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Classifier les retours clients avec votre IA et MonkeyLearn

Connectez MonkeyLearn une seule fois pour permettre à votre IA de lire et d'étiqueter vos données textuelles grâce à vos classificateurs existants.

Demandez à l'IA à propos de cette page

Réponse rapide

Comment mon IA peut-elle étiqueter les retours clients ?

Votre IA appelle vos classificateurs MonkeyLearn personnalisés pour attribuer des étiquettes de sentiment et de sujet à n'importe quel texte fourni. Cela transforme des commentaires bruts en données structurées. Voici comment le processus fonctionne.

Résultats des données

Où vos données sont classées.

L'IA répartit chaque texte dans des catégories spécifiques selon votre propre logique.

SENTIMENT

Détection de l'humeur

L'IA identifie si un commentaire est positif, négatif ou neutre. Vous obtenez une vision claire du niveau de satisfaction client.

TOPICS

Regroupement par sujet

Le texte est étiqueté avec des catégories précises comme le prix ou l'ergonomie. Cela vous permet de voir exactement de quoi parlent vos clients.

RAW DATA

Texte non étiqueté

Tout texte ne correspondant pas à vos règles de classification reste brut. Vous pouvez les réviser manuellement pour affiner vos modèles.

HUMAN

Révision manuelle

Les scores de confiance faibles ou les cas particuliers sont signalés. Vous décidez si la classification de l'IA est correcte ou si le modèle doit être ajusté.

Le flux

Ce que fait votre IA à l'arrivée du texte.

L'IA gère l'analyse et l'étiquetage, vous évitant de scanner manuellement chaque ligne.

  1. Identifier vos modèles

    L'IA recherche vos classificateurs MonkeyLearn disponibles pour savoir ce qu'elle peut étiqueter.

    list_classifiers

  2. Analyser le texte

    L'IA traite vos retours bruts via le classificateur sélectionné pour en extraire les étiquettes.

    classify_text

  3. Vérifier les étiquettes

    L'IA compare le résultat à vos critères pour s'assurer que le sentiment et les sujets sont bien capturés.

    classify_text

  4. Organiser les résultats

    L'IA présente les données étiquetées dans un format prêt pour vos rapports.

    classify_text

Essayez

Copiez ces commandes pour commencer.

Utilisez ces prompts pour lancer le processus de classification.

Points de départ

Remplacez le texte entre crochets par vos sources de données réelles, comme un Google Sheet ou un fichier CSV.

MonkeyLearn Connector

Tout est prêt. Choisissez votre client MCP et suivez les instructions de configuration.

Lien du connecteurhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_ajv6syROl8nKEZz1ZGobS0MBFBO5sLwE0cSqFWQ2/mcp

Claude Desktop

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter en quelques secondes.

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — MonkeyLearn capabilities are ready to use.
Configuration · claude_desktop_config.jsonCopier
{
  "mcpServers": {
    "monkeylearn-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_ajv6syROl8nKEZz1ZGobS0MBFBO5sLwE0cSqFWQ2/mcp"
    }
  }
}
Copiez dans le chat04

  • Classifie les retours dans mon Google Sheet 'Customer_Comments' en utilisant mon classificateur de sentiment.

  • Analyse les 50 dernières lignes de mon export de tickets de support et étiquette les sujets.

  • Passe mon fichier CSV 'Product_Feedback' dans le classificateur de sujets et indique-moi le problème le plus fréquent.

  • Utilise mon classificateur de sentiment pour vérifier les derniers messages de mon canal de feedback Slack.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

Commencez ici

Connectez MonkeyLearn une fois, puis demandez.

Liez votre compte une seule fois. Vos identifiants restent cryptés et vous pouvez commencer à classifier vos textes immédiatement via votre interface IA.

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FAQ

Fonctionnement de la tâche.

  • 01

    L'IA peut-elle créer de nouveaux classificateurs ?

    Non. L'IA peut uniquement utiliser les classificateurs que vous avez déjà créés et enregistrés dans MonkeyLearn.

  • 02

    L'IA va-t-elle modifier mes modèles MonkeyLearn existants ?

    Non. L'IA se contente de lire vos classificateurs pour l'étiquetage ; elle ne peut ni modifier ni supprimer vos modèles.

  • 03

    L'IA met-elle à jour automatiquement mon tableau de bord MonkeyLearn ?

    L'IA effectue la classification, mais elle n'envoie pas les données vers votre tableau de bord MonkeyLearn, sauf si vous lui demandez spécifiquement d'écrire vers un outil de destination.

  • 04

    Puis-je utiliser plusieurs classificateurs à la fois ?

    Oui. Vous pouvez demander à votre IA de passer le même texte par différents classificateurs pour le sentiment, les sujets ou toute autre étiquette personnalisée.

  • 05

    Que se passe-t-il si l'IA n'est pas sûre d'une étiquette ?

    L'IA affichera la classification qu'elle a trouvée, mais vous devez toujours vérifier les résultats dont le score de confiance est faible.

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