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AIを活用してチャットボットの会話内容を監査する方法

Bot9をAIクライアントに接続するだけで、ライブチャットのデータやメッセージログを簡単に取得してレビューできます。

このページについてAIに聞く

すぐに答え

チャットボットの会話をどのように監査できますか?

AIが進行中のチャットリストや特定のメッセージ履歴を取得し、ボットの稼働状況を可視化します。会話が停滞している箇所や、ボットが対応できなかった場面を正確に把握できます。具体的な機能は以下の通りです。

監査結果

得られる情報

チャットデータを検証することで、以下の結果が得られます。

LISTS

進行中のチャット一覧

AIが現在進行中のすべての会話を抽出します。ボットの稼働状況をひと目で把握できます。

HISTORY

詳細なメッセージログ

AIが特定のメッセージスレッドを取得します。誰が何を話し、ボットがどう回答したかを詳細に確認できます。

ANALYSIS

パフォーマンス分析

AIが繰り返されるエラーや、有人対応への引き継ぎ失敗を特定します。ボットの弱点が明確になります。

HUMAN

有人介入の判断

AIが人間による対応が必要な会話を特定します。どのタイミングで介入すべきかを判断できます。

ワークフロー

データ取得後のAIの動き

AIは以下のツールを使用して、生のチャットログを実用的なレビューレポートへと変換します。

  1. 進行中のチャットを特定

    AIが現在進行中のすべての会話をスキャンし、作業用のリストを作成します。

    list_conversations
  2. メッセージログの取得

    チャットを選択すると、AIがやり取りされたメッセージの全履歴を取得します。

    get_conversation_history
  3. ボットの回答を分析

    取得した履歴をAIが精査し、エラーや不自然な言い回しを見つけ出します。

    get_conversation_history
  4. 問題箇所のフラグ立て

    AIが会話の状態を要約し、ボットが対応に失敗した箇所を提示します。

    list_conversations

試してみる

以下のプロンプトをコピーして開始してください。

これらのプロンプトを使って監査を開始できます。

出発点

これらは入力の例です。実際のチャンネル名やチャットIDに書き換えて使用してください。

Bot9 Connector

準備完了です。MCPクライアントを選択し、セットアップ手順に従ってください。

コネクタリンクhttps://edge.vinkius.com/vk_preview_xykFN1NHKp6fhi8a6feYwqUybPGEA4E4VDUoP8es/mcp

Claude Desktop

以下の手順で数秒で接続できます。

  1. 1In Claude Desktop, open Settings → Connectors.
  2. 2Click “Add custom connector” and paste the connector link above as the remote MCP server URL.
  3. 3Click Add and start a new chat — Bot9 capabilities are ready to use.
設定 · claude_desktop_config.jsonコピー
{
  "mcpServers": {
    "bot9-mcp": {
      "url": "https://edge.vinkius.com/vk_preview_xykFN1NHKp6fhi8a6feYwqUybPGEA4E4VDUoP8es/mcp"
    }
  }
}
チャットにコピー04
  • Supportチャンネル内のすべての進行中の会話をリストアップして。

  • 会話ID 88291 のメッセージ履歴を取得して、なぜボットの応答が止まったのか教えて。

  • Salesボットのチャットから最新のメッセージを10件表示して。

  • 最近の請求に関する問い合わせの履歴をレビューして、ボットが解決できなかった箇所を特定して。

  • Claude
  • ChatGPT
  • Cursor
  • VS Code
  • Windsurf
  • Claude Code
  • JetBrains
  • Cline

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Bot9を接続して、すぐに質問を開始。

ワンクリックでAIをチャットデータに接続できます。認証情報は弊社側で暗号化して保護されます。詳細な手順はコネクターのページで確認できます。

Bot9をAIに接続する

FAQ

監査機能の仕様について

  • 01

    AIはチャット履歴を削除できますか?

    いいえ。AIができるのは会話データの読み取りと取得のみです。

  • 02

    AIがユーザーに代わって返信することはできますか?

    いいえ。このMCPは監査と履歴の読み取りを目的としており、新しいメッセージを送信することはできません。

  • 03

    AIはどのように特定のチャットを見つけるのですか?

    まず会話リストを使用して適切なIDを特定し、そのIDに紐づく履歴を取得します。

  • 04

    リアルタイムの会話を確認できますか?

    はい。現在進行中の会話リストを取得することが可能です。

  • 05

    AIはチャットログを保存しますか?

    いいえ。AIはユーザーの質問に答えるために、ツールを通じてデータにアクセスするだけです。

  • Bot9について他に質問がありますか? Bot9 Connectorの全機能を見る

『Bot9』を Claude、Cursor、ChatGPT などに接続