How do I connect this MCP to my Zammad instance?

You need your Zammad URL and a Personal Access Token. Once you provide these to the Vinkius-hosted MCP, you can connect your AI client with one click.

Which AI clients can I use with this?

You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.

Is my Zammad data secure?

Yes. Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely, and the capability includes specific methods for data privacy tasks like user deletion.

Can I create new tickets through the AI?

Yes. You can use the create_ticket capability to generate new tickets by providing a title and assigning them to a group or customer.

Do I need to be an admin to use all the capabilities?

Some capabilities, like listing all system tags, are specifically designed for administrative use, while others are for general support tasks.

Can I search for specific users or organizations within Zammad?

Yes! You can use the search_users and search_organizations capabilities to find specific records using search queries directly from your AI agent.

How do I safely delete a user according to data privacy standards?

It is recommended to use the data_privacy_delete_user capability. This initiates a Data Privacy task in Zammad, which is the preferred method over direct deletion for compliance.

Can I view my own Zammad profile details?

Yes, the get_me capability allows you to retrieve the profile details of the currently authenticated user associated with your access token.

An astronaut overseeing a futuristic data hub

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ZammadをChatGPT、Claude、Geminiに接続

一度設定すれば、ChatGPT、Claude、Cursorなど、お気に入りのクライアントでどれでも動きます。すべては裏側で安全に動くので、あなたは安心して本当に大切なことに集中できます。ヘルプデスク業務をAIでスマートに自動化する

このConnectorについてAIに質問

Vinkiusが開発・運用・ホスティング。

MCP認証済み · 本番環境対応 · Vinkius保証

Waiting for input…

Works with modern AI clients that support MCP, including ChatGPT, Claude, Cursor, and more.

AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。

他のAIツールではこれは手に入りません。ワークフローはお気に入りのクライアントで動き、アカウントは守られ、エージェントに何を許すかはあなたが決めます。これこそ乗り換えるべき理由です。

すべてのConnectorは当社のインフラストラクチャの中、あなたのワークフローが動くのと同じ場所にあります。下の3つはすでにその一部で、背景で静かに働き、あなたが意識する必要がないようにしてくれます。追加するものも、設定するものも、心配することもありません。

V8 Isolate01

各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。

各Connectorは独自の封印されたV8ランタイムで実行され、ファイル、システム、他のサーバーへのアクセスはありません。Connectorが自身のリクエストを超えて中身を見ることはありません。

Kill Switch02

1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。

1つのアクションで全Connectorを無効化し、全トークンを失効させ、全セッションを終了します。AI Governanceが記録を保持します。

ユーザーごとのFinOps03

驚きではなく、一時停止する支出制限。

各ユーザーは自身の接続と認証情報を持ち、他から隔離されています。支出制限を超える操作は課金されず、あなたの承認を待ちます。

3つのコントロールが、AIが接続するレイヤーに組み込まれています。

厳選セット · 41機能

届けるのは、本当に必要な動作だけです。

機能セット01 / 11

01-04

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

01
グループ情報の取得
指定したグループIDに基づいて、Zammadのグループ詳細情報を取得します。
02
リンク情報の取得
オブジェクトの種類と一意のIDを指定して、関連するリンク情報を取得します。
03
チケット状態の一覧表示
現在設定されているチケットの状態を一覧表示します。
04
組織の検索
キーワードを使用して、Zammad内の組織を検索します。

機能セット02 / 11

05-08

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

05
チケットの更新
指定したチケットIDを使用して、既存のZammadチケットの内容を更新します。
06
組織一覧の表示
Zammadに登録されているすべての組織を一覧表示します。
07
チケットの要約生成
指定したチケットIDの要約を非同期で生成します。
08
タグの追加
オブジェクトの種類とIDを指定して、タグを追加します。

機能セット03 / 11

09-12

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

09
チケット記事の作成
指定したチケットに対して、新しい記事（コメントや内容）を追加します。
10
チケットの新規作成
タイトルとグループまたは顧客を指定して、新しいZammadチケットを作成します。
11
ユーザーの新規作成
必要なユーザー詳細を入力して、新しいZammadユーザーを作成します。
12
データプライバシーによるユーザー削除
データプライバシー保護の観点から、ユーザーIDを指定してユーザーを削除します（直接削除より推奨される方法です）。

機能セット04 / 11

13-16

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

13
チケットの削除
指定したチケットIDを使用して、Zammadのチケットを削除します。
14
ユーザーの削除
指定したユーザーIDを使用して、Zammadユーザーを削除します。
15
自身のユーザー情報の取得
現在ログインしているZammadユーザーの詳細情報を取得します。
16
組織情報の取得
指定した組織IDに基づいて、Zammadの組織詳細情報を取得します。

