AIを活用して顧客レビューの依頼を自動化する方法｜Birdeye MCPコネクター

AIエージェントに、SMSやメールでのフォローアップと、特定のアンケートの送付を指示するだけです。これにより、手動で行っていたフィードバック収集が自動化され、常に安定した顧客の声を集められるようになります。

1. 01

   新規顧客の登録

   新しい顧客を特定すると、エージェントがBirdeyeのデータベースに自動で追加します。

   create_customer
2. 02

   コンタクトの開始

   エージェントが指定されたチャネルを通じてフォローアップを行い、顧客の状況を確認します。

   customer_checkin
3. 03

   アンケートの送付

   フォローアップが完了すると、エージェントは詳細な情報を収集するためにカスタムアンケートを送信します。

   trigger_survey
4. 04

   ステータスの監視

   エージェントはフォローアップやアンケートの状況を追跡し、プロセスが滞りなく進むよう管理します。

   customer_checkin

Birdeye Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcpコピー

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
3. 3Click Add and start a new chat — Birdeye capabilities are ready to use.

設定 · claude_desktop_config.jsonコピー

{
  "mcpServers": {
    "birdeye-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_X8eNpZE0u3ORQFCm9SN9GQqT8u8x59N2eJHPZ51I/mcp"
    }
  }
}

• Claude
• ChatGPT
• Cursor
• VS Code
• Windsurf
• Claude Code
• JetBrains
• Cline

アカウントを一度連携するだけで準備完了です。認証情報は暗号化されて安全に保管され、すぐにAIエージェントへ指示を出せるようになります。

• 01

  AIはアンケートの回答内容を私のメールに送ってくれますか？

  いいえ。AIはBirdeyeを通じてアンケートを起動しますが、実際のレビューデータはBirdeyeのダッシュボードに保存されます。

• 02

  AIはBirdeye内の既存の顧客を削除できますか？

  いいえ。利用可能なツールは新規顧客の作成のみを許可しており、削除や情報の抹消はできません。

• 03

  フォローアップに使用するチャネルはAIが判断しますか？

  あなたが判断します。プロンプトの中で、SMSを使うかメールを使うかを具体的にAIに指示することが可能です。

• 04

  大量のマーケティングメールの送信にも使えますか？

  いいえ。このツールは特定の顧客へのフォローアップやアンケート送信を目的としており、一斉配信のマーケティング用ではありません。

• 05

  AIは低評価のレビューに対して自動で返信しますか？

  いいえ。AIは依頼の実行とアンケートの送付を担当しますが、届いたフィードバックへの管理や返信は人間が行う必要があります。

• Birdeyeに関するその他の質問は、コネクターの詳細ページで確認できます。 Birdeye MCPコネクターの全機能を見る