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Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.
AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。
他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。
すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。
各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。
各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。
1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。
1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。
驚きではなく、一時停止する支出制限。
各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。
3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに 組み込まれています。
厳選セット · 10機能
届けるのは、本当に必要な動作だけです。
01-04
このセットには4機能あります。
Freshdeskで使える10機能の一部です。
- 01
連絡先詳細の取得
指定した連絡先の詳細情報を取得します。
- 02
チケット詳細の取得
特定のチケットに関する詳細情報を取得します。
- 03
サポート担当者のリスト表示
サポートチームのスタッフ一覧を表示します。
- 04
組織情報のリスト表示
登録されている企業や組織のレコード一覧を表示します。
05-07
このセットには3機能あります。
Freshdeskで使える10機能の一部です。
- 05
チケット一覧の取得
ステータスや優先度でフィルタリングして、ヘルプデスクのチケット一覧を取得します。
- 06
新規チケットの作成
新しいサポートチケットを新規作成します。
- 07
連絡先一覧の取得
ヘルプデスクに登録されている連絡先の一覧を表示します。
08-10
このセットには3機能あります。
Freshdeskで使える10機能の一部です。
- 08
ナレッジベースのフォルダ表示
ナレッジベースのフォルダ構成や組織構造を確認します。
- 09
サポートグループの表示
サポート、請求などの担当グループ一覧を表示します。
- 10
チケット情報の更新
既存のチケットの内容やステータスを変更します。
実際の業務
チームが実際に回している作業
Rapid Ticket Updates
Change a ticket from Pending to Resolved without opening the Freshdesk dashboard.
Customer Context Retrieval
Ask your agent for a customer's previous tickets to understand their history before replying.
Team Capacity Checks
Check which support groups are active to coordinate internal routing.
Knowledge Base Search
Have your agent look through help folders to find documentation for a user.
タスクを自動化
Freshdeskを一つのタスクに働かせる。
このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化：ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。
1つのConnector、すべてのAI
Freshdeskは、最も人気のあるAIクライアントで動きます。
これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。
実測値、推定値ではない
平均937ms。本番環境で高速。
Freshdeskは本番サービスに対して毎日チェックされています。
- 最速日
- 799ms
- 最遅日
- 1083ms
- 14日間の傾向
- 安定0%
クライアントを接続
1つのURL。すべてのクライアント。
Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。10個の機能がすぐに使えます。
プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません
vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が Freshdesk のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。
このトークンは Freshdesk のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。
Freshdesk Connector
準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。
https://edge.vinkius.com/vk_preview_66QEYR9AUX5U5DX4ENgv1MEAPNCPmJdDoreIKs25/mcpClaude Desktop
以下の手順で数秒で接続できます。
- 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
- 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
- 3Click Add and start a new chat — Freshdesk capabilities are ready to use.
{
"mcpServers": {
"freshdesk-alternative-mcp": {
"url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_66QEYR9AUX5U5DX4ENgv1MEAPNCPmJdDoreIKs25/mcp"
}
}
}- Claude
- ChatGPT
- Cursor
VS Code
Windsurf- Claude Code
JetBrains
Cline
各クライアントの手順ガイドはこちらです。 接続方法
Claude向けのガイド付きセットアップ？ FreshdeskをClaudeや他のAIに設定する
対象ユーザー
Freshdeskユーザーが任せたい仕事のために。
カスタマーサポートの現場で、迅速かつ正確な対応が求められるプロフェッショナルに最適です。AIを活用して、定型業務を自動化し、顧客体験の向上に集中できます。
- 01
サポートチーム
自然言語による指示だけで、チケットの優先順位付けやステータス更新を即座に行えます。
- 02
カスタマーサクセスマネージャー
ワークスペースを離れることなく、顧客との過去のやり取りや連絡先情報を素早く確認できます。
- 03
運用リーダー
エージェントの稼働状況を監視し、組織全体のレコードやチームの負荷を管理できます。
FAQ
Freshdeskユーザーからのよくある質問。
- 01
How do I connect my Freshdesk account?
You need to provide your Freshdesk API Key and your account subdomain. Once you subscribe to the MCP on Vinkius, you can connect it to your AI client.
- 02
Which AI clients can I use with this MCP?
You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.
- 03
Can I create new tickets using my AI agent?
Yes, you can use the create_ticket capability to generate new support requests through your AI client.
- 04
Can I update existing tickets?
Yes, the update_ticket_details capability allows you to modify statuses, priorities, and other ticket information.
- 05
Is my Freshdesk data secure?
Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely so you can connect your client once and start working.
- 06
How do I find my Freshdesk API Key?
Log in to Freshdesk, click your profile icon (top right), and select Profile Settings. Your API Key is displayed on the right sidebar.
- 07
Can I filter tickets by specific status codes?
Yes! Use the list_tickets capability and specify filters like 'open', 'pending', or use json for granular status values (e.g. 2 for Open, 5 for Closed).
- 08
Is it possible to list knowledge base folders via AI?
Absolutely. Use the list_help_folders capability to retrieve the organizational structure of your Freshdesk help center.
さがす
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