機能セット05 / 11

17-20

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

17
共有下書きの取得
指定したチケットIDの共有下書き情報を取得します。
18
チケット記事の取得
指定した記事IDを使用して、チケット記事の詳細情報を取得します。
19
チケット情報の取得
指定したチケットIDを使用して、Zammadチケットの詳細情報を取得します。
20
ユーザー情報の取得
指定したユーザーIDを使用して、Zammadユーザーの詳細情報を取得します。

機能セット06 / 11

21-24

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

21
タグ一覧の表示
システム内のすべてのタグを一覧表示します（管理者権限が必要）。
22
カレンダー一覧の表示
登録されているカレンダーを一覧表示します。
23
チェックリスト項目の表示
チェックリストの項目を一覧表示します。
24
チェックリストテンプレートの表示
チェックリストのテンプレートを一覧表示します。

機能セット07 / 11

25-28

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

25
チェックリスト一覧の表示
登録されているチェックリストを一覧表示します。
26
グループ一覧の表示
Zammadに登録されているすべてのグループを一覧表示します。
27
メンション一覧の表示
メンションされた内容を一覧表示します。
28
ロール一覧の表示
Zammadに設定されているすべてのロールを一覧表示します。

機能セット08 / 11

29-32

このセットには4機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

29
SLA一覧の表示
設定されているSLAを一覧表示します。
30
オブジェクトのタグ一覧表示
指定したオブジェクト（チケットなど）に付与されているタグを一覧表示します。
31
チケット記事一覧の表示
指定したチケットに紐づく記事を一覧表示します。
32
チケット優先度一覧の表示
チケットの優先度設定を一覧表示します。

機能セット09 / 11

33-35

このセットには3機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

33
チケット一覧の表示
フィルターを使用して、Zammadのチケットを一覧表示します。
34
ユーザー一覧の表示
Zammadに登録されているすべてのユーザーを一覧表示します。
35
タグの削除
指定したオブジェクトからタグを削除します。

機能セット10 / 11

36-38

このセットには3機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

36
グループの検索
キーワードを使用して、Zammad内のグループを検索します。
37
チケットの検索
キーワードを使用して、Zammad内のチケットを検索します。
38
ユーザーの検索
キーワードを使用して、Zammad内のユーザーを検索します。

機能セット11 / 11

39-41

このセットには3機能あります。

Zammadで使える41機能の一部です。

39
ユーザー情報の更新
指定したユーザーIDを使用して、既存のZammadユーザー情報を更新します。
40
タイムアカウンティングの表示
指定したチケットのタイムアカウンティング（作業時間記録）を一覧表示します。
41
ロールの検索
キーワードを使用して、Zammad内のロールを検索します。

実際の業務

チームが実際に回している作業

Rapid Ticket Updates

Tell your agent to change a ticket priority or add a tag after a quick conversation.

User Lookup

Ask your agent to find a customer's organization or profile details instantly.

Automated Summaries

Request a summary of a complex ticket to get the gist of a customer issue immediately.

Admin Management

Manage system roles and groups without navigating the full Zammad admin panel.

タスクを自動化

Zammadを一つのタスクに働かせる。

このConnector経由でAIが実行するステップバイステップの自動化：ワークフロー、始めるためのプロンプト、そして一つひとつの動きの裏にある正確な機能。

1つのConnector、すべてのAI

Zammadは、最も人気のあるAIクライアントで動きます。

これは最も人気のあるクライアントで、それぞれにステップバイステップのガイドがあります。リンクは1つ、設定は一度、ガバナンスと可視性は最初から組み込み。しかもすべてMCP標準で動くため、同じ接続は他の対応クライアントでもそのまま使えます。作り直す必要はありません。

自社アプリを作っていますか？Connectorはあなたのもの。

Zammadを働かせるのにクライアントは不要です。同じホストされた接続が、あなたのアプリやエージェントのコードにそのまま組み込め、すべてのリクエストに同じガバナンスが適用されます。作るのも、会話するのも、1つの接続で両方。

実測値、推定値ではない

平均1040ms。本番環境で高速。

Zammadは本番サービスに対して毎日チェックされています。

日次平均最大1357ms

10月3日今日

最速日: 935ms
最遅日: 1357ms
14日間の傾向: 安定+1%

クライアントを接続

1つのURL。すべてのクライアント。

Connectorを有効化し、リンクをコピーして、いつも使うクライアントに貼り付けるだけ。41個の機能がすぐに使えます。

プレビューアクセス · プロバイダー認証ではありません

vk_preview_* トークンは Vinkius のプレビューインフラに属します。Claude が Zammad のケイパビリティを検出して表示できるようにし、AI の中でその体験を確認できます。

このトークンは Zammad のアカウントを認証するものではありません。認証情報や実際のアカウントデータが必要なアクションは、Connector を有効化してサービスを承認するまで実行されない場合があります。

