AIで顧客データとナレッジベースの記事を照会する方法

AIがAtlasを通じて顧客レコードを取得し、ナレッジベース内を検索します。これにより、エージェントは本人確認を行い、適切なドキュメントを見つけ出して回答できます。自社データに基づいた、具体的で正確な回答が可能になります。

1. 01

   ユーザーの特定

   エージェントが問い合わせた人物を検索し、詳細情報を取得します。

   get_customer
2. 02

   ナレッジベースの検索

   AIがドキュメントをスキャンし、ユーザーの課題に合致する記事を探します。

   list_articles
3. 03

   データとコンテンツの照合

   取得した記事と顧客プロフィールを照らし合わせ、回答が適切かどうかを確認します。

   get_customerlist_articles
4. 04

   回答の提示

   検証済みの情報を提示するか、追加のコンテキストが必要な場合はその旨を伝えます。

   get_customerlist_articles

Atlas Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_1TbhSRlEHGEkIhUNWHxur0PeFrLDhD70vBtRuSTP/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Atlas capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "atlas-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_1TbhSRlEHGEkIhUNWHxur0PeFrLDhD70vBtRuSTP/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

リンクから接続を行ってください。認証情報は弊社側で暗号化して保持されます。詳細な手順はコネクターのページで確認できます。

• 01

  AIは顧客情報を更新できますか？

  いいえ。AIは既存の顧客データを読み取ることのみが可能で、データの変更や削除はできません。

• 02

  AIはナレッジベースに新しい記事を追加できますか？

  いいえ。AIができることは、既存の記事のリストアップと読み取りに限定されています。

• 03

  AIは私のすべてのデータにアクセスしますか？

  AIは、提供されたツールを通じてプロンプトを実行するために必要な特定のデータにのみアクセスします。

• 04

  AIが顧客を見つけられない場合はどうなりますか？

  指定された識別子に一致するデータが見つからない場合、AIはその旨を回答します。

• 05

  Claudeで使用できますか？

  はい。ClaudeやCursorなど、MCPに対応しているクライアントであればすべて使用可能です。

• Atlasについてさらに質問がありますか？ Atlas Connectorの全機能を見る