38

3 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 36

    Buscar grupos

    Busca grupos en Zammad mediante palabras clave.

  2. 37

    Buscar tickets

    Busca tickets en Zammad utilizando términos de búsqueda.

  3. 38

    Buscar usuarios

    Busca usuarios en Zammad mediante palabras clave.

Set de capacidades11 / 11

39-41

3 capacidades en este set.

Parte de 41 disponibles a través de Zammad.

  1. 39

    Actualizar usuario

    Modifica los datos de un usuario existente en Zammad.

  2. 40

    Listar registros de tiempo

    Muestra los registros de tiempo asociados a un ticket.

  3. 41

    Buscar roles

    Busca roles en Zammad utilizando palabras clave.

Trabajo real

Lo que los equipos ejecutan de verdad

01

Rapid Ticket Updates

Tell your agent to change a ticket priority or add a tag after a quick conversation.

02

User Lookup

Ask your agent to find a customer's organization or profile details instantly.

03

Automated Summaries

Request a summary of a complex ticket to get the gist of a customer issue immediately.

04

Admin Management

Manage system roles and groups without navigating the full Zammad admin panel.

Automatiza una tarea

Pon Zammad a trabajar en una cosa.

Automatizaciones paso a paso que tu IA ejecuta a través de este Connector: el flujo de trabajo, los prompts para empezar y las capabilities exactas detrás de cada paso.

Un connector, todas las IAs

Zammad funciona con los clientes de IA más populares.

Estos son los clientes más populares, cada uno con una guía paso a paso: un enlace, configurado una vez, con gobernanza y visibilidad integradas. Y como todo corre sobre el estándar MCP, la misma conexión también funciona en cualquier otro cliente compatible: nada que reconstruir.

ClaudeClaudeChatGPTChatGPTGeminiGeminiPerplexityPerplexityGrokGrokMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotCursorCursorVS CodeVS CodeWindsurfWindsurfJetBrainsJetBrainsClineClineLangChainLangChainVercel AI SDKVercel AI SDKLovableLovableZ.aiZ.aiRaycastRaycastQwen CodeQwen CodeKimi CodeKimi CodeLe ChatLe Chat

¿Construyendo tu propia app? El connector es tuyo para usar.

No necesitas un cliente para poner Zammad a trabajar: la misma conexión alojada se conecta a tus propias aplicaciones y al código de tu agente, con la misma gobernanza en cada petición. Construye con él, conversa con él: una conexión para ambos.

Observada, no estimada

Promedio de 1040ms. Rápida en producción.

Zammad se verifica a diario contra el servicio en producción.

Promedio diarioPico de 1357ms
3 octHoy
Día más rápido
935ms
Día más lento
1357ms
Tendencia de 14 días
Estable+1%

Conecta tu cliente

Una URL. Todos los clientes.

Activa el Connector, copia tu enlace y pégalo en el cliente que ya usas. 41 capacidades llegan listas para funcionar.

Acceso de vista previa · no es autenticación del proveedor

El token vk_preview_* pertenece a la infraestructura de vista previa de Vinkius. Permite que Claude descubra y muestre las capacidades de Zammad, para que veas la experiencia dentro de tu IA.

No autentica tu cuenta con Zammad. Las acciones que requieran credenciales o datos reales de la cuenta podrían no ejecutarse hasta que actives el Connector y autorices el servicio.

Zammad Connector

Todo listo. Elige tu cliente MCP y sigue las instrucciones de configuración.

Enlace del conectorhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_6fHwdHuFtL63YQuXgVJ8k3AEA7f0MHXokZVRxX4e/mcp

Claude Desktop

Sigue los pasos siguientes para conectarte en segundos.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Zammad capabilities are ready to use.
Configuración · claude_desktop_config.jsonCopiar
{
  "mcpServers": {
    "zammad-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_6fHwdHuFtL63YQuXgVJ8k3AEA7f0MHXokZVRxX4e/mcp"
    }
  }
}
  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Las instrucciones paso a paso para cada cliente están en la guía. Cómo conectar

¿Configuración guiada para Claude? Conectar Zammad con Claude y otras IA

Ve todos los clientes de IA con los que funciona este connector ↑

Para quién es

Hecho para el trabajo que quienes usan Zammad delegan.

Este conector está diseñado para profesionales que gestionan centros de atención al cliente y flujos de trabajo de soporte.

  • 01

    Responsables de Soporte

    Para consultar estados de tickets e historial de usuarios rápidamente sin cambiar de ventana.

  • 02

    Administradores de Sistemas

    Para gestionar usuarios, grupos y organizaciones directamente desde una interfaz de IA o terminal.

  • 03

    Ingenieros DevOps

    Para integrar datos de helpdesk en flujos de trabajo automatizados y reportes.

FAQ

Preguntas de quienes usan Zammad.

  • 01

    How do I connect this MCP to my Zammad instance?

    You need your Zammad URL and a Personal Access Token. Once you provide these to the Vinkius-hosted MCP, you can connect your AI client with one click.

  • 02

    Which AI clients can I use with this?

    You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

  • 03

    Is my Zammad data secure?

    Yes. Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely, and the capability includes specific methods for data privacy tasks like user deletion.

  • 04

    Can I create new tickets through the AI?

    Yes. You can use the create_ticket capability to generate new tickets by providing a title and assigning them to a group or customer.

  • 05

    Do I need to be an admin to use all the capabilities?

    Some capabilities, like listing all system tags, are specifically designed for administrative use, while others are for general support tasks.

  • 06

    Can I search for specific users or organizations within Zammad?

    Yes! You can use the search_users and search_organizations capabilities to find specific records using search queries directly from your AI agent.

  • 07

    How do I safely delete a user according to data privacy standards?

    It is recommended to use the data_privacy_delete_user capability. This initiates a Data Privacy task in Zammad, which is the preferred method over direct deletion for compliance.

  • 08

    Can I view my own Zammad profile details?

    Yes, the get_me capability allows you to retrieve the profile details of the currently authenticated user associated with your access token.

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Sugerencias

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