Zammad Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_6fHwdHuFtL63YQuXgVJ8k3AEA7f0MHXokZVRxX4e/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3Click Add and start a new chat — Zammad capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "zammad-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_6fHwdHuFtL63YQuXgVJ8k3AEA7f0MHXokZVRxX4e/mcp"
    }
  }
}

Claude
ChatGPT
Cursor
VS Code
Windsurf
Claude Code
JetBrains
Cline

各クライアントの手順ガイドはこちらです。接続方法

Claude向けのガイド付きセットアップ？ ZammadをClaudeや他のAIに設定する

このConnectorが対応するすべてのAIクライアントを見る ↑

対象ユーザー

Zammadユーザーが任せたい仕事のために。

カスタマーサポートチームやシステム管理者が、日常業務をAIで効率化するために設計されています。

01
サポートリーダー
タブを切り替えることなく、チケットのステータスやユーザーの履歴を迅速に把握できます。
02
システム管理者
ターミナルやAIインターフェースから、ユーザー、グループ、組織を直接管理できます。
03
DevOpsエンジニア
ヘルプデスクのデータを自動化されたワークフローやレポート作成に統合できます。

FAQ

Zammadユーザーからのよくある質問。

01
How do I connect this MCP to my Zammad instance?
You need your Zammad URL and a Personal Access Token. Once you provide these to the Vinkius-hosted MCP, you can connect your AI client with one click.
02
Which AI clients can I use with this?
You can use any MCP-compatible client, including Claude, Cursor, and Windsurf.
03
Is my Zammad data secure?
Yes. Vinkius hosts the MCP and manages your credentials securely, and the capability includes specific methods for data privacy tasks like user deletion.
04
Can I create new tickets through the AI?
Yes. You can use the create_ticket capability to generate new tickets by providing a title and assigning them to a group or customer.
05
Do I need to be an admin to use all the capabilities?
Some capabilities, like listing all system tags, are specifically designed for administrative use, while others are for general support tasks.
06
Can I search for specific users or organizations within Zammad?
Yes! You can use the search_users and search_organizations capabilities to find specific records using search queries directly from your AI agent.
07
How do I safely delete a user according to data privacy standards?
It is recommended to use the data_privacy_delete_user capability. This initiates a Data Privacy task in Zammad, which is the preferred method over direct deletion for compliance.
08
Can I view my own Zammad profile details?
Yes, the get_me capability allows you to retrieve the profile details of the currently authenticated user associated with your access token.

さがす

Communication Messagingの他のコネクタ

『Zammad』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続

AIが仕事をこなします。私たちが安全に守ります。

各Connectorは独自の密閉された環境内で実行されます。

1つのスイッチで全エージェントを停止。即座に。

驚きではなく、一時停止する支出制限。

届けるのは、本当に必要な動作だけです。

01-04

グループ情報の取得

リンク情報の取得

チケット状態の一覧表示

組織の検索

05-08

チケットの更新

組織一覧の表示

チケットの要約生成

タグの追加

09-12

チケット記事の作成

チケットの新規作成

ユーザーの新規作成

データプライバシーによるユーザー削除

13-16

チケットの削除

ユーザーの削除

自身のユーザー情報の取得

組織情報の取得

17-20

共有下書きの取得

チケット記事の取得

チケット情報の取得

ユーザー情報の取得

21-24

タグ一覧の表示

カレンダー一覧の表示

チェックリスト項目の表示

チェックリストテンプレートの表示

25-28

チェックリスト一覧の表示

グループ一覧の表示

メンション一覧の表示

ロール一覧の表示

29-32

SLA一覧の表示

オブジェクトのタグ一覧表示

チケット記事一覧の表示

チケット優先度一覧の表示

33-35

チケット一覧の表示

ユーザー一覧の表示

タグの削除

36-38

グループの検索

チケットの検索

ユーザーの検索

39-41

ユーザー情報の更新

タイムアカウンティングの表示

ロールの検索

チームが実際に回している作業

Rapid Ticket Updates

User Lookup

Automated Summaries

Admin Management

自社アプリを作っていますか？Connectorはあなたのもの。

Zammad Connector

Claude Desktop

サポートリーダー

システム管理者

DevOpsエンジニア

How do I connect this MCP to my Zammad instance?

Which AI clients can I use with this?

Is my Zammad data secure?

Can I create new tickets through the AI?

Do I need to be an admin to use all the capabilities?

Can I search for specific users or organizations within Zammad?

How do I safely delete a user according to data privacy standards?

Can I view my own Zammad profile details?

HubSpot Service Hub AIコネクタ

Zoho CRM Service AIコネクタ

HappyFox AIコネクタ

Zendesk AIコネクタ